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高职院校教学质量管理体系构建的研究与实践 　　二十一世纪，人才培养质量问题已成为高职院校面临的最突出的深层次问题。《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》以整章的篇幅阐述“提高人才培养质量”问题，并提出了推进人才培养模式创新等具体措施。建立和完善内部教学质量管理体系是落实上述具体措施的重要保障。因此，如何构建并有效运行教学质量管理体系，是当前高职院校亟待解决的重要问题。 　　 　　一、高职院校教学质量管理体系构建解读 　　 　　1.高职教育质量诠释 　　 　　习近平总书记关于职业教育的重要批示为新时期的职业教育确定了新的战略定位，使我们明确了职业教育的本质属性是培养服务于职业岗位需求的技术技能人才，基本功能是服务于国民经济和人力资源开发。IS09000族标准对质量的定义为：一组固有特性满足要求的程度，质量的好坏是指质量本身满足主体需要的程度表现。据此，高职教育质量可以认为是高职教育服务政府、企业、受教育者、教育者等价值主体价值诉求的程度，包括符合预定规格、适用特定要求和追求各方满意等方面内容。因此，高质量的高职教育既要促进学生就业、满足其职业生涯发展，又要满足行业和企业人才需要，促进经济转型与产业升级。 　　 　　2.高职院校教学质量管理体系构建的内涵与意义高职院校教学质量管理体系是在教学质量方面，指挥和控制高职院校的管理体系，由满足质量管理需要的组织结构、程序与过程以及资源几方面构成。其中：组织结构是指组织体制、隶属关系、职责、权限和相互联系方式，是体系开展质量管理的基础；程序是指完成质量活动所规定的途径和形成的文件，过程是指与教学质量相互关联或相互作用的一组活动，二者是体系实施质量管理的关键；资源包括人力资源、教学基础设施和工作环境，确保质量活动获得必需的资源，是体系实现质量目标的必备条件高职院校教学质量管理体系构建就是其开展质量管理的实践过程。首先，应确定质量方针和质量目标。所谓质量方针是由学校正式发布的总的质量宗旨和方向：对外代表学校对顾客的质量承诺；对内是所有部门和员工的行动指南。质量目标是质量方针的具体化，具有可测性。其次，应围绕质量方针与目标，建立科学、合理精干、高效的质量管理组织体系。确定与教学质量相关的受控责任部门，规定部门和岗位的职权和职责，形成质量管理相关制度。在此基础上，对高职院校人、财、物、环境的合理配置与管理。第三，应将教学质量形成的过程划分为具体过程，对每个具体过程再分为各个子过程。最后，应依据事先建立的质量标准，采用动态的过程管理的模式，对每个具体过程和过程之间的组合进行检查、分析，鉴别质量是否达到预期效果，达到的程度如何，从而有针对性地进行质量改进。 　　 　　高职院校构建科学的教学质量管理体系就是使高职院校明确并解决以下重要而关键的问题：高职院校开展质量管理的主体有哪些，为谁而管理卸有哪些利益相关者，主要内容是什么有哪些具体的质量要羞,主要的技术手段与方法是什么，如何确保质量管理的有效性，等等。因此，开展质量管理有利于高职院校部门层面的整合协调，激活现有物资、政策制度，从根本上开展有序化、集约化和科学化管理。 　　 　　二、高职院校教学质量管理体系建设的新要求 　　 1.产业转型升级下高职教育肩负的战略性任务 党的十八届三中全会提出加快现代职业教育体系建设，培养高素质劳动者和技术技能型人才。国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》中提出，职业教育要以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。这些决策基于我国现阶段的实际，对职业教育提出了为经济社会发展提供更加全面、更加适用的技术技能人才支撑和人力资源保障的战略任务。要高质量地完成任务，高职院校就必须在专业设置上面向现代制造业、现代服务业等区域优势产业，直接以行业、中小企业和“三农”等为主要服务对象，为区域经济发展提供优质人力资源。 　　 　　2. 高职院校内涵建设的主要内容 　　 　　伴随国家示范性高等职业院校建设计划的启动，我国高等职业教育由规模发展进入了追求内涵发展的历史新阶段。建设的重点内容包括四方面。一是建立起校企合作的长效机制，为学校发展提供强大动力。即通过体制机制创新，充分发挥市场机制作用，深化产教融合、校企合作，激发行业企业参与人才培养的内生动力。二是提升学校人才培养与区域经济发展对人才要求的契合度。即高职院校要坚持以就业为导向，推动教育教学改革与产业转型升级衔接配套，使专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接。三是提升人才培养的实效性。高职院校应不断深化工学结合的人才培养模式改革，确保实习实训在教学中的比重，使教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书结合。四是提升学生的职业道德与综合素质，满足行业企业对高素质劳动者的要求。为此，高职院校应坚持创新