第三章 公共部门HRM战略与规划.docVIP

第三章 公共部门HRM战略与规划 第一节 人力资源战略问题与环境分析 一、战略管理与人力资源战略 战略的功能 战略管理的思想 公司战略管理与人力资源管理 战略的功能 确定组织的方向； 注重团体的努力； 明确界定组织的特性； 提供一致性. 战略管理的思想 战略管理的思想：十大学派（设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认识学派、学习学派、权力学派、文化学派、环境学派、结构学派）P88-95 人力资源战略(human resource strategy)是组织实现战略的基本保障之一。 人力资源战略思考的两个核心维度： 　如何应对复杂变化的竞争环境； 　如何使人力资源管理与组织的发展战略相一致。 公司战略管理与人力资源管理 企业战略:稳定战略的人力资源管理着眼点 增长战略的人力资源管理着眼点 缩减战略的人力资源管理着眼点 竞争战略:集中战略的人力资源管理着眼点 差异化战略的人力资源管理着眼点 成本领先战略的人力资源管理着眼点 稳定战略的人力资源管理着眼点 面临问题:无新职位、无新工作机会，公司优秀中青年骨干流失严重 人力资源政策着眼点:员工激励、员工职业生涯发展 增长战略的人力资源管理着眼点 内部增长：市场开发：员工培训和甄选 产品开发：培训、知识管理 外部增长：在兼并企业中，特别关注企业文化的融合 缩减战略的人力资源管理着眼点 面临问题：裁员 人力资源战略着眼点：如何合理地裁员 集中战略的人力资源管理着眼点 两种不同的战略：集中战略与多角化战略 集中战略的人力资源管理着眼点：重视知识的积累和培训工作 差异化战略的人力资源管理着眼点 建立一支特别能创新的队伍：人力资源构成的差异化、多元化 进行团队建设 成本领先战略的人力资源管理着眼点 关注人员选拔和配置： 　right person best person 最合适的人放在最合适的岗位上 二、人力资源战略的环境因素分析 主要环境因素： 政治、政府及法律因素 人口因素中国要素禀赋 技术因素 竞争因素 内部管理因素 文化因素 因素评价： 外部因素评价矩阵（external factor evaluation matrix,EFE) 内部因素评价矩阵(internal factor evaluation matrix,IFE) SWOT模型（strength,weakness,opportunity,threat) 第二节 人力资源战略管理过程(strategic management process) 一、人力资源战略的制定(strategy formulation) 人力资源战略的发起 组织战略规划制定过程 人力资源战略制定的方法 人力资源战略的发起 由基层管理者发起的自下而上的过程； 由组织高层发起的自上而下的过程； 由外部咨询机构发起的制定过程。 组织战略规划制定过程 步骤1：确定组织的使命 步骤2：审视组织的环境 步骤3：战略目标的设定 步骤4：具体提出一项战略规划 人力资源战略制定的方法 分析性方法： 　生产部门关注市场份额和行业成长性； 　公共部门关注利益相关者的支持和问题的可控性。 人力资源问题分类： 怒虎类问题(angry tiger issue) 坐鸭类问题(sitting duck issue) 黑马类问题(dark horse issue) 睡狗类问题(sleeping dog issue) 以参与者为焦点的概念性方法: 行业分析法（industry analytic approach)； 　利益相关者回应法(stakeholder approach)； 　解释性方法(interpretative approach)。 以组织为焦点的概念性方法 政策模型方法(policy model approach)； 　问题管理法(issue management approach)； 　适应法(adaptive approach)； 　计划系统方法(planning systems approach)。 二、人力资源战略的实施 (strategy implementation) 人力资源战略的可行性评估 人力资源战略的实施条件 人力资源战略的可行性评估 对利益相关者进行评估； 对实施战略所需资源进行评估。 人力资源战略的实施条件 政策支持：政策是战略实施的工具，相关政策包括新员工录用、人员晋升、员工培训、员工薪酬等。 资源配置：组织中的资源配置围绕组织战略目标进行。 三、人力资源战略的评价 (strategy evaluation) 评价活动过程： 　考察组织战略的内在基础； 　将预期结果与实际结果进行比较； 　采取纠正措施。