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单元背景资料 本单元名称为：搜索引擎工具应用 本单元是整体课程里“第九单元”内容 授课对象：电子商务3090班 授课课时：3课时 情 境 至2011年5月10日，清逸一枝秀服饰宁波有限公司启动运行电子商务已经两个月十二天。在运用了论坛工具之后，根据数据报表，该公司网店每天的访问量只有不到50IP/天，点击率和曝光率未能达到公司基本盈亏平衡需要的100IP/天的压力位。[客户流量、咨询量、销售额都未理想] 公司想知道还有什么办法能够提高公司网店每天的点击量和曝光率？ “田鸡”de网店 知识点: 1.搜索引擎营销的目标 利用搜索引擎工具可以实现4个层次的营销目标： 　1）被搜索引擎收录； 　2）在搜索结果中排名靠前； 　3）增加用户的点击（点进）率； 　4）将浏览者转化为顾客,成为企业忠诚客户。 消费者购买决策过程 确认需求—— 寻找信息 —— 比较评价—— 决定购买—— 购后评价—— 通过任务一，在6大中文搜索引擎免费收录后，通过初步的效果分析，我们发现效果并不明显。没有明显的提高企业网店的曝光率和点击率哦。 ——意外情况 上面提到的三种上搜索引擎营销方法，是否有适合我们完成企业目标的方法呢？让我们一起试试 通过免费搜索引擎收录，SEO搜索优化后，网店的流量有一定提高，但是距离每天100IP的访问量，还是有点距离哦。 通过前面3个任务，我们在曝光量和点击量都达到并超过了企业预订的目标了。这已经说明我们已经成功了吗？我们开始盈利，挣钱了？ 到底效果如何？搜索引擎营销（SEM）是否符合企业的更高要求，投资回报率高吗？ 搜索引擎营销目标与应用方法 利用搜索引擎工具可以实现4个层次的营销目标： 　　1）被搜索引擎收录； 　　2）在搜索结果中排名靠前； 　　3）增加用户的点击（点进）率； 　　4）将浏览者转化为顾客。　　 5）成为企业忠诚客户。 搜索引擎营销主要实现方法包括： 1）竞价排名、分类目录登录、2）搜索引擎登录、3）付 费搜索引擎广告、4）关键词广告、TMTW来电付费广告、5）搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、地址栏搜索、网站链接策略等。 1.搜索引擎营销概论 1.1 基础知识 定义：搜索引擎（Search Engines 缩写为SE）是一个对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供你查询的系统，它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。 搜索引擎营销的概念 ：Search Engine Marketing，缩写为 SEM。搜索引擎营销是一种营销方法，它根据用户使用搜索引擎的习惯，采用付费形式或者技术手段，使网页在关键词搜索结果中排名靠前，引导用户点击，从而达到品牌展示和促进销售的目的。 搜索引擎营销的基本内容 ：①构造合适信息源 ；②创造被收录的机会 ；③占据搜索结果靠前位置 ；④获取用户关注 ；⑤为用户获取信息提供方便 教师引导解决方法 通过数据魔方获得热门关键词； 通过评估确认每次出价定价； 通过作弊手段设置了45个热门品牌作为关键词； Etc. 背景资料\学习目标 情景与问题 案例 任务 1 任务5,6（课外） 总结与作业 2 3 4 背景资料\学习目标 情景与问题 案例 任务_3 任务5,6（课外） 作业与总结 任务_4 清逸公司需要知道投资进去搜索引擎营销的效果如何？钱是不是少了，还是多了呢？这个回报率到底效果如何？ 背景资料\学习目标 情景与问题 案例 任务 1 任务5,6（课外） 总结与作业 2 3 4 知识点：4.搜索引擎营销效果分析 ROI Return on Investment 重要指标 CPM、CPC、CPA CPC：Cost per Click(每次点击成本) ；CPM：Cost per Mille(每千次展现成本)； CPA：Cost per Action(每次互动的成本) ； 讨论网站ROI的各个指标的优势、劣势 参考资料：用什么来衡量ROI ，作者：Sidney Sony /zhanz14525.html 背景资料\学习目标 情景与问题 案例 任务 4.知识4 任务5,6（课外） 总结与作业 搜索引擎营销效果分析 背景资料\学习目标 情景与问题 案例 任务 1 任务5,6（课外） 作业与总结 2 3 4 知识点：5.搜索引擎营销效果分析 搜索引擎营销效果及其评