从孙子兵法看领导统御2.pptVIP

管理的終極目的，在於建立信任的良性循環 基層工作者要建立的是主管與同儕的信任！ 主管要建立的是上一層主管、同儕主管、所轄同仁、外界夥伴的信任！ 企業CEO要建立的是股東(董事會、董事)、同仁、同業的信任！ 方法則是在資源爭取、分配與目標的達成的過程中，日積月累！ * * 領導的功能 適應變化、順勢創新為企業生存和發展的必要條件 變革是市場經濟的唯一法則。 墨守成規、安於現狀，終將被淘汰 領導者與管理者在企業的發展和創新 中有著齒脣相依的關係，不需創新或 變革的時期，所重視的是管理而非領導 領導的功能 實施變革過程中，管理和領導行為呈現不同 功能和特點 每個變革過程都涉及： 決定做什麼 確定方向、計畫和預算 結盟、組織和配備人員，分配資源 激勵他人，控制和解決問題等行為 凡此種種，都需領導者與管理者明確 分工、緊密合作的互動關係 領導的功能 領導人須具備以下4種功能： 看清戰略要地 ──提出願景與定位 衝鋒陷陣──帶動變革 殺出重圍──危機應變 穩定軍心建立信心──領導風格 看清戰略要地─提出願景與定位 領導的功能-從事變革 確定變革方向就構成領導的基本點 要能藉創造共享的意義來凝聚眾人 必須洞視未來，了解狀況，透過決策管理，提出組織的方向、願景與定位，擬定實現該願景的變革策略及準備必要的資源 衝鋒陷陣──帶動變革 組織變革時，會面臨資源權力重分配，也須面對組織內外部的阻力與挑戰 初期成員會對新方向或新作為質疑 成功的領導者必須積極有效溝通，推銷其經營的理念與願景，創造並維持使團隊得以成功的環境與氣氛，為變革增強動力和穩定性，並透過鼓勵來導引成員朝正確的方向前進 2’:36” 英烈千秋 4:13 殺出重圍──危機應變 領導者縱使有完整的計畫，但計畫永遠趕不上變化，在變革中難免會遭遇突如其來的危機 危機來時，領導者必須帶領組織迅速應變、殺出重圍、度過風暴，更要化危機為轉機，強化組織 穩定軍心建立信心─領導風格 在組織變革的高度不確定性中，難免會造成人心浮動，若不能穩定軍心，必會陣腳大亂，不攻自破 管理大師杜拉克說，這就像在軍事訓練中，必先要求士兵絕對信任自己的長官，否則大家將無法作戰 領導者必須具備讓人信服與信賴的領導風格，才能穩定軍心 2’:36” 領導傾聽感受瞭解 2:14 領導角色的建立 　領導對組織的市場成敗影響重大，領導和管理有時被當作同義詞，但領導人可以是管理者，卻非所有管理者都是領導人，差別究竟何在？ 涉入員工的活動，通常基於「必須了解」 藉由協助他人活動獲得個人成長，並激勵周遭人 通常執行眼前的工作 常涉及工作的再創造 通常滿足於現狀 經常挑戰現狀 傾向關注利潤 常眼觀四方，試圖尋找成長發展的機會 領導人 ← vs.→ 管理者 　在今日競爭激烈的環境中，領導人持續探求新觀念和新方法，促進對領導的了解。以下是現今領導趨勢的一鱗半爪： 教練式領導－在員工的決策過程給予指導，管理階層提供構想和諮詢給員工，但最後由員工作決定。 員工授權－讓員工參與決策流程，建立員工自尊，改善顧客滿意度。 全球領導力－有讓想法和策略跨越疆界的企圖心，並知道何時該改變組織作業架構。 平等對待－不是指一視同仁對待每位員工，而是領導人對員工的了解。 回饋－回饋讓員工士氣高昂，管理藉由提供回饋和有效溝通，讓員工改善績效。 領導與管理 領導與管理常被混淆 有人主張領導者要會管理才能達成目標 管理學的管理四大功能 ─規畫.組織.領導.控制，便包括了領導 杜拉克認為管理是「人類價值與行為，或社會秩序與知性探索的完整訓練」及「自由的藝術」；此講法實質上較接近領導，因此管理與領導有時候較難區隔 領導與管理 事實上，每一個人都同時具備管理者與領導者的身分，只是隨著職務或任務的不同而有程度上的差異 哈佛商學院教授科特研究許多組織後，發現現代組織常出現「過度管理但缺乏領導」的現象。顯然這兩者是有概念與功能上的差異 領導與管理的差別 管理的工作 在克服複雜的人事物，偏重在「把事情做對」的「效率」上 領導的工作 在進行變革，帶領組織在瞬息萬變的環境中重新定位、創造新價值，偏重在「做對的事情」的「效果」上 領導與管理的差別 領導和管理 各具功能又相輔相成的兩個體系 領導 致力於知性的探索，支持人類的價值與藝術形式的表達 管理 執行上級的命令與意旨，確保細節事物的達成 什麼是管理？(General Management Practices) 管理 = 爭取/分配資源 =方向(策略)+ 方法(流程) + =時間+人+錢+夥伴 達成目標 =組織+領導 =資訊+決策 =溝通 建立 信任循環 你敢請假? 3:43 管理者與領導者的差異 日本戰國時代，第二