第六章 公关的基本手段－－传播1.pptVIP

引导舆论 影响舆论 制造舆论 6.4 大众传播媒介关系 大众传播媒介 报纸 杂志 广播 电视 网络 报纸传播信息的优势和弱点 1．报纸传播的优势 （1）传播面广；（2）传播迅速；（3）具有新闻性，阅读率较高；（4）文字表现力强； （5）便于保存和查找；（6）传播费用较低。 2．报纸传播的弱点 （1）时效性短；（2）传播信息易被读者忽略； （3）理解能力受限；（4）色泽较差，缺乏动感； 杂志传播信息的优势和弱点 1．杂志传播的优势 （1）时效性长；（2）针对性强；（3）印刷精美，表现力强； 2．杂志传播的弱点 （1）出版周期长；（2）声势小；（3）理解能力受限。 广播在传播信息中的优势和弱点 1．广播的优势 （1）传播面广；（2）传播迅速；（3）感染力强；（4）多种功能。 2．广播的弱点 （1）传播效果稍纵即逝，耳过不留；信息的储存性差，难以查询和记录。 （2）线性的传播方式，即广播内容按时间顺序依次排列，听众受节目顺序限制，只能被动接受既定的内容，选择性差。 （3）广播只有声音，没在文字和图象，听众对广播信息的注意力容易分散。 电视的优势 （1）视听结合传达效果好；（2）纪实性强、有现场感； （3）传播迅速、影响面大；（4）多种功能、娱乐性强。 Internet的公共关系传播意义 1．范围广泛；2．超越时空；3．高度开放；4．双向互动；5．个性化；6．多媒体，超文本；7．低成本。 “封杀王老吉”事件 作为中国民营企业的王老吉,一下就捐款一个亿,真的太恨了,网友一致认为:不能在让王老吉的凉茶出现在超市的货架上,见一罐买一罐,坚决买空王老吉的凉茶, 今年爸妈不收礼,收礼就收王老吉!支持国货,以后我就喝王老吉了,让王老吉的凉茶不够卖!让他们着急去吧! ? ????? 这篇文章首次出现在天涯论坛就获得了极高的点击率，而后又被网友们疯狂转载。 假封杀”到“真戳破 如何处理好媒介关系 了解媒介 各种媒介的特性 稿要发给适合的媒体 媒介竞争 开诚布公 提供服务：截稿日期/独家新闻 不要乞求或者吹毛求疵：新闻客观性＆真实性 不要寻求封杀 尊重新闻价值 新闻事实价值属性的内涵 新闻价值是选择和确定新闻的一个主要尺度，但决不是唯一的尺度 附：新闻发布会 筹备阶段 目标确定 场地选择 主题设定 邀请名单、请柬 新闻稿＆礼品＆议程的准备 分工（主持人 发言人 接待人） 执行中 主持人对会议节奏的把握 新闻公布程序 规避 保持一致 后期跟踪 数量 质量 新闻发布会议题选择 产品质量危机类（如SK-II事件 苏丹红事件等） 新品推广（如新车上市、新化妆品品牌登陆中国） 高炉酒厂举办建厂60周年庆祝活动启动仪式暨战略新品“和谐家”发布会 作业要求 小组成员协作完成，一个也不能闲着。 自己拟定会议主题 10月28号前提供新闻通稿（不少于1000字）及新闻发布会策划书（时间、地点、拟邀名单、目标、主题、活动内容等等） 模演时间每组不低于30分钟 接待礼仪 接待工作的基本环节 1、亲切迎客 2、热情待客 会客室常用座次排列方式: 3、礼貌送客 “出迎三步,身送七步” 接待过程中的次序礼仪要求 1、就坐时，右为上座。即将客人安排在组织领导或其它陪同人员的右边。 2、上楼时，客人走在前，主人走在后；下楼时，主人走在前，客人走在后。 3、迎客时，主人走在前；送客时，主人走在后。 4、进梯时，有专人看守电梯的，客人先进，先出；无人看守电梯的，主人先进，后出并按住电钮，以防电梯门夹住客人。 5、奉茶、递名片、握手。介绍时，应按职务从高至低进行。 6、进门时，如果门是向外开的，把门拉开后，按住门，再请客人进。如果门是向内开的，把门推开后，请客人先进。 总之，社会场合，一般以右为大、为尊，以左为小，为次，进门上车，应让尊者先行，一切服务均从尊者开始。 宴请礼仪 宴请者礼仪 1、确定邀请对象、范围和形式； 2、确定宴请时间和地点； 3、发出邀请； 4、拟订菜单； 5、桌次和席位的安排 6、致词 赴宴者礼仪：1、准时出席宴会 2、仪表整洁