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xxx科技集团股份有限公司追求卓越管理 - xxx组织提升与流程再造项目 北京 六种组织结构类型 职能型组织结构模型 职能型机构： 产品型组织结构模型 产品型职能结构 客户型组织结构模型 客户/市场型组织结构（按业务类型划分的组织结构） 地区组织结构模型 地区组织结构 产品与职能矩阵 客户与职能矩阵 综合型组织机构（例客户-职能综合型） 组织结构设计 组织结构的基本内容包括组织结构框架、角色和职责、业绩管理和薪酬制度等。但是组织结构的框架设计依赖于企业的总体战略定位；角色设计需定位于企业的业务流程；业绩评价和管理的信息来源于管理信息系统 对组织状况进行分析的具体方法 为了对组织状况的每一个方面展开分析，普华永道工作小组采用了许多重要的方法 组织设计原则 组织结构必须有助于支持公司总体战略的实现 组织结构必须与变化的战略目标和变化的外部环境要求相适应 确保组织结构使流程顺利运转 保证组织具有敏锐的市场反应能力 保证组织结构满足效率和成本的要求 确保组织结构与企业文化相适应 确保汇报关系和权责清晰、明确 要求高层管理者关注和致力于解决由新的组织结构的导入所浮现的困难、问题和疏忽 流程设计的要点 流程设计的四个要点： 一个完整的流程包含哪些环节？ 谁是决策者？在哪个环节？ 谁是牵头者？在哪个环节？ 谁是参与者？在哪个环节？ 企业变革计划实施的重点是有关组织结构和人力资源管理的沟通