浙江电信09年IT 工作及OSS应用实践.pptVIP

嘉兴本地网精确化营销推进历程 嘉兴-秀洲分局精确化营销应用体会 嘉兴-秀洲分局数据维护流程（1/2） 资产落地规则： 按资产所在网元位置，实现固话、宽带自动落地。 按地址局向与支局（所）的对应关系，实现小灵通等无资源资产的自动落地。 客户落地规则： 建立网元与客户经理对应关系，网元下的客户自动落到客户经理。 无资源客户由支局长手工分配。 嘉兴-秀洲分局数据维护流程（2/2） 提升行动 1 —— 线路资源整合与自动配线率考核（1/7） 自动配线率对运营影响 提升行动 1 —— 线路资源整合与自动配线率考核（3/7） 提升行动 1  —— 线路资源整合与自动配线率考核（4/7） 提升行动 1  —— 线路资源整合与自动配线率考核（5/7） 提升行动 1  —— 线路资源整合与自动配线率考核（6/7） 提升行动 2  —— 固资增量转固和全生命周期管理（1/6） 提升行动 2  —— 固资增量转固和全生命周期管理（5/6） 提升行动 3  —— 面向全业务的OSS系统整合试点（1/3） 提升行动 3  —— 面向全业务的OSS系统整合试点（2/3） 提升行动 3  —— 面向全业务的OSS系统整合试点（3/3） 提升行动 4  —— 三大客户品牌支撑体系建设（1/4） 提升行动 4  —— 三大客户品牌支撑体系建设（2/4） 提升行动 4  —— 三大客户品牌支撑体系建设（3/4） 提升行动 4  —— 三大客户品牌支撑体系建设（4/4） 持续提升思路  —— 基于流程的资源应用与动态管控 固化增量资产转固流程。规范新增资产关键要素：改变以往人工编辑资产交付明细表的粗放管理模式，真正实现基于实物的资产交付，实现新增资产关键属性的统一性、唯一性与准确性。 新增资产与资源数据准确率达100%：精确源头控制，实现资源与资产实物管理的有效融合，提高了效率与效益，使新增资产与资源数据准确率达100%。 实现一点录入，多点共享：资源系统一次资源实体录入，资源动态管理、生成资产交付明细、资源实物与资产卡片对应管理等。 提高工作效率，节省人工成本：转固资产实物明细表通过资源系统自动生成，资产卡片信息的自动回填资源系统实物，提高了转固效率，降低了人工成本。 规范源头 精确管理 提升行动 2  —— 固资增量转固和全生命周期管理（3/6） 湖州实践的效果之二：新增资产账卡实匹配率100% 成效2 1 2 3 4 增量转固流程对运营的提升分析 * 经济效益 0 20小时 卡片比对、回填 10小时 20小时 实物确认 0 2-3小时 资产分发 1小时 4-5小时 编制明细表 现工作时间 原工作时间 工作内容 社会效益 把控源头，对资源数据的准确性和动态管理起到了较好的促进作用。资产实物明细表由资源系统生成，对资产实物明细的规范性、准确性进行了有效控制。 简化原有流程，减少了人为原因造成的财务信息缺失和不精确，真正达到了新增资产的帐、卡、实相符；资产卡片信息回填功能简化了财务与资源的信息共享过程。 给固资管理的全生命周期管理提供有效IT系统支撑手段 2 1 成效3 分二阶段消除“信息孤岛”：1）固定资产增量转固流程贯通； 2）财务系统资产模块与资源系统实物管理流程整合。 实物管理部门（资源管理系统） 财务部门（M8系统） 报 废 接收实物,录入资源系统 资源形成 实物管理 实物报废 从资源系统中删除 调 拨 卡 片 拆 分 建立固定资产卡片 资产形成 价值管理 资产报废 删除卡片 工程 建设部门 （计划建设系统） 固 定 资 产 全 生 命 周 期 管 理 工 程 验 收 卡 片 编 码 资 源 编 码 1.交付资产实物 2.生成交支明细 3.提交 在建工程 转固清单 第二阶段 存量调拨流程 第一阶段 增量转固流程 方案 设计现场资产勘察登记表格，按照机架为单元填写清查表格，按照规范统一安排本地网资产清查工作 财务部根据初核的固定资产核对表，确保网络机架内的设备资产归属到机架。 结合资源系统，根据现场勘察资料和财务提供固定资产资料进行核对，形成机房固定资产初核表，反馈财务； 实物管理部门根据二次现场勘查核对资料，反馈财务修改匹配。 实物使用部门根据财务提供的机房资产清单，进入二次现场核对和标签粘贴； 建立资源系统与财务M8系统关联关系，资源管理系统网络机架拼装编码＝M8实物编码，将机架内设备装入机架“容器” 提升行动 2 —— 固资增量转固和全生命周期管理（6/6） 推进 2007年8月完成线路资源整合以后，“设备资源”管理亟待新突破，97系统承载的服务开通和综合激活流程已成为业务转型瓶颈！ CRM(省集中) 计费帐务系