数字管理——任务设计.pptVIP

每位员工都有一个自己的产品，该产品的质量高 低决定其收入，它是——完成任务的能力。 顾客特征分析应完成哪些任务？ 营业额质量分析应完成哪些任务？ 人均创收额特征分析应完成哪些任务？ 硬指标举例 数字化举例 标准化举例 标准化举例 标准化举例 麦当劳店长主要责任是必须保证： 确保店铺的正当经济利益 提高店铺的经营销售额 维持最高水准的Q·S·C 进行人才的开发和培育 任务设计中的趣味系数 工作的复杂度和灵活性； 接收和实施的监督； 所需的判断能力； 要求的创造力； 人际关系的特点和目的； 责任； 经验； 要求的知识水平。 任务设计中的差异化 不同企业具有不同的任务质量要求 总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。你将如何设计任务？ 段位越高，任务越细化。 权贵细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 权力寻租细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 合作和商业信息分享细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 家庭节庆细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 游客细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 行业学习细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 工作用餐细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 白领城市生活细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 休闲与本地节假日细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 喜庆细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 家务替代细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 人文关怀细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 价值同化细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 娱乐情景细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 跨文化沟通细分市场 第一层次 第二层次 第三层次 第四层次 第五层次 第六层次 第七层次 第八层次 第九层次 第十层次 任务设计是一次统筹考虑 没有一劳永逸只有不断进步 实战训练 ——不同业态的任务设计 多业态模式是指从某一产品、产品形象、商标或服务，重复地收获利润。对于拥有强大消费品牌的公司来说，多业态模式是一个强有力的赢利机器。一旦投巨资建立了一个品牌，消费者就会在一系列的产品上认同这一品牌。 多业态模式 多业态模式 核心资产的应用 核心资产 当企业成功与发展时，规模经济开始发挥作用：企业的间接费用上升，不必要的支出增加，决策缓慢，脱离客户。 为了抵消这种消极力量，有些公司重组自己，将公司分成许多很小的利润中心，以便强化赢利责任，更加接近客户 内部创业家模式 分析出的业务 原有的业务 内部创业家模式 利润区 企业经营的产品中只有普遍和消费者熟悉的类别通过简便的供应方式，降低技术要求的途径，获得消费者认可。 基础产品模式 设备/基础产品 耗材/后续产品 利 润 基础产品模式 多年来，应用品牌模式的公司投下巨额营销投资，以增加公众对自己产品的了解、认同、信任和信誉。 反过来，用户使用“品牌”公司产品和服务的经历可以增强这种无形的品牌效应。 品牌模式 其他产品 品牌产品 单位产品价格 品牌模式 当企业开发了新的产品，就会从这种产品的溢价获利。图中“S”代表独特的产品，“C”代表普通产品。 独特产品模式 100% 利 润 5年前 目前 C S S C 独特产品模式 利润区 应用区域领先模式，不是遍地开花地发展业务，疏于管理，而是一个一个地建立了自己的区域优势。优势是区域性的，包括后勤支撑、方言、员工招募。利用这些优势来增加自己的赢利，而不仅仅是企业规模的扩大。 区域领先模式 区域市场份额 0