内外部知识吸收能力与创新绩效之关系双元性之.pdfVIP

TOPCO 崇越論文大賞 論文題目 內外部知識、吸收能力 與創新績效之關係：雙元性之調節效果 報名編號： S0049 1 內外部知識、吸收能力與創新績效之關係：雙元性之調節效果 The Relationships among Internal and External Knowledge, Absorptive Capacity and Innovation Performance ：The Moderating Effects of Ambidexterity 摘要 本研究從吸收能力的觀點，探討組織內外部知識、吸收能力、雙元性與創新 績效之關係。本研究以製造業與服務業為樣本進行問卷調查，回收有效問卷221份。 本研究實證結果發現，外部知識特性與內部知識基礎對於吸收能力有顯著地影響， 而組織吸收能力對於創新績效有正向影響。但外部知識特性之內隱性、專屬性、 經驗性對於吸收能力的影響效果各不相同，內部知識深度與廣度對於吸收能力都 存在正向影響 。研究結果亦指出，潛在性吸收能力除了對實踐性吸收能力具有正 向影響之外，並扮演外部知識與實踐性吸收能力的中介角色，且組織雙元性在吸 收能與創新績效的關係間具有正向調節效果，但是組織內部知識在外部知識特性 與吸收能力間的調節效果則不顯著。 關鍵字 ：外部知識、內部知識、吸收能力、雙元性、創新績效 。 1.前言 在過往探討知識與吸收能力的研究中，常 聚焦於外部知識或是內部知識 對吸 收能力或創新的影響 ，較少同時探討內部知識、外部知識、吸收能力之關係 。本 研究除了欲同時探討內外部知識對吸收能力之影響外，由於組織內部知識的將是 吸收外部知識的基礎，本研究亦希望透過兩者交互作用的研究，探討內部知識基 礎對於組織吸收能力可能存在調節效果。 雙元性 乃用來探討兩個相對應的概念，可用來探討 組織運用具有需要平衡特 質的不同能力 。具有雙元性的組織將能同時兼顧探勘(exploration) 與利用 (exploitation) ，在利用現有競爭優勢的同時仍能探勘新的機會 (Bodwell Chermack, 2010; Datta, 2011) 。本研究認為，組織在藉由加強吸收能力以提升其創新績效時 ， 組織能否均衡發展將影響其創新績效的表現。 本研究以組織吸收能力為主要架構，探討知識從外部引入後，經由組織內部 基礎的作用下，吸收能力對於創新績效影響之架構。研究目的在於了解外部知識 特性與內部知識基礎將對吸收能力之影響，以及其對組織創新之影響，潛在性吸 收能力對於實踐性吸收能力之中介效果，及雙元性對組織創新績效之調節效果。 1 2. 文獻探討與假說發展 2.1吸收能力 Cohen and Levinthal (1990) 提出吸收能力理論 (Absorptive Capacity Theory) ， 將吸收能力定義為一個組織具有能力去辨識新資訊的價值，消化它並應用在商業 運作上。這個研究適用於各層次，包含個人、團體、組織，甚至國家的範疇。 2.2知識與吸收能力 外部知識特性與吸收能力 外部知識具有內隱的特性時，此知識通常隱含鑲嵌於組織間複雜的互動、流 程與日常例程之內，難以清楚呈現，通常只能從感覺、觀察經驗去體會，形成學 習與模仿上的障礙 (Lane et al., 2006; Simonin, 1999) ，對於潛在性吸收的過程而言， 難以蒐集完整的競爭者資訊與新的市場需求 ，難以具體的紀錄與分析，必須依靠 產業經驗才能從混亂不明的局勢中找出未來趨勢，因此，外部取得的知識完整性 不足，對於組織進行處理分析時，形成判讀的困難，難以清楚判斷資訊的關鍵因 素為何。本研究認為外部知識內隱性對於潛在性吸收能力的影響效果較為明顯， 組織在潛在性吸收能力的階段，對於內隱性的外部知識缺乏判斷的依據，且受限 於組織對於此計畫的資源投入與外部機