第一章__管理概述(ti) 唐炎钊.pptVIP

讲授的主要内容 第一章 管理概述 第二章 管理的环境与背景 第三章 管理思想的发展和管理分析模式 第四章 计划职能 第五章 组织职能 第六章 领导职能 第七章 控制职能 教材与参考书籍 林志扬．管理学原理．厦门大学出版社，2008 里基·W·格里芬．管理学（第九版）．北京：中国市场出版社，2008 高德拉特博士.目标——简单而有效的常识管理，电子工业出版社 第一章 管理概述 1-1 基本概念 1-2 管理职能的划分 1-3 管理的基本原理 1-4 管理的作用 1-5 管理者 1-6 管理学 1-1 基本概念 1-1-1 组织为什么需要管理 1-1-2 管理是否具有普遍性？ 1-2-3 何为管理？ 1-1-1组织为什么需要管理 资源的有限性和人们追求目标的多样性之间的矛盾。 1-1-2管理是否具有普遍性？ 为什么我们把西方的管理理论和方法用于中国往往水土不服呢？ 一是一些跨国企业咨询公司把西方的管理模式运用中国不成功？ 二是中国管理者按照西方管理方法去实践发现有许多困惑或问题？ 1-1-3何谓管理？ 一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。 2.不同学者的代表性定义 管理就是通过其他人来完成工作的艺术。 ——玛丽·帕克·福莱特 (1)美国式的管理概念 管理是指管理者通过计划、组织、领导及控制等环节来协调人与人、人与事的关系，充分利用各种资源，从而实现组织目标的过程。 考核机制： 若成果与目标十分接近，或超过目标，就会受到奖励，否则接受惩罚，有时还会被裁换掉。 (2)日本式的管理概念 与美国刚好相反，管理是一种“同生共荣的过程”。 日本的考核机制： 年功序列制度、终身雇佣制度 (3)中国式的管理概念 管理是修己安人的过程。 安人 安人的目的： 1-2 管理职能的划分 1-2-1 不同学者对管理职能的划分 1-2-1 管理职能 1-2-1不同学者对管理职能的划分 1-2-2 管理职能 1-3 管理的基本原理 一、帕金森定律 二、手表定律 三、蘑菇定律 四、鲇鱼效应 五、木桶第一原理 六、木桶第二原理 七、鸟笼原理 八、青蛙第一原理 九、青蛙第二原理 十、螃蟹原理 十一、囚徒困境原理 十二、马太效应 十三、锯箭原理 十四、围城原理 十五、破窗原理 十六、20/80原理 十七、补锅原理 十八、彼得原理 一、帕金森定律 一个不称职的官员，可能有三条出路：一是申请退职，把位子让给能干的人；二是让一位能干的人来协助自己工作；三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。 二、手表定律 只有一只手表，可以知道是几点，拥有两只或两只以上的手表，却无法确定是几点；两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。 三、蘑菇定律 初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门，或打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。 四、鲇鱼效应 挪威人从深海捕捞沙丁鱼，未到岸已口吐白沫。而有一条渔船总能带活鱼上岸(Why)? 在沙丁鱼槽里放进鲇鱼，不断追逐沙丁鱼，沙丁鱼就拼命游动，激发了其内部的活力，从而活了下来。 五、木桶第一原理（链条法则） 木桶的容积不是取决于最长的木板，而是取决于最短的一块木板的长度； 整个链子的强度取决于最薄弱的一环。 七、鸟笼原理（空花瓶效应） 意思是说，如果一个人买了一个空的鸟笼放在自己家的客厅里，过了一段时间，他一般会丢掉这个鸟笼或买一只鸟回来相配。（why？） 原因：怪异的目光和解释的麻烦。 八、青蛙第一原理（温水煮蛙） 如果把一只青蛙扔进沸水中，青蛙会马上跳出来。但如果把一只青蛙放入凉水中逐渐加热，青蛙会不知不觉中失去跳出的能力，直至被热水烫死。 九、青蛙第二原理（抓青蛙） 甲乙二人在公园散步时的对话： 甲问：“你能把青蛙抓来吗？” 乙说：“我从来没有抓过青蛙，青蛙放在手里的感觉太吓人了！” 甲接着问：“如果有坏人要杀你，但你抓住青蛙后可以免此一难，你能把青蛙抓来，你敢抓起来吗？” 乙答：“那当然能，当然敢！” 甲又问：“如果青蛙肚子里藏着钱，抓起来后钱就归你，你愿意把青蛙抓起来吗？” 乙说：“那要看里面有多少钱，是不是值得我去抓。” 十、螃蟹效应 在水池里观察螃蟹可以发现： 单个螃蟹的本事很大，它能够轻易从不高的水池边爬出来，但如果把一堆螃蟹放到一起，这时候螃蟹们开始在边上叠罗汉，总有一个在底下，一个爬得比较高，这时候最底下一个就不干了，它从下面拼命爬出来，且开始拽上面的螃蟹的腿，一堆螃蟹你拽我，我拽你，结果谁都爬不高。 十一、囚徒困境原理 十二、马太效应 这是一个赢家通吃的时代，富人享有更多的资源——金钱、荣誉以及地位，穷人却变得一无所有（出于《新约·马太福音》——寓意是贫者越贫，富者越富）。 十三、锯箭原理 有人中了一箭，