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系 统 思 考 新时代百货公司 曹章 2010年11月8日 一、系统的含义 系统是由相互联系、相互作用的若干要素按一定秩序结合而成的、具有特定功能的有机整体。它不断地与外界进行物质和能量的交换而维持一种稳定的状态。 ①系统是世界存在的基本方式和根本属性，无论在自然界或人类社会，系统是普遍存在的。 ②任何一个系统都由两个以上要素构成，单个要素不能成为系统。 ③系统内部诸要素之间、要素与系统整体之间是相互联系、相互作用的，形成了特定的结构，系统诸要素彼此之间联系构成一个统一的有机整体。 ④系统作为一个整体对环境表现出特定的功能，系统与环境有互动关系，即环境影响着系统，同时系统也影响着环境。 二、什么是系统思考 就是把所处理的事物看作一个系统，要看到其中的组成部分（元素或子系统），还要看到这些组成部分之间的相互作用，并以总体的角度把系统中的人、财、物、能量、信息加以处理和协调。在实践中，用系统思考求解实际问题时，应该兼顾好三个方面即看长期处理近期，看全局掌握局部，看动态把握静态。 三、系统思考在五项修炼的地位和作用 四、系统思考的障碍 ①局限思考 长久以来，人们被灌输了太多的固守本职的观念，多数人还认为自己对于整体只有很小或毫无影响力，因此，往往在自己的岗位上埋头苦干，而只把自己的责任局限于本职范围之内，“只管自扫门前雪，不管他人瓦上霜”。 让我们看看下面