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基于价值链软件项目成本管理 　　摘要：在软件项目管理中，项目成本管理十分重要，尤其是对成本的估算和控制。分析了软件项目成本管理的现状和传统成本管理方法存在的缺陷，介绍了一种基于价值链的软件项目成本管理模式。分析表明，将价值链理论引入到软件项目成本管理，可以进一步提高成本估算结果的准确度，改善成本控制方法，提高项目的成功率。 　　关键词：项目管理　成本管理　价值链理论　成本估算 　　中图分类号：TP311　文献标识码：A　文章编号：1007-3973(2010)09-126-02 　　 　　至软件开发产业兴起以来，由于其不确定性和高度的不可预知性，软件项目成功开发的概率非常低，大约只有10％的项目是按照预定的成本估算来完成和交付使用的。项目的成本管理能确保项目在预算内按时、保质、经济高效地完成项目目标。必须要加强项目成本的控制，因为一旦项目成本失控，就很难在预算内完成项目，不良的项目成本控制就会带来项目超预算。因此，对项目进行成本管理是很有必要的。 　　 　　1、软件项目成本管理的现状 　　 　　项目的成本管理包括成本估算和成本控制。对于成本估算，现阶段还没有特效的办法，但已有一些比较成熟的估算方法，如自顶向下(类比)估算法、自下而上估算法、参数估算法、专家估算法、猜测估算法等。其中，COCOMO模型是目前使用最为广泛的一种估算方法。但是这些估算方法都没有达到很高的精确度。 　　软件成本控制是对软件项目进行跟踪，保证项目在预定的成本范围内完成。项目的成本控制经常是与进度控制共同进行的。在国内，很多软件企业对软件项目的成本控制还处于探索懵懂阶段，一些软件项目在开发前虽然有进行项目成本的预估算，但在后期的开发过程中，由于各种原因，导致成本无法控制，最终不能在预定的成本范围内完成目标，而之前的成本预算由于没有后期的跟踪控制而变得毫无意义。 　　 　　2、价值链的提出 　　 　　“价值链”这一概念一开始是由美国哈佛商学院教授迈克尔?波特于1985年提出的，他提出的价值链是指企业的生产、营销、财务和人力资源等各方面有机的整合，使各个环节相互关联，按照??链”的特征，实施企业的业务流程，使企业的各个活动阶段形成一条“珍珠般项链”，即“价值链”。后来随着企业的不断发展，价值链的概念和定义也逐渐发生变化，其形式也千变万化，但其本质已基本确定不变，即由一系列能够满足顾客需求的价值创造活动组成，这些价值创造活动通过信息流、物流或资金流联系在一起。 　　 　　3、价值链在企业成本管理中的应用 　　 　　在企业的价值链模型中，价值链反映了企业产品价值不断累积的动态过程，基于资本的价值累积过程，建立价值链模型。如具体的商品经营价值链是研发一采购(物流)一制造一营销一分销(物流)一售后服务。通过行业价值链来管理企业成本，可以确定在行业价值链中哪一部分的耗费较大，然后看是否需要通过后向整合或前向整合来调节整个企业的成本。 　　 　　4、基于价值链的软件项目成本管理 　　 　　软件项目的开发和企业产品的开发都有它们的过程，都需要进行管理。软件项目的开发过程虽然有很多模型，但都是由项目开发的各阶段组成的，每个阶段都是通过一系列的活动来完成的。这些活动所消耗或占用的资源成本，就形成了项目的成本。因此，可以把企业中运用的价值链模型运用到软件项目的成本管理中。 　　4.1　软件项目成本管理中价值链分析 　　(1)识别价值链，判断价值作业的内容 　　需求分析在项目生产过程中是不可忽略的环节，需求分析过程中进行的一系列活动所产生的价值成本在整个项目的总成本中占有不小的成分。需求分析最关键是获取目标项目的信息，一般通过和甲方的沟通来获取，另外也可以通过业务跟进和对已有软件的分析等方法来获取。 　　根据价值链活动的分类可以把设计和编码归为内部价值链，首先通过原始的成本估算方法来对这几个环节的成本进行逐一估算，然后再站在整体角度上分析每个活动和环节间的相互关系和影响，进行综合考虑。 　　系统测试根据测试人员可以分为程序员的测试、专业测试人员的测试和甲方测试。其中程序员的测试可以与编码过程进行综合成本管理，甲方测试即甲方对项目成果的验收，这其中可能包括对甲方相关人员的培训等活动。 　　项目完成后期除了包括系统维护外，还包括项目经验总结、与甲方建立项目合作伙伴关系等。 　　(2)判定每个价值链环节中活动的成本动因及它们的相互作用 　　影响价值链的每项活动的成本动因在现在已有的成本估算和管理方法，如COMOMO模型。但其仍有需要完善的地方，如在需求分析和成果验收过程中，除了人力资源、时间成本等外，还应包括甲方相关人员的专业领域知识背景和双方关系等外部因素。在实际项目进行中。如果对方没有专业知识背景，对需求分析和开发成本以及