护理团队协作的障碍及应对措施（可编辑）.docVIP

护理团队协作的障碍及应对措施 突出。 员为中心,满足护理人员生理、心理、社会等多方面的需求,做到 . 本人作为综合性民营医院儿科护士长,经过详细调查与分析, 发现导致民营医院儿科护理人员专业思想不稳定与人员流失严 关心人与关心工作并重 ,应遵循人性化管理的原则,正视人的需 求,肯定人性的合理性,努力营造科室文化,创造适度宽松的 作 重等问题的原因可能主要与儿科护理工作强度大、精神压力大、 氛围,尊重、关心、理解护士,如此方能较好地稳定护理队伍。 儿科护理人员的薪资待遇偏低、职业前景不够清晰以及儿科护理 人员自身素质参差不齐等因素有关。上述问题足以使儿科护理人 参 考 文 献 员,尤其是骨干护理人员频繁辞职。本文数据也显示,多数护理人 员的辞职原因,都是因为寻找工作压力较轻、收人相对较高、岗位 陈长蓉,陈春萍.护士工作一家庭冲突现状的调查分析 .中华护 理杂志, ,:. 可能较为稳定,发展前景可能更为理想的公立医院。 苏礼玲,李成碧,欧少君,等.民营医院护理管理基本模式当代针对上述问题,科室层面对护理人员施行人性化管理、满足 护士 下旬刊,, : ~ . 其个性化需求、缓解工作压力以激发护理人员的工作积极性和创 解玲芳.人性化管理在儿科护理管理中的应用 .国际护理学杂 造性可能是稳定护理队伍的有效途径之一。有文献显示,在民营 医院护理管理中应用“以人为本”的管理思想有利于提升护理人 志, 。: . 黄金,李乐之,彭丹,等.三级医院聘用制护士工作满意度与离职 员综合素质,提高护理队伍的稳定性及护理质量,且能有效减低 意愿的现状调查 .中华护理杂志, ,: . 护理人员流失率。近一年来,本人在科内积极尝试了人性化管理 封维恭.“以护士为中心”的理念在护士管理中的应用『 】.中国医 模式,开展了包括人性化关爱、人性化岗位分工、营造温馨宁静的 工作氛围、缓解职业压力、提升技术操作水平、完善分配激励机制 药导报, ,: . 本文编辑:曹思军 段 云 以及增强团队凝聚力等诸多人性化、科学化的管理举措。数据表. .,。, .本院是一所三级甲等医院的分院,成立三周年,开设内、外、 为团队明确了方向是强大的动力,使护士齐心协力,朝着共同的 儿、妇产科、五官、口腔、眼科门急诊、门诊手术室、住院手术室、供 目标努力,最好设立达到目标的最终期限,在期限之前必须作出 应室、五十张住院床位、承担辖区范围内的院前急救及转运、儿童 决定,同时通过严格遵守纪律和规定,积极投入到决策和行动计 预防接种和社区公共卫生服务项目等,全院护士共 人:主管护 划中去。 师 名、护师 名、护士 名。 . 建立团队整体的责任机制 明确公布团队的工作目标,每名 团队协作中的障碍 护士负责的丁作以及大家为达到目标需要做的每件事,利用制度 来规定大家针对别人的表现给出反馈,对影响工作计划的行为负 . 缺乏信任 源于团队成员都害怕成为别人攻击的对象,大家 不愿意相互敞开心扉,承认自己的缺点和弱项,导致无法建立相 责,同时每名护士应定期采用口头或书面的方式向同事说明 作 互信任的基础,成员之间相互戒备。 目标在工作标准上的进展情况,通过团队成果奖,培养负责任的 风气。 . 惧怕冲突 由于彼此不信任,团队成员无法进行直接而激烈 的思想交锋,取而代之的是毫无针对性的讨论及无关痛痒的意见, . 重视集体成绩,把集体利益放在个人利益之上 向公众承诺 保持一种表面上的融洽。 护理将达到的共同目标会激发护理队伍的工作热情,利用奖励尤 欠缺投人 团队成员如果对于计划和决策不能切实投入,在 其是奖金去激励护理成员追求集体成就,奖励必须以工作成果为 激烈、公开的辩论中表达自己的意见,即使她们似乎在会议上达 标准,但要避免经济奖励成为护理丁作的唯一动力。 成一致,也很少能够真正统一意见,只会作出模棱两可的决策。 . 不断提升护理领导者的管理理念 伟大领导者应该服务 逃避责任 由于没有在计划或行动上真正达成一致,所以即 日于他人,必须做好以下五方面: 使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候,也会犹 ..看到未来 作为一个领导者,应该看到你 豫不决而不给予指出,维持着人际关系中所谓的一团和气,从而 所领导的护理团队的未来远景,并帮助她们看到这个具有推动力 降低共同目标的标准。 的远景及去那里的好处,确保所有的努力与大家的共同使命和清 . 无视结果 当团队成员把个人的需要如个人利益、职业前途 晰目标相一致,只有共同努力,才能更好地成就理想和未来。 或能力认可放在整个队伍的共同利益之上,就导致了无视结果。 . . 让她们全情参与,培养她们 应对措施 要实现所看到的美好未来,必须让适当的人担任适当的角色,尽 . 明确护理团队的核心价值观 核心价值观是指引团队成员 最大努力让成员的大脑和内心都