ch05(1)-系统规划、分析、设计、实施(系统规划).ppt

第 5 讲(1) 信息系统战略规划 【学习目标】 1.掌握信息系统规划的基本概念； 2.掌握信息系统规划的BSP方法、CSF方法等； 3.理解业务流程重组与信息系统规划的关系。 一、MIS战略规划的作用和内容 二、MIS战略规划的组织 一、关键成功因素法 树枝因果图（识别关键成功因素的工具） 二、企业系统规划法 企业系统规划法的内容 BSP法的作用 BSP法的工作步骤 可行性分析 可行性分析的任务是根据确定的问题，通过分析新系统需要的信息技术、可能发生的投资和费用、产生的效益，确定将开发的管理信息系统成功的可能性。 一、 可行性分析的任务和内容 可行性分析之间的关系 二、可行性分析报告 概念的理解 BPR的四个核心内容 “根本性（Fundamental）” “彻底性（Radical）”； “巨大的（Dramatic）”； “流程(Process)”。 二、基于BPR的管理系统规划步骤 * 第一节 MIS战略规划的概念 1、MIS战略规划的作用和内容 2、MIS战略规划的组织 正确理解“战略规划”的含义 1、战略(Strategy) 战略是组织领导者关于组织的概念的集合，其中包括： 组织的使命和长期目标； 组织的环境约束及政策； 组织当前的计划和计划指标的集合。 正确理解“战略规划”的含义 2、决策 战略规划是为未来做现在的决策，而不是做未来的决策，决策只存在于现在； 战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什么。 正确理解“战略规划”的含义 3、风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的风险，明确战略规划的代价与投资,其结果是提高对风险的承担能力。 (Information System Planning,ISP) 建立领导小组 建立系统组 进行系统规划 1 系统分析 2 系统设计 3 系统实现 4 系统评价 MIS战略规划过程示意图 ?? MIS战略规划是一个组织战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。 MIS 战略规划的作用 1．合理分配和利用信息资源 2．找出问题，识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务。 3．指导管理信息系统开发 MIS 战略规划的内容 1．信息系统的目标、约束及总体结构。??? 2．组织（企业、部门）的状况。 3．业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。 4．对影响规划的信息技术发展的预测。 （一） 规划领导小组 ???? 规划领导小组应由组织的主要决策者之一负责。领导小组的其他成员应该是组织中各部门的主要业务骨干，他们的主要任务是协助系统分析人员完成有关业务的调研和分析工作及数据准备工作。 （二） 人员培训 ???? 需要对组织的高层管理人员、分析员和规划领导小组的成员进行培训，使他们正确掌握制定管理信息系统战略规划的方法。 （三） 规定进度 第二节 制订MIS战略规划的常用方法 一、关键成功因素法 二、企业系统规划法 由哈佛大学的William Zani和MIT的John Rockart提出的。 关键成功因素法 （Critical Success Factors, CSF） 企 业 目 标 2、CSF识别 3、性别指标识别 4、数据字典定义 1、目标识别 由哈佛大学的William Zani和MIT的John Rockart提出的。 1、了解企业的战略目标； 2、识别所有的成功因素； 3、确定关键成功因素； 4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。 提高产品竞争力 提高质量 降低成本 市场服务 加工质量 检验 精简人员 降低原材料价格 商业渠道 改善售后服务 2、当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素， 就必须再重新开发系统。 市场竞争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素，过去关键成功因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度； 新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整体市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网络的效率、提供多元化服务；保持和发展成本优势。考虑消费者的变化、结合企业自身的资源最终来确定企业的战略选择。 由IBM公司于20世纪70年代提出的自上而下识别系统目标、企业过程、数据，自下而上地设计系统，支持系统目标实现的结构化规划方法。 企业系统规划法 （Business System Planning, BSP） 企业目标 企业目标 企业过程 企业过程 数据分析 信息结构 数 据 识别 设计 1．确定出未来信息系统的总体结构，明确系统