项目一：人力资源管理理论.pptVIP

* * 孙悟空 曾因大闹天宫被如来佛祖压在五行山下，后被唐僧救出，受观音点化保护唐僧前去西天取经，是唐僧的大徒弟。虽然有时淘气，但是唐僧的紧箍咒使他平静。他能有七十二般变化，他惩恶扬善的心从未改变，虽然受到唐僧的冤枉，但并不因此厌恶唐僧，也一直恭恭敬敬的保护唐僧，非常忠实。“孙悟空”式员工的特质可以说是“能力突出，桀骜不驯”。在企业中这类人员往往是具有非常突出的综合能力，但却在组织性、纪律性方面有所欠缺，往往恃才傲物。对于上层领导来讲会给人一种难以驾驭的感觉。对于这类的员工可以在授权方面以科学评估其能力水平为基础，大胆授权安排其从事部门负责人的工作，为其提供充分展现自己能力的机会，适当的授权是对这类员工最大的激励，因为对于他们来讲缺的不是实力，而是机会。当然为了避免这类员工的刚愎自用，也要建立有效的制约机制，就像是唐三藏手中的紧箍咒，即便孙悟空有天大的本领，也会有所忌惮，不至于因自己的盲目白大而给集体带来损失。这类员工最为喜爱的足有刺激性的工作，能够不断遇到新问题新挑战，所以对其薪酬福利的设计要与其所解决问题的难度系数挂钩。在企业文化的熏陶中要注意对其集体观念，服从意识的影响，使其注重团队精神，合作意识，学会服从管理。 * * 猪八戒 原是天篷元帅，因犯了错误投了猪胎，之后受观音点化也前来保护唐僧西天取经，是唐僧的二徒弟。他好吃懒惰，不过却勤勤恳恳，当不听话时，孙悟空总能使他心服口服。不过他却非常快乐，无忧无畏。“猪八戒”式员工的特质可以说是“不拘小节，善于公关”。在企业中这类人员往往是给人感觉亲和力强。不露锋芒，人际关系处理得好，但自我约束能力较差。对于这类的员工可以安排其从事需要有较强沟通、表达能力的工作(例如：前厅、餐饮、公关等)。对外为企业营造良好的企业形象和公共关系，对内为企业凝聚各部门各岗位的力量，沟通信息，密切关系，协调调度。在培训中要加强对细节问题处理的要求让其树立起细节决定成败的理念，工作要更加严谨认真。另外，还要注意其自律性的培养，好的企业员工的一个相同特质便是自律性强，但猪八戒式的员工正好缺乏这一点，在管理中外界的他律要与内在的自律相结合，使之在工作中保持良好的状态。 * * 沙和尚 原是卷帘大将，但因为打碎一只瓶子下界保护唐僧西天取经，他十分勤劳，总是挑担，识水性，在流沙河被收服。武艺并不算高强，但也勇敢的打头阵。“沙和尚”式员工的特质可以说是“兢兢业业，循规蹈矩”。在企业中这类员工往往给人感觉踏实肯干，任劳任怨，但对待工作缺乏激情。对于这类员工可以安排从事较为枯燥、重复性强的工作(例如：财务、库管、客房、公卫等)充分发挥其有耐心，有责任心，不怕寂寞的优点。在薪酬福利方面可按照企业平均水平设计，但这并不代表这类员工无价值，可以设立类似于“全勤奖”、“无差错奖”等性质的激励项目，在日常的工作中要及时的给予嘉奖，让这类员工认识到平凡也是伟大的，只有保证这类员工的稳定工作才会使企业的生产经营保持稳定。在职业生涯规划中，要为其设计一个完整的职业发展蓝图，使其看到自己的发展方向和晋升路径，以便于提升他们的工作积极性。 * * 人是生产力诸要素中最活跃的部分，在企业的经营管理中人的作用更加不可小觑，正确地分析各种不同类型的员工特质，为其安排合适的岗位，创造一个良好的工作空间，才能促使其发挥自身优势，为企业发展做出贡献。 ? * * 3、自我实现人”的假设及其管理方式 “自我实现人”又称“自动人”。它是马斯洛、阿吉利斯和麦格雷戈等美国著名心理学家提出来的一种人性观，其中马斯洛的影响最大。 所谓“自我实现人”，是指人都需要发挥自己的潜力，充分展示和发挥个人才能，实现个人理想与抱负，以及人格趋于完善的一种人性假设。这一人性假设认为，自我实现是人的最高层次需要，只有使每个人都能有机会将个人才能、智慧发挥出来，才能最大限度地调动人的积极性。 * * (1)自我实现人假设的内容 1)一般人都是勤奋的，只要环境条件合适，人是乐于工作的。??? 2)控制和惩罚不是驱动人工作、实现组织目标的唯一方法。人在执行任务的过程中，具有自我指导和自我控制力。??? 3)人对工作的态度取决于对工作的理解和感受。在正常情况下，一般人不仅会接受任务，而且会主动寻求责任。??? 4)大多数人都具有相当程度的想象力、智谋和创造力，在不为外界因素指使和控制的情况下，可以得到正常发挥。??? 5)人体之中蕴藏着极大的潜力，在现代工业条件下，一般人只发挥部分潜力。??? 6)员工自我实现倾向与组织所要求的行为之间并无冲突，如果给员工以机会，他会自动地把自己的目标与组织的目标相结合。 * * 管理方式： “自我实现人”假设是建立在人是勤奋、有才能、有潜力这一人性认识基础之上的，因而提出了同“经济人”“社会人”假设完全不同的管理