心理培训讲师专业技巧.ppt

感觉材料 必须是安全和干净的 有影响力的心理培训讲师 * 关于培训 培训成为巨大的产业 提供培训的企业在增加 从事培训的人员在增加 企业的培训费用在增加 培训部门的影响力在增加 有影响力的心理培训讲师 * 培训成为巨大的产业 提供培训的企业 在增加 从事培训的人员 在增加 企业的培训费用 在增加 培训部门的影响力 在增加 内外部环境使培训 迅速的发展 有影响力的心理培训讲师 * 常用培训方法 案例学习　 角色演练　 提问与讨论　 团体活动　 影片赏析 …… 有影响力的心理培训讲师 * 案例学习 1、设计与自己的实际情况符合的案例 2、要求学员将自己融入个案中，注意细节 3、从工作经验中探讨与个案相关联的地方 4、没有标准答案， 5、关键不在于你的观点或结论是什么，而在于如何将案例中的讨论运用到工作中 有影响力的心理培训讲师 * 角 色 演 练 1、单人，双人或小组 2、进行过程中可以录像 3、要求学员观察并进行讨论 4、需要培训师进行具体情况的反馈 有影响力的心理培训讲师 * 提问与探论 问题的作用 提出尚未讨论的要点； 使讨论维持在焦点上； 提醒注意资料的来源； 评估看法； 使沉默的人发言； 带动经验分享； 防止垄断； 引导结束。 有影响力的心理培训讲师 * 问题的使用技巧 问题一定要清楚明确，内容具体。 每一次只能问一个问题。 先把问题重述一下，让学员有一个思考缓冲时间，然后加一点暗示，再把问题丢出来给其他学员回答。 处理对立意见不一定要有标准答案，可以接受对方的观点，不一定要同意，可以鼓励全班学员的思考。 讲师要一心两用，一方面讲课，一方面注意整个课程的进行，把焦点放在学员身上，而不是自己。 能够随时调整问题 有影响力的心理培训讲师 * 团 体 活 动 活动的反馈步骤 游戏中发生了什么现象 对学员有什么启发 如何运用到工作与生活中去 有影响力的心理培训讲师 * 我们要规避掉的表达语言 不对； 你这种想法是错误的； 你不应该这么想的； 你听我说…… 你出错是因为…… 你这个问题不该问，因为…… 有影响力的心理培训讲师 * 灵活的培训 方法 整合 视觉材料：图片、图表、录像、投影、实物、手势、表演、环境布置； 听觉材料：语言、措辞、口气、音调、音乐； 感觉材料：嗅觉、味觉、痛苦、触觉心理感受。 有影响力的心理培训讲师 * 学员教材 培训材料 培训师教材 有影响力的心理培训讲师 * 系统的培训设计方案（3） 内容设计 　 方法设计 　 材料准备 　 行政安排 培训学员教材 与幻灯片保持一致 提供可做笔记的材料 有影响力的心理培训讲师 * 培训讲师教材 章节清晰 简约明了 材料充分 有影响力的心理培训讲师 * 小结 确定目标人群 描述他们需要 明确授课目标 如何理论联系实际 材料的选择与组织 有影响力的心理培训讲师 * 结束语的精彩 有影响力的心理培训讲师 * ＊每个部分 你告诉过什么 解释利益 过渡语 ＊整个部分 你告诉过什么 号召行动 有影响力的心理培训讲师 * 结束语的三个重点 1、回顾培训重点 2、故事深化用意 3、诗句给予祝愿 有影响力的心理培训讲师 * 十五分钟成功法 提前15分钟到场 检查设备及材料 “热身” 结识学员 有影响力的心理培训讲师 * 培训课堂的控制 时间的控制 学员的提问 表现与众不同的学员 有影响力的心理培训讲师 * 培训过程中的时间控制 准备与课程内容相关的非重点内容 准备与课程目标相关的不同案例 提前对时间进行结构性的规划 提前识别有可能出现的时间问题 进行课程内容的选择 与学员探讨时间的改变 有影响力的心理培训讲师 * 学员的提问 表示友好和积极的态度 提前准备 留出足够的提问时间 回答问题　　 1、认真听并简单重述问题 2、征求其他学员的建议 3、总结分析 4、与提问者进行确认 有影响力的心理培训讲师 * 表现与众不同的学员 倾向于控制的学员 愿意和旁边人讨论的学员 不参与活动的学员 有影响力的心理培训讲师 * 为课程命名 有影响力的心理培训讲师 * 学习 改变 重复 有影响力的心理培训讲师 * 培训的效果 行动带来快乐 你要求，你得到； 你寻找，你发现； 你敲门，门为你开。 －－－马太福音七章七节 有影响力的心理培训讲师 * * 如何切入主题？ 故事引发主题 游戏启迪思考 案例切入说明 理论加以阐述  要求：故事切合主题　　 言语围绕重点 有影响力的心理培训讲师 *