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目 录 急诊检诊分诊制度 急诊绿色通道管理制度 急诊预检分诊流程 客服预检分诊流程 发热病人预检分诊流程图 急诊科护士电话呼叫流程 急救预警呼叫流程 护理小组抢救流程 急诊预检分诊流程 患者入急诊科 ↓ 大批病人突然而至 火灾、严重交通事故、 食物中毒、地震等在灾害事故造 成三人以上伤害 是 启动医院公共事件应急预案 高危孕产妇、妇产科出血、异位妊娠、子宫破裂、妇产科出血、产后出血、前置胎盘出血、胎膜早破 ↓ 是 进入抢救室进行评估抢救治疗 是否需要紧急抢救 否 是否疑似传染病 ↓ 否 是 进入内科门诊确诊传染病，转传染病医院 体温?37.5℃以上者 ↓ 否 是否优先就诊和抢救 优先进入诊室进行评估、诊治 进入急诊抢救室进行评估和抢救 是 ↓ 否 普通急诊病人 ↓ 分诊到专业科诊室按到达顺序就诊 ↓ 检诊、分诊流程终止 ↓ 病情评估为一级的危重患者，休克患者需要立即进行急诊抢救的的患者 病情评估为二三级的患者以及其他评估认为需要优先就诊的患者 ↓ 客服预检分诊流程 初诊患者 一楼大厅客服部 ↓ 客服人员看患者表情、行为表现，问其需求 ↓ 符合危急重症指证 符合急诊者指证 不符合急诊指证 ↓ ↓ ↓ 联系急诊进入绿色通道，抢救救治 联系急诊，到急诊进行优先就诊 指引到相关专业科室就诊 发热病人预检分诊流程图 患者及陪同人员来诊 门（急）诊分诊 经客服导诊体温排查 未经过排查的 发热患者 发热患者 由分（导）诊人员呼叫 发热预检分诊室。 由出诊医生测体温、问诊、 填写流调表并标明去向 非呼吸 系统的 患者 非 发 热 患 者 非 发 热 患 者 正常就诊 来自疫区发热病人或合并呼吸系统疾病的 发热病人进行呼吸道隔离 转往定点医院发热门诊治疗 急诊科护士电话呼叫流程 患者到急诊科 护士评估患者的病情、问询症状、测量生命体征，进行分诊和呼叫值班医师 ↓ 妇产科疾病患者 内科疾病患者 儿科疾病患者 ↓ ↓ ↓ 通知妇产科值班医师69099155 通知内科值班医师电话联系儿科病房 急救预警呼叫流程 1、急诊科急救时呼叫门诊（妇科）护士及本科护士（备班）、报告护士长或值班护士长，根据需要再呼叫产房、手术室护士。 2、妇科急救时呼叫产一科护士及本科室备班、报告护士长或值班护士长，根据需要再呼叫产房、手术室护士。 3、产一科急救时呼叫产二科护士及本科室备班、报告护士长或值班护士长，根据需要再呼叫产房、手术室护士。 4、产二科急救时呼叫产三科护士及本科室备班、报告护士长或值班护士长，根据需要再呼叫产房、手术室护士。 5、产三科急救时呼叫产二科护士及本科室备班、报告护士长或值班护士长，根据需要再呼叫产房、手术室护士。 6、产房急救时呼叫手术室、新生儿科护士及本科室备班、报告护士长或值班护士长，根据需要再呼叫患者所在科室的护士。 7、手术室急救时呼叫产房、新生儿科护士及科室备班、报告护士长或值班护士长，根据需要再呼叫患者所在科室的护士。 8、新生儿科急救时呼叫产房、手术室护士、报告护士长或值班护士长。 9、遇有重大抢救时，正常工作日由本科室护士长报告护理部；节假日及夜间时，由值班护士长报告护理部及总值班。 护理小组抢救流程 工作日由本科室护士长负责协调指挥。节假日及夜间值班护士长确定协调指挥者。 1、病房急救由本科室护士长负责协调指挥，护士长未到之前，由科室年资最高护士临时负责协调指挥。 2、产房急救由产房护士长负责协调指挥；护士长未到之前，由主班护士全面负责。 3、手术室急救时由手术室护士长负责协调指挥；护士长未到位之前，由主班护士负责协调指挥； 急救小组分工： 1、生命支持组（2-3人）：负责建立液路、保障液体及血液输入；负责给药及采集各种检验标本。 要求：一侧肢体：用18号或以下静脉留置针建立2组液路。另一侧肢体：用18号或以下静脉留置针留置采血。 注意：非手术的紧急状态可股静脉采血，禁止足部采血，可建立留置针输液。 2、记录组（1人）：负责完善抢救记录，危急值登记及报告，抢救经过上报。 3、行动组（2-3人）：负责取药，取送血液、检验标本等。 1、年龄小于16岁或大于35岁，身高小于145厘米；从事有毒职业者；有烟、酒或某些药物成瘾者。 2、既往病史：有心血管、肝、肾、呼吸、内分泌、神经、精神病史者或有重大外科手术病史者。家族及本人遗传病或先天异常者。 3、既往孕产史：有月经失调、不孕症史；多次流产、早产、死胎、死产及新生儿死亡，畸形病史；难产、产后出血史者。 4、本次妊娠经：孕早期有阴道出血、病毒感染、服过某些对胎儿有影响的药物或接触放射性物质者。 5、本次妊娠检查发现异常者包括