第十章 物流信息管理（上）.pptVIP

第十章 物流信息管理 10.1 物流信息 10.2 物流信息系统 10.3 物流信息技术 10.1 物流信息 一、物流信息的概念 1. 定义 物流信息（logistics information）是反映物流各种活动中各个环节生成的信息，一般是随着生产到消费的物流活动而产生的信息流，与物流过程中的运输、仓储、配送、包装、搬运装卸、流通加工等各个职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。 物流信息包含的内容可以从狭义和广 义两方面来考察。 从狭义层面来看，物流信息指与物流 活动有关的信息。 从广义层面来看，物流信息不仅包含 与物流活动有关的信息，而且包括其他流 通活动的有关信息，如商品交易信息和市 场信息等等。 2. 物流信息分类 （1）按照信息载体的类型分类 单据（凭证）、台帐、报表、计划和文件等。 （2）按照作用分类 语法信息（描述事物的状态） 语义信息（描述事物运动状态的含义） 语用信息（说明决策者的价值和效用） 日常生活中，搜集的是语法信息，管理层、决策层使用的是语义信息和语用信息。 例如：物流中物资代码、订货日期、运输方式等属于语法信息。配送中心的库存量、采购部门的采购量是物流管理的语义信息，市场份额、产品需求、物流成本等是物流管理的语用信息。依据这些信息，企业管理决策者就可以确定相应的物流战略。 （3）按照管理层次分类 战略管理信息（企业高层管理层） 战术管理信息（部门负责人） 知识管理信息（知识管理部门） 操作管理信息（操作层） （4）按照信息来源分类 内部信息 外部信息（物流活动以外发生，但提供物流活动使用的信息，如供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息等） （5）按照稳定程度分类 静态信息（国家的政策法规、物流运送周期等，相对的） 动态信息 二、物流信息的特点 信息量大，分布广。 物流信息动态性强，实时性高，时效性强。 信息种类多，搜集、分类、筛选、统计和研究工作难度大。 物流信息趋于标准化。 10.2 物流信息系统 一、物流信息系统的定义 物流信息系统（logistics information system, LIS）是一个以人为主导、以提高物流企业或企业物流环节的效益和效率为目的，充分、合理地利用计算机软硬件，网络通信设备以及其他办公设备，进行物流信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，支持物流企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 二、物流信息系统的特点 集成化（指 LIS将业务逻辑上相互关联的部分链接在一起，为企业物流活动中的集成化信息处理工作提供基础 ） 模块化。（子系统） 实时化。（借助编码技术、自动识别技术、GPS技术、GIS技术等现代物流技术，对物流活动进行准确实时的信息采集，通过Internet/Intranet应用将供应链链接起来，使得物流信息系统能够即时掌握和分享供应链信息。 网络化（不同地理位置的物流分支机构、供应商、客户链接起来） 智能化（努力方向） 三、物流信息系统的总体结构 LIS的组成要素 （1）硬件。（计算机、必要的通讯设施，是实现LIS的基础，构成系统运行的硬件平台） （2）软件。（应用软件、操作软件） （3）数据库。（存放与应用有关的数据，是实现辅助企业管理和支持决策的数据 基础） （4）相关人员。（开发、维护与运行） （5）企业的管理思想、制度和规范。 LIS的计算模式 （1）客户/数据库服务器结构（client/server,C/S） 大量的应用程序驻留在客户端，只有少量的公共程序、数据库和数据库管理系统驻留在服务器上。应用程序改变时，维护和升级带来不便。 （2）客户/业务逻辑服务器/数据库服务器 B/W/D结构，即Browser/Web/Database(浏览器/服务器/数据库)结构，是随着Internet技术的兴起，对客户/服务器（C/S）结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓三层结构。 B/W/D结构，主要是利用了不断成熟的WWW浏览器技术，结合浏览器的多种Script语言(VBScript、JavaScript…)和ActiveX技术，用通用浏览器来实现原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统构造技术。 LIS的主要作用