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团队管理与部署培养 团队的作用 肯德基：成功的经验之一就是拥有一支支优秀的团队。 神奇小子卡洛斯拯救日产汽车的法宝：我拥有9个项目团队。 团队管理与部署培养 一、团队管理 二、部署培养 团队概念 团队不是一群人的简单组合；（梦之队：目标不一致） 三个和尚不是团队；（1+12） 团队是由两个或两个以上的人组成，通过人们彼此之间的相互影响，相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织和个人之间的一种组织形态。他们为了共同的目标走到一起，承诺共同的规范，共同分担责任和义务，为实现共同目标努力。 特点：团队成员在心理上有一定联系，彼此之间发生相互影响。 工作小组与团队的区别 团队管理与部署培养 一、团队管理 二、部署培养 团队5P要素 Purpose (目标) Place (定位) Plan (计划) Power (职权) People (人员) 1、Purpose(目标) 没有目标，就失去了建立团队的意义； 团队有自然团队、项目团队（基于工作关系形成的），任务团队（基于某项具体任务而组建的）； 所有团队的目的：把工作上相互联系、相互依存的人们组成一个相互协作的群体，使之能够以更有效的合作方式达成个人的、部门的、跨部门的和企业的目标； 团队目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感，是一种以终为始的思维方式； 团队目标一定要具体化； 2、 Place(定位) 需要解决的问题： 1、由谁选择和决定团队的组成人员？ 2、团队对谁负责？ 3、如何采取有效措施激励团队成员及团队外成员？ 团队目标决定了团队定位； 解决问题：制定团队规范，规范团队任务，确定团队如何融入组织之中。 不是组织机构改造的问题，而是改造企业思维，以弥补组织中存在的不足。 3、 Plan(计划) 需要解决的问题：团队要完成什么样的任务 编制： 1、团队有多少成员才合适？ 2、团队领导职位是常设的还是由团队成员轮流担当？ 3、团队领导和团队成员的职责有哪些？ 职责： 1、团队成员分担哪些工作？ 2、预期每位成员把多少时间投入到团队？ 工作形式： 1、团队主要的工作形式是什么？ 2、团队要定期开会吗？ 3、会议期间要完成哪些工作？ 4、 Power(职权) 需要解决的问题：要完成目标，需要给予的权力； 主要内容： 1、团队可以动用的资源 2、决策和影响范围有哪些 3、团队或团队成员有多大的（决策等）自主权？ 3、可以采取什么样的行动 职权随着团队类型、团队规模、团队目标和团队定位的不同而有差异； 职权是团队目标和团队定位的延伸。 5、 People(人员) 需要解决的问题：要完成团队目标，这些人是最合适的吗？ 1、你需要选择什么样的人？ 2、现有团队人员的资源在多大程度上符合团队的目标、定位、职权和计划的要求？ 3、你了解、熟悉你的团队成员特性吗？ 4、团队成员的知识、意愿、技能、经验和习惯能够完成目标吗？还欠缺什么技能？ 团队管理与部署培养 一、团队管理 二、部署培养 团队规范① 团队的核心价值观念与行为规范，引导正确改正不良：知道什么该做什么不该做； 团队规范一旦形成，团队就易于管理（自主）； 团队核心规范：有关工作性质的最重要的核心观念； 边缘规范则是有关一些小的问题如何处理方面的规范 遵守核心规范而拒绝边缘规范的人是团队最易接纳的人，而且也是最适合团队工作的人。 团队规范②：热炉原则 1、事先警告； 2、一碰就烫； 3、一视同仁； 4、次次相同。 团队管理与部署培养 一、团队管理 二、部署培养 团队类型 典型的团队，就像运动团队，有三个特征： 1、团队成员，是经过精心选拔组合的，是特意配备好的； 2、团队的每一个成员都干着与别的成员不同的事情； 3、团队管理是要区别对待每一个成员，通过精心设计和相应的培训使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。 斯蒂芬﹒罗宾根据团队存在的目的，拥有自主权的大小，将团队分成三种类型：多功能型团队、问题解决型团队、自我管理型团队； 1、多功能型团队 由来自同一等级、不同工作领域的成员组成，他们来到一起的目的是完成一项任务； 优点： 1、使组织内（间）不同领域员工之间交换信息；（打破壁垒的做法） 2、激发新的观点； 3、解决面临的问题； 4、协调复杂的项目。 缺点： 1、组建初期消耗大量时间、精力，团队需要磨合； 2、由于成员之间背景、经历、技术领域、所处位置不同，彼此之间建立起信任的关系有难度而且费时； 3、这种团队经常是临时性的团队。 2、自我管理型团队 由公司中不同部门的人员构成； 小型化，规模大了存在沟通问题； 自我