农业企业经营管理-.docVIP

一、企业国际化经营：是指通过对外直接投资开创国外经营基地所从事的有目的的经济活动。 意义： 1、不断开拓国外市场，提高全球市场占有率；2、不断扩大市场规模，延长产品的寿命周期，取得更大的经济效益；3、可以获得更多、更有利的资源，极大地提高企业的国际和国内竞争力； 4、企业国际化经营可以减少经营风险，从而大大增强企业应付风险的能力。 二、全球性战略：就是以全世界市场为活动舞台，进行世界性资源的最优配置，追求全球范围的最大利润，实现全球性扩张和发展。 国际公司：就是指在一个总部的管理控制下，其投资、生产、经营遍及许多国家的国际化企业群体组织。 质量管理：是指为了保证和提高产品质量而进行的一系列技术、组织、计划、协调和控制工作的总称。 产品质量：指的是产品的适用性，即产品的使用价值，也就是产品所具备的适于一定用途，满足一定需要的特性。一般包括：产品的适用性、可靠性、经济性、美观性。 质量管理发展过程：1、质量检验阶段20世纪初—20世纪40年代 代表人物：泰勒；特点：事后检验。 2统计质量控制阶段20世纪40年代—60年代 代表人物：休哈特。特点：事中控制 把数里统计方法运用于质量管理中；3、全面质量管理阶段（TQC） 20世纪60年代初—至今代表人物：朱兰、戴明；特点：把技术、经营管理和统计方法结合起来，对设计、制造、销售、售后服务等全过程进行管理。 全面质量管理：就是以产品质量为中心，以工作质量做保证，组织企业全体人员参加，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，为保证和提高产品质量，对企业生产经营的全过程所进行的一系列质量控制活动。 特点：1、“四全”：全程管理：管理的过程的全面性 全员管理：参与管理人员的全面性 全内容管理：管理的对象的全面性 全方法管理：运用方法的全面性 2、“二性”：预防性：优质产品是设计、预防出来的 服务性：对用户和下一道工序作好服务 基本观点：四个一切：一切为了顾客；一切以预防为主；一切凭数据说话；一切按科学工作程序办事。 八、全面质量管理的主要内容 1设计试制过程的质量管理：指产品正式投产前的全部技术准备过程，包括：调查研究、产品设计、工艺设计与制造、样品试制等环节 2制造过程的质量管理： 以保证产品制造质量为目的，对产品生产制造过程各道工序、各个环节的工作质量所进行的控制。 主要任务：把关和帮助过关 3辅助生产过程的质量管理：包括生产的准备和生产服务项目的质量管理；如：物资供应工具供应设备维修等内容。 4销售、使用过程的质量管理：为使用户了解产品，促进销售，满足用户使用要求而进行的服务、信息反馈等一系列管理工作。 影响产品质量的因素 1、人2、机器设备3、原材料4、工艺方法；5、环境6、计量测试 +的因素 全面质量管理的基本工作程序 全面质量管理：实际上是按照PDCA管理循环原理不断进行循环的过程。 PDCA循环是全面质量管理的基本方法和基本工作程序，广泛地运用于质量管理活动中。 1、PDCA循环：是计划(plan)、实施(do)、检查(check)、处理（总结）(action)的简称。它是美国质量管理专家戴明提出来的，通常又称为“戴明循环” 2、PDCA循环的阶段、步骤 计划（P）1分析现状，找出质量问题；2查找形成问题的原因；3确定主要原因；4制定措施计划执行（D）5、按措施计划表执行检查（C）6、检查执行情况及结果总结（A7、对检查结果按标准处理；8、遗留问题转入下一循环继续解决第一次：语言的使IS，是基于计算机、通讯技术和软件技术等现代化工具和手段且将管理理论、现代管理方法及各级管理人员融为一体，最终为某个组织整体的管理与决策服务的一个人结合的信息处理系统。 功能：1数据和信息的收集2 信息的存储3信息的加工4信息的传递5信息的提供