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连续数据（可变数据） 离散数据 离散数据（续） 练习－－识别连续数据和离散数据 统计学术语 总体 ：全部对象。 总体中的元素数量用N来表示 样本 ：总体的一个子集。 样本的元素数量用n 来表示 平均值 ：总体或样本的平均值 总体的平均值用 ? 来表示 样本的平均值用 X 或 ? 来表示 方差： 数据与其平均值之间差值的平方的平均值 。(它代表该组数据的分散程度) 总体的方差用 ?? 表示 - 样本的方差用 s2 或 ?? 表示 均方差：方差的 (正) 平方根。 (它也代表该组数据的分散程度)。 -总体的标准差用? 来表示 -样本的标准差用 s 或?来表示 统计学术语（续1） 统计学术语（续2） 课堂练习 绘制直方图 用直方图形成一个连续分布 正态分布的标准差(?) 面积和概率 使用正态表 中心极限定理 - 为什么我们得到的通常是正态分布 中心极限定理 （续） 提高工序能力 改进的焦点 Cp、Cpk的计算 稳定的运行 “稳定性因子”：Q1 / Q3 关键概念总结 误差存在于所有过程。 连续(可变) 数据可以有意义地进一步分割，例如，长度，重量。 离散 数据是以类别形式存在的，不能进行分割。 总体就是全部对象。 样本 就是总体的一个子集。 平均值 – 分布的平均数。 标准差 – 分布的分散程度。 方差 – 标准差的平方。 正态分布 – 对称分布于平均值两边的数据，钟形曲线。 标准正态分布 – 具有平均值(m) = 0 和标准差(s) = 1 的正态分布。 关键概念总结（续） 中心极限定理表明，无论单个变量是不是服从正态分布，多个变量的平均 值或总和通常近似于正态分布。 Z 值是平均值与规范的上下限之间所包含的标准差个数 Y (‘响应变量’) - 因变量 X (‘因素’) - 独立变量 Y = f(X): Y 取决于X。通过确定和改进关键的X变量来改进Y。 工序能力 – 过程的偏差与其要求(规范)之间的比较。 稳定运行 - 集中于降低偏差，使坏日子变成好日子。 稳定性因子 - Q1/Q3. 第一个四等分/ 第三个四等分。 一个能在相当短时间内产生大量主意及可能性的工具. 过程流程图 1. 形成小组 2. 列出宏观过程-列出KPOVs 3. 列出所有微观工序 4. 在每一工序显示出 CTQs?KPOVs 5. 识别和列出过程输入 6. 增加工艺规范和目标 要点 绘过程流程图 讨论出有那些输入变 量 系统地识别出输入变 量 物体 行动 描述 选择关键绩效指标 选择合适过程流程图层次，其相应的输出结果 与客户CTQs直接相连。 一个辨别，探索和图解的目视工具，为了加强细节，列出所有与问题或条件有关的可能原因以便发现问题根源. 吸引团队到问题内容上来 产生一个团队集体智慧的快照 对问题的原因达成共识 对解决方案的支持 吸引团队到原因上而不是现象上 为深入分析寻求最大原因。 把目前或将来的问题与原因之间的可能联系形象化。 突出客户投诉，工艺缺陷，及不合格产品造成原因。 提供讨论焦点。 帮助技术上或工艺标准上的提高改进。 利用原因与结果图选出五个关键因素和环境因素 利用原因与结果图选出五个关键因素和环境因素 排列图（Pareto diagram）： 排列图由一个横坐标、两个纵坐标、数个按高低顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组成。此工具的来源：意大利经济学家Pareto在分析意大利社会财富分布状况时得到的‘少数关键、多数次要’的结论，通过区分重要和次要就可以用最少的努力获得最大的改进。?操作要点：1. 分类方法与改进方法的紧密结合。 2. 各小类间不重叠。 3. 必要时要采用加权算法。 它是用一系列宽度相等、高度不等的矩形表示数据的图，矩形的宽度代表数据范围的间隔，矩形的高度表示在给定间隔内的数据。它的作用是：1、显示波动的状态或分布的状态；2、较直观地传递有关波动或分布的信息。 直方图操作要点和形态分析 收集:数据：确定采集的测量值，用数据收集表收集数据，一般不能少于50个数据，100个左右为宜。 计算数据的极差（R：最大值-最小值），用于分组范围计算。 适当分组（组数为k）：确定组数，一般6~12组，数据多时可适当增加，用组数取除极差得出每组宽度。 确定组距（h）：组距h=R/k 确定各组界限值：界限值单位通常取最小测量单位的1/2，目的是将所有的数据都放入组内，避免某个数据在两组的交界线上而不好 编制频数表计算组中值和作图 是研究成对出现，如（x,y），每对数据在图中成为一个点，研究两组相关数据之间关系的简单示图。 分层法用于将大量的有关某一特定主题的数据、观点、