电子商务概论_第一章_电子商务概述.pptVIP

第一章　电子商务概述 主讲：衣东丰 电子商务教研室 1.1　　电子商务的概念及应用 1.2　　电子商务的产生与发展 1.3　　电子商务系统 1.4　　电子商务应用案例 生活中的电子商务 实例1—网上购CD （网站主页见图1-1所示） 实例2—网上订花 （网站主页见图1-2所示） 实例3—网上订餐 （网站主页见图1-3所示） 实例4—网上订票 （网站主页见图1-4所示） 实例5—网上购物 （网站主页见图1-5所示） 实例6—网上交易 （网站主页见图1-6所示） 图1-1 中国音乐在线 （/） 图1-2 中国鲜花礼品网主页（） 图1-3 永和大王网上快餐店主页（） 图1-4 携程旅游网站主页 （ ） 图1-5 ebay易趣网站主页 （/） 图1-6 阿里巴巴商务网站中文主页 （） 1．1 电子商务的基本概念及应用 1．1．1 电子商务的概念 1．电子商业(E-Commerce) 　　电子商业EC (Electronic Commerce)是利用新技术（特别是互联网和WWW技术）帮助个人、企业及其他组织改进商务活动。并不是所有活动都可以通过电子商务技术得到改进，但很多活动可以实施电子商务。 　　简言之，EC是利用Internet进行的商务交易。 1．1 电子商务的基本概念及应用 　　2．电子商务(E-Business) 　　EB是运用Internet进行各种经营管理活动。EB所包含的内容比EC大，不仅有网上交易，而且包括供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、企业内部管理(OPS)等。由EC发展为EB为电子商务的进一步发展和应用拓宽了思路。 　　由上可知，我们所说的电子商务在英文中目前主要有两个词与之相对应：EC，EB。 　　EC又称狭义的电子商务 　　EB又称广义的电子商务 1．1 电子商务的基本概念及应用 电子商务定义： 　 美国政府对电子商务的定义 世界贸易组织对电子商务的定义 ? 欧洲议会对电子商务的定义 IBM公司对电子商务的定义 HP公司对电子商务的定义 国际商会对电子商务的定义 国际商会对电子商务的定义 国际商会1997年在法国巴黎举行世界电子商务会议上指出：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。 (1) 从涵盖的范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业交易； 1．1 电子商务的基本概念及应用 　　(2) 从涉及的技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。 (3) 从涵盖的业务方面可以定义为：电子商务业务包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、组建虚拟企业； 这是目前电子商务比较权威的定义。 1．1 电子商务的基本概念及应用 3. 电子商务的内涵 电子商务开展的前提－－信息技术，特别是互联网技术的产生和发展； 电子商务活动的核心－－掌握现代信息技术和商务理论与实务的人； 电子商务活动的基础－－系列化、系统化的电子工具； 电子商务的对象－－以商品贸易为中心的各种经济事务活动。 1．1 电子商务的基本概念及应用 4.电子商务的特性 　　1.普遍性 　　2.方便性 　　3.整体性 　　4.安全性 　　5.协调性 1．1 电子商务的基本概念及应用 1.1.2 电子商务的应用 　一、电子商务的应用层次 　　电子商务的应用可以分为三个层次： 　　第一个层次是市场电子商务； 　　第二个层次是企业电子商务； 　　第三个层次是社会电子商务。 　　只有三个层次电子商务共同协调发展，才能推动电子商务向着良性循环方向发展 。 1．1 电子商务的基本概念及应用 图1-7　电子商务的应用层次 1．1 电子商务的基本概念及应用 二、电子商务的分类 电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型: 1．按电子商务参加主体划分 　 (1)企业与消费者之间电子商务 B to C (Business to Consumer) 　 (2)企业与企业间的电子商务 B to B (Business to Business) 　(3)企业与政府之间电子商务 B to G (Business to Government) 　(4)企业内部电子商务 1．1 电子商务的基本概念及应用 　　2．按电子商务交易过程划分 　　（1）交易前 　　（2）交易中 　　（3）交易后 　　3．按电子商务交易对象划分 　　（1）有形商品交易电子商务 　　（2）无形商品交易电子商务 1．1