暨南大学 人力资源管理_绩效管理.pptVIP

绩效管理与团队建设 主讲：吴三清教授，清华大学国际工商管理硕士、管理学人力资源与组织行为学博士、英国剑桥大学亚太区高级人力资源管理文凭客座教授，上市公司独立董事。 团队评估 观察某一个团队履行任务和维护关系的情况。用下表对团队加以评估。 1、? 成员们感觉像是一个整体 2、? 成员带来了各种不同的想法、价值观和观察方式 3、? 团队有规范、信仰及自己行事的方式 4、? 成员了解团队远景 5、? 团队有一个成员和其他人都能识别的形象 6、? 成员都渴望团队成功和取得成就 7、? 在分析关键问题时，成员能够精诚合作 8、? 成员互相帮助 9、? 成员无论是否在一起，能够一致为团队工作 10、? 共担责任 11、? 团队会考虑分析伦理方面的问题 12、? 团队与外界保持联系 13、? 团队所处的系统和子系统信赖团队 14、? 团队能够寻求并利用反馈意见来改善关系、履行任务 开发团队指南 1、? 互相了解 团队中都有哪些成员？ 每个人希望从团队经历中获得什么？ 他们能够给团队带来什么？ 2、? 寻找相互联系的方式。 成员们有什么共同点？ 团队成员如何共享经验，如何形成一个结合体？ 成员之间如何相互欣赏？ 成员如何相互支持？ 3、? 创立团队远景。 团队努力实现的目标是什么？ 任务完成的质量如何？ 团队的远景与所属组织的远景和目标的关联性如何？ 4、? 帮助团队形成自己的特色。 如果需要形成强大积极的团队文化，必须具备哪些规范和期望？ 怎样才能促进团队产生协同力和凝聚力？ 如何将团队独特的故事、办法和传统让他人分享？ 什么样的伦理标准会成为团队文化的一部分？ 5、? 在团队中形成参与式文化。 成员应该做什么才能突出他们的多样化？如何有效利用这种多样性？ 成员如何发现共同的价值和追求？ 处理异议时应遵循什么准则？ 成员如何分享领导职能？ 开发团队指南 6、? 充分讨论团队必经的每个阶段。 团队如何识别每个不同的发展阶段，并顺利度过这些阶段？ 团队应如何处理惰性/ 团队如何积极应对中点危机？ 7、? 发展出维持关系和履行任务的流程。 怎样才能帮助团队保持开放、清晰、富有建设性的沟通氛围？ 团队怎样才能发展出有效的，有条有理的履行任务流程？ 8、? 利用控制流程中的关键要点进行自我评价和自我开发。 团队如何才能找到进行反馈的途径和办法？ 团队如何利用反馈信息？ 9、? 庆祝团队取得的成功。 团队如何才能实现蓝图？ 团队应如何去识别和巩固已经取得的成就？ 第一部分 MINI测验 你能正确地评估下属的工作吗？ 你能正确评估下属的工作吗? 你认为开展评估的主要目的是什么？ 激励员工努力工作，更上一层楼 （ ） 促使员工反思自己以往的表现 （ ） 暴露员工的缺点与不足 （ ） 你怎么安排与下属进行述职谈话？ 先批评缺点，再表扬优点 （ ） 开始和结束时都谈优点，中间穿插缺点（ ） 首先肯定优点，然后再指出不足 （ ） 你能正确评估下属的工作吗? 你认为员工的评估应该以什么为基础？ 严格以实际成果为准 （ ） 以他的知识水平、工作能力和工作态度为主，（ ） 短期效益为辅 综合考虑他的能力与实际效益 （ ） 你为部下写鉴定时最重视的资料是什么？ 他的实际表现 （ ） 他的出勤记录与费用水平 （ ） 他以往的总结与鉴定 （ ） 你能正确评估下属的工作吗? 你认为员工的评估工作应在何时进行？ 在其表现下降时 （ ） 在本人提出要求时 （ ） 定期进行，例如每年一次（ ） 在评估工作结束之际，你是否： 让员工阅读鉴定并写下本人意见 （ ） 不让员工阅读鉴定，但征求他的意见 （ ） 既不让员工阅读鉴定，也不征求本人意见（ ） 你能正确评估下属的工作吗? 你在指出部下的不足之处后，是否： 为他指出克服缺点的方法 （ ） 警告他这些不足对他今后加薪与升职的影响（ ） 与他共同探讨今后的努力方向 （ ） 如果员工在谈话时情绪激动，你是否： 耐心地听他发表意见，暂不打断 （ ） 谴责他不能控制自己的情绪 （ ） 尽快结束谈话，让他恢复平静 （ ） 你能正确评估下属的工作吗? 如果某位部下的表