案例要求-从技术骨干到管理.pptVIP

* * 项目监理与质量管理 课程案例讨论指引 刘 勇 工商管理学院知识管理研究中心 * * 1.1 讨论主题 “从技术骨干到管理专家 ” 1.2 方式 课堂讨论，小组陈述,交互式答辩。 （1）4～5人为一组； （2）每个小组推选一人为组长，作为陈述代表； （3）分小组分别进行陈述报告，表述本小组集体工作的成果，陈述时间不限制； （4）小组成员可以进行补充； （5）其他小组成员可提问，任课教师亦可提问。 1 案例讨论方式: Team Work * * 2、讨论问题 1）你认为Jack能够胜任项目经理吗？说明原因。 2）如果你是Freda，你会向电气工程经理反映这一情况吗？ 3）如果你是电气工程经理，你面对此情况将如何处理解决？ 4）如果你是Jack，你将怎样补救这一不良局面？ 5）请用3句话谈谈你的体会？ 1 案例讨论方式: Team Work * * 怎样成为 一名高效的项目经理？？？ 案例点评与启示 * * 管理与领导项目 管理项目界面 交流的影响 社会网络建设 建立信任关系－－管理与上级的关系 高效项目经理的品质 案例点评与启示 * * 案例点评与启示 招聘团 队成员 明确目标 优异的 绩效 展开项目会议 确立团队身份 创建共同的目标和使命 建立奖励体系 管理决策制度 管理冲突 激发项目团队活力 * * 案例点评与启示 * * 项目经理关系网 案例点评与启示 * * 要成功的管理一个项目，经理必须要在意见不一的联盟里灵活地建立一套合作网； 关键是识别项目成功所依赖的人（从别人的视角描绘依赖关系图） 需要哪些人的合作？ 需要得到哪些人的协议或许可？ 哪些人的反对会阻止我们完成项目？ 案例点评与启示 * * “换位思考” 我本人与我依赖的对象之间有何差别（目标、价值、压力、工作方式、风险）？ 这些人是怎样看待项目的（支持者、无关人士、反对者）？ 我与我依赖的对象之间的关系目前处于什么状态？ 对于我所依赖的对象，我拥有哪些影响资源？ 案例点评与启示 * * 软件安装项目 信息技术经理 软件供应商 购买 信息技术总监 运送 存货 账单收据 高级经理层 财务软件安装项目的依赖关系示意图 案例点评与启示 * * 争取合作的主要方式是向他人提供资源和服务，目的是交换未来的资源和服务－－互惠法则(law of reciprocity) 走动式管理（management by wandering around,MBWA） “在需要之前就建立起关系”，“在别人请求帮助时积极响应”。 “如果一个人根据以往联系的经验，觉得另一个人是令人愉快的、可信的并且是能提供帮助的，那他（她）在需要帮助时就很可能积极地响应，并在问题出现时尽量减少对抗。” 案例点评与启示 * * 高效项目经理的品质 系统思考者 个人诚信 主动反应 很强的忍受压力的能力 总体的业务观点 优秀的沟通者 有效的时间管理者 熟练的政治家 乐观主义者 案例点评与启示 * * 工作时间与效率关系 总 输 出 每周工作时间(小时) 0 20 40 60 全时 注：输出随着投入增加而增长，但是边际回报降低。 * * 工作时间与效率关系 注：输出随着投入增加而增长，但是达到一定时间以后， 产出开始下降。 总 输 出 0 全时 ? 每周工作时间(小时) 120 140 160 80 100 20 40 60 * * 良好的时间管理习惯 一份个人日程表 一份个人待办事项列表 一个备忘录 * * 高效项目经理的艺术 创新和保持稳定 顾全大局同时参与实际工作 鼓励个人但给团队施加压力 旁观和插手 灵活但坚定 团队与组织的忠诚 案例点评与启示 * * 成为一名高效、成功的经理没有现成的管理风格或公式，但一定要牢记 在需要之前就建立联系 黄金规则－－“己所不欲，勿施于人”的危险 信任是通过频繁的面对面接触来维持的 案例点评与启示 * * 成为一名高效、成功的经理没有现成的管理风格或公式 压力最大的、最困难的任务安排给谁最好？ 案例点评与启示 * * 谢谢你的积极参与!