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基于知识转移载体图书馆知识转移机制和效率 　　[摘要]图书馆知识转移机制因知识载体的不同可以划分为隐性知识空间转移、隐性知识人际转移、知识的语言转移、知识的文献转移、知识的网络转移等。不同知识转移机制下知识转移效率也有着明显的差别。图书馆在多种知识载体并存的状态下，综合运用多种知识转移方法和途径，可以提高知识转移的效率。 　　[关键词]图书馆服务　知识转移　知识转移载体　机制　效率 　　[分类号]G250 　　 　　随着社会对图书馆本质认识的深化，尤其是知识管理理论方法的引入，“知识”逐步成为图书馆理论与实践的核心概念。按照知识管理原理，知识转移是连接知识与读者的基本手段，是知识从拥有者(知识源)到接受者的传播过程。在这个过程中，知识不能脱离载体独立存在，因此知识转移机制和效率与知识转移载体密切相关。不同的知识转移载体有着不同的知识转移机制，而不同的知识转移机制也会产生不同的知识转移效率。 　　 　　1　图书馆的知识转移机制 　　 　　知识转移机制“是指实现知识转移的内在方式和途径，它既指一个过程，也指调控的手段和方法”…。知识转移机制总是与知识的存在状态相关联，而知识的存在状态又与载体密不可分，因此知识转移机制总是以一定的知识转移载体为前提。在载体发展的不同阶段，知识的存储方式以及相对的知识转移机制也不尽相同。按照知识的可表达程度，英国物理化学家波兰尼(Polanyi，M.)把人类知识分为两种：“通常所说的知识是用书面文字或地图、数学公式来表述的，这只是知识的一种形式。还有一种知识是不能系统表述的，例如我们关于自己行为的某种知识。如果我们将前一种知识称为显性知识(explicit knowledge)的话，那么我们就可以将后一种知识称为隐性知识(tacit knowledge)”。图书馆既拥有丰富的信息资源所蕴含的海量显性知识，也拥有图书馆工作人员自身拥有的隐性知识。 　　 　　1.1　隐性知识的转移机制 　　隐性知识存在于人的头脑中，表现为个人经验、印象、感悟、技术诀窍、心智模式和组织惯例等。它的重要性在于它制约和支配着个人对客观事物的理解和掌握的深度，是???人进行思维的基础，具有指导自身的生产生活实践的作用，也深刻地影响着个人的实践能力、实践性质和实践成败。 　　1.1.1　隐性知识的人际转移　隐性知识的存在状态决定了它只可意会，难以言传，这给知识转移带来了困难。在实践中隐性知识转移是一种潜移默化的过程，往往通过知识默会、情态理解和行为模仿等方式，逐步把一方的隐性知识传递并转化为另一方的隐性知识。这就是说，隐性知识的人际转移机制是建立相应的活动场景，把共同实践活动作为知识主体与他人的知识转移途径。 　　从图书馆的角度来看，隐性知识转移主要是为了提高图书馆组织性能和工作效率展开的，其基本点在于通过人与人之间的共同活动，知识按照流动规律从高势能的一方向低势能的一方转移，直到双方知识势能达到均衡。要想使某个人具有每种知识和能力，最简单的途径就是把他放到相应的岗位上；要想使每一个馆员都具有各个岗位的知识和能力，最有效的办法就是有计划地轮岗。 　　1.1.2　隐性知识的空间转移隐性知识依存于人的大脑，与其生产者和拥有者高度合一，只有他本人或通过他本人才能利用，而且随着认识主体――人的死亡而消失。在人脑作为知识存储体的状况下最有效的空间转移模式就是它的生产者、储存者本身――人的位移。在知识转移的原始阶段，要把一个消息、一种经验传递到异地，就必须到异地去。在这里人充当了最充分的知识载体，人的转移是最有效的知识转移。在图书馆，隐性知识则表现为图书馆员在各种业务操作中形成的经验知识以及凝聚在图书馆战略、文化、制度上的知识。图书馆隐性知识的空间转移，如不同部门、不同岗位之间的转移，最直接的措施就是专业人才的内部调配和外部引进。 　　 　　1.2　显性知识的转移机制 　　显性知识是可以用文字、符号、音像媒体等进行编码处理的知识，主要包括有关事实和原理的知识，具体表现为数据库、说明书、文档、规章制度等形式。显性知识经过分类整理后可以方便地加以检索，可以在信息网络上快速传输。图书馆显性知识主要是指那些以各种载体形式存在的知识馆藏，包括传统的实体馆藏和各种数字馆藏。图书馆是凭借显性知识提供服务的社会机构，“将馆内知识转移给其用户的过程，是图书馆本身价值的集中体现”。当图书馆现代技术发展到读者不依赖管理者参与就可以顺利获取知识的条件下，馆藏知识显得更加重要和不可或缺，而馆员的价值在于为读者提供馆藏知识转移平台和机制。 　　1.2.1　知识的语言转移机制　语言是“由于需要，由于和他人交往的迫切需要才产生的”，人们通过自然语言表述所要传递的知识，实现知识的转移。自然语言传递的知识不同于隐性知识，它是通过概念的逻辑