销售管理部标准化（河南培训课件）.pptVIP

销售管理部标准化作业流程与管理制度 安阳市健丰食品有限公司 目录 销售管理部职能 销售管理部组织架构 销售管理部各项规章制度 销售管理部各岗位描述 销售管理部各项业务流程及说明 销售管理部各种实用工具 销售管理部联络方式 销售管理部职能 有效团队的建设 业务薪资绩效体系的管理 业务考勤管理 业绩跟踪 业务出差申请管理 业务差旅费用的审核 业务日常行程和工作内容的跟踪服务 业务相关表格/数据的收集分析和管理 业务人员招聘申请提报、入职、离职、等人事调动手续的归口管理 业务人员的讲评通报管理 相关职能部门和市场信息的收集、传达、通报和反馈 销售部组织架构图 业务管理制度 1、每天早8:00准时投入工作，否则通报批评并罚款20元。 2、业务人员每次出差之前必须确保携带经销商确认函/价格表/公司汇款账号/订单/三证/质检报告。 3、准时参加公司例会，迟到一次罚款20元，无故不到每超出一天罚款50元。 4、不准以工作之便为他人提供有损公司利益的服务。违者承担相应损失。 5、任何人禁止兼职、传销，一经发现立即辞退、扣除所有工资和费用。 6、所有人员应该保守企业机密，否则将予以辞退。 7、未履行请假手续而脱岗做与工作无关事情者，予以100元/次的罚款，累计三次者将予以辞退。 8、遵守国家法律法规，遵守企业规章制度，洁身自爱。否则，造成损失或意外公司不承担任何责 任。 9、业务人员必须持公司审批的促销政策，以书面形式提交经销商备案，以备促销结案时有据可 查，为自己暂时的业绩而欺骗客户（私自制定市场政策等），造成大量市场遗留问题的，根据损失 情况当事人要承担相应责任（所有促销必须坚持先请後做原则，否则公司将不予以核销）。 10、保证工作时间内通信工具的畅通，私自关机或联系不上者，第一次罚款10元，再犯者以2倍递 增。第五次联系不上者，公司扣除全月话费补助。第六次联系不上者予以辞退。每停机一次将给予 30元罚款，一个月内累计出现三次停机者扣除当月话费补助。 11、每天工作结束后要及时认真填写业务日报表和工作日记，公司采取抽查传真等方式进行管理， 不按时报送一次罚款20元，内容造假一次罚款30元，连续三次不报日报停职。（月底回公司将所有东西交销管部） 12、“样品”成为个人“福利”品的，予以产品价格二倍处罚并通报批评。 13、工作时间内上网或睡觉无所事事者，发现一次罚款200元，发现二次予以辞退。 14、市场工作中，中午严禁喝酒，发现一次罚款100元，第二次予以辞退。 15、不得向客户借款，不得吃、拿、卡、要客户，否则勒令退回钱物并予以辞退。 16、下市场后每天城市经理用早报表报勤，迟到罚款20元/次、未报者罚款20元/次，当天工资全 扣，连续三次未报者停职。 17、主管对自己下属业务的行为负有连带责任。 18、假票核实处以2倍罚款，并通报批评。 报表管理制度 1、报表管理与传送格式： 公司销管部为业务人员销售报表的监督管理部门，要求各类报表采用电子表格的形式上报、传递，公司指定的报表接收电子信箱为： jianfengdudao@163.com (河南区域) liaoningdudao@163.com （辽宁区域） zhoujingzi1688@163.com （湖北、江苏、湖南、安徽、 西南、西北） suixin811@126.com? （北京、山东、河北、黑龙江、吉林） 2、报表分类： A、省区经理填写的表格：《省区经理周报表》、《省区经理月报表》； B、城市经理填写的表格：《城市经理早报表》、《城市经理晚报表》、《城市经理周报表》、《城市经理月报表》、《经销商库存月报表》和《渠道网点建设月报表》； C、渠道主管和驻地业代填写的表格：《个人日报表》、《驻地业代周报表》、《驻地业代月报表》； 3、报表的报送： A、省区经理、城市经理、渠道主管和驻地业代的周报表要求每周六08：00前、月报表要求次月1日早上8：30前报送销管部对口区域专员的邮箱，迟报者、未报者每次一张表罚款50元，同时不计当月对应绩效奖金。 B、省区经理为本区域月报表上交总负责人，若暂无省区经理的区域，由城市经理或该区域第一负责人为月报表上交总负责人； 报表管理制度 4、报表填写要求 A、销售人员必须如实填写个人日报表、周报表、月报表，各类报表要求填写完整、数据准确、并按规定时间报送相关部门和人员； B、各区域负责人对本区域人员报送的各类报表内容进行复核，销管部和监督部门定期、不定期抽查； 5、违规处罚： A、各类报表的对应情况奖惩标准参考各自的对应标准； B、销管部对查实的报表违规行为未处罚的，对销管部责任人处以50元/次处罚； 报表管理制度