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课 程 目 标 课 程 全 貌 课 程 大 纲 课 程 时 间 一、简报简介 1.1 简报定义 借助简报 口头表达为主 针对设定主题 与听众达成共识的过程 1.2 简报要素 讯息 听众 演讲者 1.3 简报目的 传达资讯 达成共识 简报是沟通的艺术 1.4 简报优点 方便 集中注意力 节省时间 自由调整顺序 二. 简报准备技巧 2.1 听众分析 基本资讯 简报的关联资讯 沟通要点 肢体语言 二. 简报准备技巧 2.3 简报结构--说服方式 2.4 简报制作 条理分明 言简意赅 2.5 现场准备 事先观察场地 预演 服装及仪容 会场纪律 三. 简报报告技巧 3.1 如何克服怯场 3.2 开场技巧 3.3 如何把听众注意力拉回来 3.4 如何处理听众提问 3.5 结束技巧 3.1 如何克服怯场 充分准备 了解听众和环境 让身体各个部位肯定你的报告 把注意力集中在听众身上 开 场 环 节 3.2 开场技巧 叙述一个寓言 叙述一个笑话 提出一个问题 讲解一个电影/电视剧情节 参与一个游戏 3.3 持续吸引听众注意力 改为提问，让他回答 把听众当成一个群体去表决 鼓励认真听的听众 对听众进行接受测试 3.4 如何处理听众提问 感谢提问 及时互动 活跃气氛 达成共识 3.5 结束技巧 在高潮时要有结论 --不要就这样让他悄悄过去 --说明主题与听众关系 --重点简述 --感谢并给予期许去执行 四. 简报成功关键因素 四. 简报成功关键因素 权威的形象 情绪 我很高兴来做简报 我要用热情感染我的听众 衣著 我很专业 我很有精神 男：深色西装、白衬衣 女：套装、裙子 四. 简报成功关键因素 自信的态度 我能做好简报 内容非常有价值 听众非常重要 要让听众有收获 四. 简报成功关键因素 声音抑扬顿挫 运用声调技巧 重点前后要停顿 感情 目光接触 节奏快慢变化-慢为重点 分组讨论 分组讨论 主题：营业所月报 晋升评鉴报告 助代专案改善报告 人数：5人/组 时间：20分钟 Q A 1、简报定义？ 2、简报要素？ 3、简报准备技巧？ 4、简报报告技巧？ 5、简报报告成功关键？ 1问学员：让学员讲述简报经历，询问简报框架需要几个部分组成 2、讲师将简报简介拆分成 定义、目的、要素、优点四个部分， 引导学员重点讲述简报经历，逐个分类研讨 備忘錄 1 讲师引导学员讲述简报要素后，讲师向学员讲述简报定义，表达几个核心：听众利益；简报；演讲；达成共识 简单讲，简报为沟通的艺术，也是说服的艺术 开场环节： 五种吸引人的开场白，让听众预测自己的行为及后果 1、叙述一个寓言（唤起的情感、决策点） 2、叙述一个笑话（要与主题有关；不要注重细节） 3、提出一个问题（唤起的情感、决策点） 4、讲解一个经典电影或流行电视剧情节（要与主题有关；不要注重细节） 5、参与一个游戏（参与性的寓言） 把听众注意力拉回来的方法 1、改变目前的说话方式—停顿或拉高语调 2、把正常报告方式改为提问，让他回答 3、把听众当成一个群体去表决 4、找出几个认真听的听众，给予鼓励 5、对听众进行接受测试 报告时听众提出问题处理方法 原则：感谢提问，及时互动，活跃气氛，达成共识 问题种类及处理办法： 1、不能正面回答的问题--转由其他听众回答 2、难以短时间完整回答的问题--先说明再课后回答 3、琐碎的问题--先说明再课后回答 4、争议的问题—尊重听众意见，课后再议/举手表决 5、有敌意的问题—弄清起因，由自己产生 6、不想回答的问题--转由其他听众回答 讲师向学员说明整个课程全貌，告诉学员本课程框架，以及本课程的主要内容为简报简介、简报制作、简报发表、成功关键四个 讲师向学员说明本课程训练目标，要求学员压力，告知学员务必达到的技能 讲师向学员讲述课程重点内容的时间分配 分组讨论练习： 　1.将学员分成4-6 人为一组 　2.每一组选一位记录 　3.每一组二题都要讨论，但视情况报告 　4.报告时要给予回馈 请穿着正装进行PPT演讲，首先给听众一种权威的形象。 我没见过余世维穿着牛仔裤去做演讲的，也没有见过那家公司过来演讲是穿着体恤的。 你不要和我说比尔盖茨，他可以这么做，如果你是比尔盖茨我也不介意你这么做。 正确着装的同时，请你在演讲之前保持精神焕发的状态，你要有一种积极向上的态度， 并相信这种态度同样的可以影响你的听众。 简报就像是对客户说明如何穿越一座没有人迹的森林, 不论你的方法是看星象,罗盘,指北针,还是闻味道,重点不在这些