《精品￥独家》欧尚中国培训师培训教材-TTT.pptVIP

* “如何进行一次成功的培训” 培训日程 ? ? ? 1.??? 培训之前 2.??? 欢迎学员和开始培训 3.??? 培训过程中 4.??? 总结 培训之后 5.??? 一些困难和小的意外 结论 附录 ? 1/ 培训之前 ? ??准备大于行动 ? ? 培训前期准备: 至少培训前一周 ? 与你的人力资源经理确认培训: - 培训地点 - 确定培训教室 - 参加培训的人数 - 预定培训器材，例如幻灯机，投影仪等等，以及它们是否可以使用… 向你的人力资源处经理收集: - 所有与培训相关的材料: 教员手册, 学员手册, 地图, 其他文件… - 培训支持工具,例如收音机, VCD, CD Rom… 熟悉培训内容: ? 用心记住培训内容 在培训之前至少已经阅读过两次培训所有相关资料 已经准备好需要提问的问题 准备好实际的例子来讲解培训 1/ 培训之前 ? ??准备大于行动 ? ? 做好自我准备: 外表: 应该非常 正式，不佩带任何没有意义的附件: 避免过于 “时尚”，这样会转移学员的注意力 精神状态: 状态良好和放松, 开放自信. 1/ 培训之前 ? ??准备大于行动 ? ? 最好的准备: 培训之前45 分钟 ? 在培训开始之前，应该将教室准备成: - 桌子应该被摆放成为 U 型(教员应该位于U型的口上) - 椅子应该被放好，而且应该准备足够的数量。 - 应该有一个白板，以及不同颜色的白板笔，一个笔擦 - 培训工具应该已经试用过，并且安装好。 你应该携带: - 培训签到单 - 培训评估表 - 一些白纸和笔 1/ 培训之前 ? ??准备大于行动 ? ? 2/ 迎接学员 培训开始 ?人们永远没有第二次机会留下 良好的第一印象? 迎接学员: ? 教员 开放和坦诚的态度 是最基本的 当学员走进教室的时候，你向学员问好 你 保持站立和微笑 当学员进入教室并且就座的时候 你发放培训签到单让他们填写 你安静地让他们把名字写在白纸板上，摆放在自己的前方。 这可以使学员把他们的事情放到一边，慢慢地停下和旁边的人聊天。 开始培训: ????? ? 准时开始 (几分钟之后) 教员让学员坐下来 (如果他们还没有这样做) 你再一次向所有的学员问好 你 迅速地环视一圈 看每个人的名字，并且读出来 (这会防止你将很难读的名字读错). 你对每一个学员说 “你好”。 这时候你让每一个学员自由地作自我介绍. 然后，你介绍你自己. 你通过提问一个问题开始培训: “今天培训的主题是什么?” 你简明清楚地宣布今天培训的 主要话题。 你介绍今天培训的日程安排，培训 持续的时间， 中间休息 和午餐。 ? 2/ 迎接学员 培训开始 ?人们永远没有第二次机会留下 良好的第一印象? ?持续的时间在培训开始时就应该根据学员的层次, 参与性 和日程安排做出来. ? 培训持续 太长时间 是没有必要的。 学员无法集中精力 ，教员也是在浪费她的时间和精力. ? 在培训开始时宣布的日程安排 应该被遵守，不要超时。 持续时间: ????? ? 3/ 培训期间 中间休息是 必需的 而且休息应该在教室之外进行. 中间休息可以让教员更好地 感觉 学员 , 接近那些更保守的学员，可以以非正式的方式给他们提供一些建议… 教员从第一次休息时就要 加入 学员当中 教员应该采取开放的言行 , 准备接受可能的质疑和观察 如果学员的氛围很冷淡, 教员应该准备好一些问题引发讨论和交流意见. 中间休息可以作为一个机会解释一些要点，或者可以向可能会引起麻烦的人重申规则 在中间休息结束之前, 宣布:?我们还有2分钟时间: 这样, 学员就可以在培训重新开始之前结束他们的对话, 香烟, 去洗手间, 等等. ? 3/ 培训期间 ?如果你想了解某个人，就邀请他吃饭吧?? 中间休息: ????? ? ? 这是一个与不同学员打交道的机会. 学员可以 抛出 一个讨论的主题，但是它应该主要去 倾听 其他的人. 对话的主题是小组学员对培训感兴趣程度的一个 很好的指标。 ? 午餐: ????? ? 3/ 培训期间 ?如果你想了解某个人，就邀请他吃饭吧?? 一个培训 (或者一个会议) 必须要掌握好 节奏. 很有必要进行一些寓教于乐的活动，让每个人都参与进来。 ?我们不能借口时间不够而牺牲 右脑的行为 (沟通，发现...) 而只用 左脑 (概念...) 所以，如果需要的话，培训课程就应该使用这种节奏被安排。 ? 3/ 培训期间 ?生命就是节奏? 节奏: ????? ? ? 图片或者图表