林木森三代《企业之魂》信息化系统常见问题集处理.docVIP

三代《企业之魂》 常见问题处理大全 研究所 目录 一、 基础篇 2 1.1 安装与注册 2 1.2 系统界面 3 1.3 基础设置（账套、操作员、权限、系统参数等） 3 1.4 打印格式 3 1.5 其它设置（备份、封存等） 3 二、报表篇 3 2.1 报表建立 3 2.2 报表编辑 3 2.3 报表计算公式 3 2.4 钩稽关系 3 2.5 合并报表 3 2.6 数据输入输出 3 2.7 报表其它设置（汇总、右键等） 3 三、财务篇 3 3.1 账簿管理 3 3.2 凭证管理 3 3.3 支票管理 4 3.4 银行对账 4 3.5 固定资产 4 3.6 财务报表 4 四、物资管理篇 4 4.1 物资账簿 4 4.2 计划合同 4 4.3 物资单据 4 4.4 物资报表 4 4.5 物资传输 4 五、工资篇 4 5.1 工资管理 4 六、数据传输篇 4 6.1 数据传输 4 基础篇 安装与注册 1.1.1提示“注册码有误” 解决方法：A、由于改变了原计算机的硬件配置，重新注册。 B、安装盘没有空间时，也有这个问题，删除无用的文件即可。 C、当客户端在访问服务器程序时若出现这个提示，说明客户端的计算机操作系统日期不对，修改成正常的即可。 D、病毒；电脑杀毒，并重新解压附属文件。 1.1.2 5.51升级至5.52程序过程序中死机 解决方法：先从5.51导出数据在5.52中接收 1.1.3 升级步骤 备份前准备作： 1、下载升级安装程序 2、在系统目录中双击刚才粘贴的这个文件并“安装”，安装完成； 3、删除“系统目录”文件夹中的文件名为SYSFILE的两个文件； 4、最后删除QYZH文件夹下的LOCK文件夹，然后启动程序就可以使用了。 系统界面 1.2.1在网络上调用程序时，不停提示“×××文件未打开” 解决方法：原因是未完全共享企业之魂，共享时将权限设置为“完全”或将“允许网络用户更改我的文件”选择上。 1.2.2在网络上使用程序过程中，提示“未返回希望的文件名” 解决方法：原因是本台电脑与服务器（安装企业之魂程序的电脑）的网络中断。 1.2.3打开或存盘”MIN长度错误” 解决方法：A、和服务器连接不畅发生断网 B、磁盘写满，清理磁盘 C、程序冗余文件有生成 1.2.4进入程序时整理操作记录的时间很长。 解决方法：将系统目录下的“CZJL”文件夹删除 1.2.5如果三代出现D:\QYZH\系统目录\F图标不是有效的win32应用程序将电脑中的瑞星杀毒软件卸载重建系统目录只需放QYZH图标与附属文件2登录程序时，软件系统死机。 解决方法：A、登录时把“进入汇总账套”选项选上。再切换到需要重进的账套。 B、如果问题依旧，则可能是YXCS文件和BBT文件损坏。恢复这两文件备份或新建这两个文件。 1.3.3操作员密码忘记。 解决方法：以系统管理员登录进去打开操作员表，右键初始化操作员密码后再重设密码即可。 1.3.4系统管理员密码忘记 解决方法：A、删除系统目录下的“czybm”、和“sysfile”文件，重新登录，系统管理员的密码就初始化为0了，新建操作员，设置操作员密码。注 B、新建系统目录增加账套及设置权限。 1.3.5在打开报表目录或者进行一些简单操作时，系统提示“未设置操作权限”，但是在“系统维护”\“系统参数设置”\“权限设置”里面怎么也设不上权限。 解决方法:A、可以直接修改“系统维护”\“系统参数设置”\“帐套参数”里面的帐套编码。例如：以前帐套编码是02，把编码改成02以外的任何编码就可以了。但是，02的编码就一直不能用了。2、直接找到“企业之魂”的文件夹下的“系统目录”里面的“系统信息”文件夹（qyzh\系统目录\系统信息），将里面所对应的有问题帐套的权限文件删掉。例如：操作员编码是000的系统管理员在操作帐套编码为02的帐套时出现的次问题，那么就将“系统信息”下文件名是02LMQX000.MIN、02LMQX000.001、02WINQX000.MIN、02WINQX000.001的四个文件全部删除掉，然后再进入系统重新对000系统管理员设置02帐套的操作权限。 1.3.6整个账套只要点击＂X+Y功能键就会死机 解决方法:重新建新账套 1.3.7工具条的内容过多客户误操作（常在电话处理问题时） 解决方法：根据该单位的模块在窗口属性内删除不常用的工具，以便日后维护客户看着也方便。 1.3.8权限 解决方法:有时候权限文件损坏的时候提示编码重复、设置无效的情况，可以用复制帐套权限。 1.3.9《企业之魂》系统老出现立即结束对话框或获取资料失败或请启动《企业之魂》系统 解决方法：连续双击了两次企业之魂有这种现象和服务器没有启动时钟文件 1.3.10服务器老死机 解决方法：查看你电脑是否有硬件问提,或是否有病毒导致