第二讲社会认知1.ppt

第二讲 社会认知 在日常生活中，人们时时刻刻接触他人或事务。这些人或事务有的是人们熟悉的有的是第一次看到，对于熟悉的事务，人们往往凭经验处理，而对于新接触的事务则需要加以分析和思考。心理学家把人们对客观事物或他人的整体认识叫做知觉，它不同于感觉，感觉指人们对事务个别特性的认识。社会知觉是知觉的特殊形式，他不仅指与人有关的知觉，还包括人们对他人的知觉，对自己的知觉，对自己或他人行为原因的知觉的等。以下就从几个方面对社会知觉问题加以分析。 一、个人知觉 当人们刚刚认识一个人的时候，总是要根据有限的信息对这个人形成印象，这个过程称为个人知觉。大家回想一下刚进大学的情景，与你的同学第一次见面，你们之间会互相形成一定的印象。人们对他人的认识和期望，最初完全决定于这种最初的印象，这种印象对以后双方的交往非常重要。 个人知觉涉及对他人的印象形成，以及采用什么线索，和形成印象时可能的偏差。 1、怎样形成对他人的印象？　　 对他人形成印象的过程也叫做印象形成，它是指我们把他人若干有意义的人格特性进行综合、概括、形成一个具有结论意义的特性的过程。心理学家阿希（S. Asch）最早对此进行了系统的研究，在研究中阿希把人格特性分为中心特征（比如“热情”和“冷淡”）和边缘特征（“文雅”和“粗鲁”），结果发现我们对他人的印象形成主要是按照中心特征，边缘特征所起的作用不大。阿希之后，其他的心理学家继续对印象形成的过程进行研究，并从以下几个方面对这个过程的特性做了总结。 （1）第一印象 在与陌生人交往的过程中，我们所得到的有关对方的最初印象叫做第一印象。第一印象中最重要、最有力的是评价，即在多大程度上喜欢或讨厌对方。 在社会心理学中，由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，也叫最初效应。 首因效应实验 心理学家阿希1946年以大学生为研究对象做过一个实验。他让两组大学生评定对一个人的总的印象。对第一组大学生，他告诉这个人的特点是“聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌”。很显然，这六个特征的排列顺序是从肯定到否定。对第二组大学生，阿希所用的仍然是这六个特征，但排列顺序正好相反，是从否定到肯定。研究结果发现，大学生对被评价者所形成的印象高度受到特征呈现顺序的影响。先接受了肯定信息的第一组大学生，对被评价者的印象远远优于先接受了否定信息的第二组。这意味着，最初印象有着高度的稳定性，后继信息甚至不能使其发生根本性的改变。 为什么第一印象如此重要？这是因为最初印象对于后面获得的信息的解释有明显的定向作用。也就是说，人们总是以他们对某一个人的第一印象为背景框架，去理解他们后来获得的有关此人的信息。 面试中如何获得良好的第一印象？从心理学上，人们通常把那些外表吸引力强的人看做友善、聪明且善于社交的人。外表吸引力很大程度依赖于天生，但人们可以通过一些方法使自己的吸引力最大化，穿着打扮就是其中之一。面试时对着装不可掉以轻心，但精心选择并不等于极端地求新求异。面试时的着装要有针对性，让考官能够辨析求职者本人同其所申请职位的吻合度。比如应聘金融行业的人，宜穿深色套装体现出专业和严谨；若是从事公关行业，在着装上可以适当体现出自己对时尚的敏感度。还有，求职者要注意鞋子、指甲是否干净等细节。另外你的言谈是否干练，铿锵有力？你的坐姿是否端正？你走路时是否抬头挺胸，目视前方？你与人交谈时是否正眼看着对方？你做事是否坚决果断？你是否能注意到一些能决定成败的细节问题？ （2）整体印象　　 人们在知觉他人的时候往往会获得许多有关他人的信息，那么，人们又是怎样把这些信息整合在一起，形成对他人的整体印象呢？心理学家安德森（Anderson）等人从20世纪60年代开始就系统地对这个问题进行研究，并在研究的基础上提出了几个信息加工处理的模型，这些模型在一定程度上的到了后来研究的验证。 第一个模型是平均模型 把单个评价加起来，然后求其平均数。 第二个模型是累加模型 把片断信息累加 第三个模型是加权模型 将所有的特质加以平均，对较重要的特质给予较大的权重。 侯玉波等人研究发现中国人在评价他人行为的时候，往往以他人做错了什么来评价，而不是以他人正确的行为加以评价。所以在生活中常常有这样的事情：当一个人告诉你一个优秀的人是个“骗子”后，不论你对这个人的其他特质有多少认识，你对他的评价都不会高。 （3）个人知觉中的偏差 在知觉他人的过程中，往往会出现一些偏差，这是知觉过程中的特