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第三章 物流战略管理 本章目录 第一节 物流战略概述 第二节 物流战略环境分析 第三节 物流企业的战略选择与实施 物流的战略地位变化 第一节 物流战略概述 一、物流战略的概念、特征与构成 二、物流战略与企业战略的关系 三、物流战略制定的必要性 四、物流战略管理 指企业为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 （二）物流战略的特征 全局性 长远性 纲领性 适应性 风险性 （三）物流战略的构成 企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。 第一层：根据顾客服务需求确立战略方向 顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。 顾客服务战略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务目标。 第二层：物流系统的结构部分 （1）渠道设计 按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接渠道 。 (2)设施的网络策略 网络策略将解答以下问题： （1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的任务将是什么？ （2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回，或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管理吗？ 第三层：物流战略的职能部分 职能部分的战略考虑涉及以下问题： 我们企业应外包更多的物流活动吗？ 我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ 我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同仓储服务？ 第四层：执行层 执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。 三、制定物流战略的必要性 1、物流需求高度化发展要求有高质量的物流战略。 2、物流企业间竞争加剧更加突显物流战略的重要性 。 3、经济可持续发展的要求也需要物流企业制定合理的物流战略。 四、物流战略管理 （一）物流战略管理的定义 物流战略管理（Logistics Strategy Management） 对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。 第二节 物流企业环境的战略分析 一、物流企业的外部环境分析 1、物流企业的一般环境 1）物流企业一般环境的分析内容 （1）政治法律环境 （P） （2）经济环境（E） （3）社会文化环境（S） （4）技术环境（T） 2）物流企业一般环境分析的方法—环境扫描法 环境因素对企业影响的分析，从-5到+5，-5表示对企业有极强的负影响，0表示没有影响，+5表示有极大的影响。根据影响程度，从-5到+5之间评定其分值，这称为影响分数；然后确定重要性分数，即根据环境因素对企业战略成效的影响程度确定因素的重要程度，分值一般是从0到5，极端重要的5分，重要的打3分，不重要的0分。把重要性分数与影响分数相乘得到一个综合分数，从中推断其机会与风险的程度。 物流企业一般环境要素分析表 2、物流企业的竞争环境分析 竞争环境（行业环境）分析就是对行业整体的发展状况和竞争态势进行详细分析，并确定本物流企业在行业中的地位。 1）竞争环境分析的内容 （1）新入市者的威胁。 设置的主要障碍有： 大幅度降价。 规模经济。 产品差异性。 资本需求。 转换成本。 （2）供应商（第三方物流企业）的讨价还价能力。主要影响因素： 物流市场是买方市场，还是卖方市场。 物流需求者转换成本的高低。 物流企业之间具有差异性的高低。 物流需求者需求量的多少。 物流市场的集中化程度。 （3）购买者（物流服务需求者）的讨价还价能力 （4）替代产品的威胁 在物流市场中，替代产品是指物流行业内同类物流服务的项目。 （5）竞争者之间的竞争程度 二、物流企业的内部环境分析 物流企业的内部环境因素，是指构成物流企业内部生产经营过程的各种要素，并且体现为物流企业总体的经营能力，如物流企业的领导指挥能力、协同能力、应变能力、竞争能力、获利能力，开发创新能力等。 1、对物流企业内部各职能部门进行分析 其目的是找出物流企业的“瓶颈”部门，并指出该部门的主要问题所在。 2、对物流企业的生产要素进行分析 第三节 物流企业的战略选择与实施 一、战略的类型及选择 1、增长型的集中经营战略 （1