应用办公系统的基本要求.pptxVIP

应用办公系统的基本要求思源电气股份有限公司 品保部2011.4.202011-4-18 办公邮件和穿衣戴帽一样彰显了一个人的整体素质； 整齐而易读的邮件让人感觉到对方的工作态度和良好职业素养； 明白易懂的邮件会事倍功半； 含糊不清的邮件会事半功倍；甚至造成重大失误错误和事故！！2011-4-18主题突出；简明扼要。彬彬有礼，恰当称呼。内容简明；交代清楚。用词准确；信息完整。2011-4-18一、关于邮件主题 主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。 1．一定不要空白标题，这样最没礼貌。2．标题要简短，不宜冗长。3．标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。2011-4-184．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。5．可适当使用大写字母或特殊字符（如“*!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类字眼。6．回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。2011-4-18二、关于称呼与问候 1．恰当称呼收件者，拿捏尺度 邮件开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。 如果对方有职务，应按职务尊称