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第二节 研究人类行为的社会工作视角 一、单一视角 道德归因——道德教化 环境归因——改造贫穷 心理归因——心理治疗——心理疾病模式 二、心理-社会视角 （一）心理-社会视角 强调两个方面理解人类人行 评估案主心理因素：人格、应对能力、智力、自我功能 评估案主社会因素：家庭、同伴、社会制度 二、心理-社会视角 （二）环境中人——个人生活与许多系统相关联 人 教育系统 就业系统 其他系统 社会服务系统 市场系统 宗教系统 家庭系统 政治系统 二、心理-社会视角 （二）环境中人——社会工作关注三个领域： 关注案主个人并提高其解决问题、应对环境和发展自身的能力 关注人和环境之间的关系，并把人和他们所需要的资源、服务、机会连接起来 关注环境，并在必要时改革环境使之更有效的满足人的需要、促进人的发展 注意！案主也要对自己的行为或问题负有责任 三、生态系统视角 （一）基本观点 全方位探索人与环境间复杂的交流 认为人与环境是共生共存的组织系统 把人看做是动态的、与环境相互作用的系统之一，并不断发展的 同时关注个人内部因素和外部环境因素 强调人及其物质环境、社会环境之间的技能失调，并把治疗和变革结合起来 三、生态系统视角 （二）系统框架 个人系统：生理、心理、社会、精神 环境系统：微观、中观、外观、宏观 三、生态系统视角 （二）系统框架 1、个人系统 人的生理层面：健康、生长史、关键阶段、生命周期、生物生理危险因素 人的心理层面：认知、语言、情绪：自我觉察、 过去的生活事件、近期的生活经验、心理危险因素。 人的社会层面：社会认知与社会规范、人际交往、道德、社会危险因素：失业、离婚、贫困、歧视、淡漠、制度 人的信仰层面：价值信念、宗教信仰 个人生态系统的四个面向 服务 对象 生理 心理 社会 灵魂 生命周期：？ 形体 健康状况 社会功能 人际关系 道德品质 价值观 精神信念 宗教信仰 认知 情绪情感 意志 人格 自我 请评估自己的个人生态系统 三、生态系统视角 （二）系统框架 2、环境系统 微观系统 micro-system 界定：个人成长密切相关的环境：家庭、学校、同伴、社区、邻里等 家庭：边界、次系统、沟通模式、角色 团体：互动、动力与规范影响 支持系统与情境：已有支持、新支持需求 环境脉络：环境中压力、何人对案主有何评价 多元文化与性别 ：文化敏感度、种族与性别认同倾向 危险因素：失业、离婚、贫困、歧视、淡漠、制度 学校社会工作者直接接入与连接 　 三、生态系统视角 （二）系统框架 2、环境系统 中观系统 meso-system 微观系统之间的互动关系，帮助个体在各种微观环境中发展； 危险因素：中断连接 社会工作者主要做连接的工作 三、生态系统视角 （二）系统框架 2、环境系统 外观系统 exo-system 对个体有影响，但发展中的个人并未参与运做的系统，如学生家长的单位，学校行政体系等； 危险因素：转嫁给学生 社会工作者背后的支持与建议 三、生态系统视角 （二）系统框架 2、环境系统 宏观系统 macro-system 社会文化、教育、政治、经济环境，虽处最外层，但有时对处理学生问题影响最大。 危险因素：对制度的忽视 工作者呼吁倡导变革 生 微观 中观 外观 宏观 服务对象 特定情境 心 社 灵 政治 经济 文化 政府 大众 市场 媒体 福利 社会保障 公共机构 教育行政机构 父母的雇主 社区 父母与老师 学校与家庭 家庭 学校 邻里 老师 同学 亲属 社区与学校 社区与家庭 生态系统框架 单位 单位与家庭 单位与社区 请 评 估 自 己 的 社 会 生 态 系 统 （三）重要概念 1、系统 界定：同类事物按照一定的关系组成的体系。 理解：社会工作主要关注社会系统。 2、边界 界定：系统与系统之间的界限。 理解：就像我们的皮肤，边界的目的是保护系统，使系统的功能免受外界因素的负面影。 3、子系统 界定：二级的或者附属的系统，也可以认为是大系统中的小系统。 理解：比如，在家庭系统中，父母形成了一个子系统，子女形成了另一个子系统；在学校系统中，教师形成了一个子系统，行政人员形成了另一个子系统。 （三）重要概念 4、自动平衡 界定：它是系统的一种性质，是系统维持一种相对稳定不变的平衡状态的倾向。 理解：如果系统受到影响，它会利用自动平衡的性质做出改变以适应新的环境环境并恢复它之前的稳定。 5、整体性 界定：指由各种元素组成的系统所产生的效应大于由各元素简单相加所产生的效应。 理解：系统论是“反分解的”。系统理论认为，系统不能被理解为各个组成部分的简单相加，一旦系统被分解成其各个组成部分，系统就不复存在。 6、角色 界定：是一种根据个人地位确定的社会期望的行为模式，以及社会团体和社会中的期望。 理解：系