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当独自走在灯光昏暗、空无一人的停车场或者其他公共场所时,大部分人都会多少感到害怕,觉得不安全,有什么方法可以有效减少这种恐惧感呢?据台湾“联合新闻网”8月11日报道,美国密西根大学教授亚拉德娜·柯瑞斯纳日前发表研究报告指出,“鸟叫声”和“人声”,可以让人在上述场合中,感到舒适安心。
柯瑞斯纳说,当一个人走在停车场、地铁站或者机场的隧道时,几乎都会感到不安。如果人们因此避开这些场所,就会对附近地区产生负面的经济效应,她强调,许多零售商、百货公司或其他公共设施据点,都经常利用音乐或其他声音,来影响消费者的心情。但究竟有没有声音,会让人产生“安全感”呢?这是研究人员一直探索比较少的主题。
针对引发“安全感”的声音,柯瑞斯纳与同事进行了四个实验,加上在巴黎香舍丽榭大道一个地下停车场的田野研究,透过交叉验证,探索具有不同声音或完全安静的环境,如何影响人们的感知及行为。研究发现,人们听到鸟叫声时,所带来的安全感知度,比听到乐器音乐,或是无声时还要高。
在另一个实验中,柯瑞斯纳的研究团队,加入了人的声音,结果发现,人们除了对鸟叫声会感到安全外,对于人的声音,也会产生“社会临场感”,因此感到安全。
这样的实验结果,对人们有什么影响呢?柯瑞斯纳说,透过实验发现,播放鸟叫声或人声的地铁站,比没有声音,或是播放管弦乐的地铁站,让人感到更安全。柯瑞斯纳表示,鸟语声及人声,让人们有社会临场感,也因此感觉到舒适安全。这些声音甚至会带来更正面的消费者回响,进一步提高对所处地点的整体满意度。柯瑞斯纳也不忘提醒,这种可以提高安全感的“环境音乐”,不应运用在不安全的地点,以免制造假象,威胁民众安全。(实习编辑:杨婧审核:谭利娅)
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