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关于全纳教育理念运用于图书馆服务思考 　　[摘要]以全纳教育的基本理念为依据，结合图书馆服务，特别是图书馆为残疾人服务的特点，提出图书馆全纳服务的设想，论述全纳教育理念运用于图书馆服务的必要性、意义和具体措施。 　　[关键词]全纳教育　图书馆服务　无障碍服务 　　[分类号]G251 　　 　　1　引言 　　 　　1994年6月7日至10日，联合国教科文组织在西班牙王国萨拉曼卡市召开了“世界特殊教育大会”，颁布了《萨拉曼卡宣言》，明确提出了“全纳教育(Inclu―sive Education)”的思想。所谓“全纳教育”，是指教育应当满足所有儿童的需要，每一所普通学校必须接收服务区域内的所有儿童入学，并为这些儿童都能受到自身所需要的教育提供条件。我国教育专家研究认为：“全纳教育是一种全新的教育理念和一种持续的教育过程，它接纳所有学生，反对歧视、排斥，促进积极参与，注重集体合作，形成全纳社会”。即保障全员的人权观，关注个体的平等观、共同参与的民主观、合作共进的价值观以及适应个体的课程观。“全纳教育”理念的核心是：没有排斥，没有歧视，没有分类的教育理念。“全纳教育”现已成为国际教育发展的一大趋势，它从最初提出时关注特殊教育开始，到目前其内涵已延伸至各类需要被关怀的人群，每个人都有机会获得优质的教育，充分考虑到不同孩子的不同需求。在美国、英国和澳大利亚等发达国家，成立了各种各样的全纳教育研究中心和一些全纳性的学校，这些学校无条件地、义务地、开放性地接纳各种各样的儿童，不管他们是来自农村，还是智力存在障碍，或是家境贫困，在受教育方面都履行同等的义务和享有同等的权利。 　　在我国，全纳教育的思想已被接受并正在实施，而且超越了传统的特殊教育，拓展到了整个教育领域，并逐步延伸到文化战线等其他领域。在构建谐社会的今天，运用全纳教育理念来研究和探讨我国图书馆服务的(无障碍服务)问题是一个全新的思路。 　　 　　2　全纳理念运用于图书馆服务的必要性 　　 　　2.1　是图书馆履行社会教育职能的必然要求 　　图书馆是和学校相辅相成的社会教育机关，它通过服务形式来???现其教育功能，在培养人们学会认知、做事、共同生活、生存，即实现人的自由和全面发展过程中起到重要作用。教育学家蔡元培指出：“教育不专在学校，学校之外，还有许多机关，第一是图书馆”。教育职能是历史赋予图书馆的一项神圣使命。现代图书馆是一个社会教育机构，是一所没有围墙的学校，是每一个公民接受终身教育的场所。图书馆的服务从广义上讲是面向所有公众开放，从狭义上讲是对持证利用图书馆的读者服务，包括健康人士、残障人士等。这是用最贴近全纳教育本义的狭义概念来论述全纳教育理念在图书馆服务中的应用，我们把它叫做图书馆的全纳服务。对全纳服务可理解为：社会的每个成员，包括残疾人等弱势群体，都有平等地利用图书馆的权利和参与图书馆各项活动的权利。图书馆全纳服务体现了一种新服务理念，其特点有以下几个方面：①人性化，关注尊重每一位读者，包括残疾人等弱势群体；②平等化，每人拥有公平使用图书馆的基本权利，图书馆要为使用者创造良好的发展空间；③个性化，根据读者不同的需求进行服务，考虑图书使用的广泛差异；④参与、合作化，不仅要接纳所有人，更要促进所有人积极参与图书馆的使用和建设，通过相互的合作体现平等；⑤主动性，服务每一个读者，满足读者的需求，而不是让读者来适应图书馆的服务。包括从开放时间、服务制度、服务方式和方法等方面满足有特殊使用需要的使用者。从图书馆服务职能体现的教育职能角度来理解，全纳理念运用于图书馆服务是图书馆履行社会教育职能的必然要求。 　　 　　2.2　是图书馆核心价值的体现 　　全纳教育蕴含的民主、平等、人权等普世理念与图书馆价值、追求是一致的。图书馆自诞生那天起就把保障人的信息自由、文化权利、平等民主写在自己的旗帜上，联合国教科文组织《公共图书馆宣言》指出：“自由、繁荣以及社会与个人的发展是人类根本价值的体现。人类根本价值的实现取决于智者在社会中行使民主权利和发挥积极作用能力的提高。人们对社会以及民主发展的建设性参与，取决于人们所受良好教育和存取知识、思想、文化和信息的自由开放程度”。《公共图书馆宣言》又强调“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、语言或社会地位的限制”，旗帜鲜明地保障残疾人等弱势群体利用图书馆的权利，提出“对任何不能享受常规服务和资料的用户，例如少数民族用户、残疾人、医院病人或监狱囚犯，必须向其提供特殊服务和资料”。2007年12月，中国图书馆学会起草的《图书馆服务宣言》中坦言，“现代图书馆秉承对全社会开放的理念，承担起实现和保障公民基本阅读权利、缩小社会信息鸿沟的神圣使命。中国图书馆人经过不懈的追求与努力，逐步确立了对社