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行销工具的使用 工作日志检查 昨日活动量统计 昨日5个转介绍名单 三个销售面谈，其中至少有二个新的接触面谈 今日工作安排填写 今日10个准保户名单及电话 如有交单则检查客户档案的填写 分析学员存在问题 并予以解决 讲师介绍 课程阐述 训练目的：了解公司的主要行销工具的种类及用途，学习 使用行销工具，养成良好的职业习惯 训练方式：讲授+演练+通关 时 间： 120分钟 收 获：掌握常用的行销工具使用 课程大纲 一、行销工具概述 二、行销工具的分类 三、行销工具的使用 一、行销工具概述 打仗没有武器不行 开车没有方向盘不行 外科医生没有手术刀不行 …… 作为寿险营销员 不掌握行销工具不行！ 三、行销工具的使用 主顾开拓类工具： 1、调查问卷 2、无忧卡 3、新春礼包 4、转介绍卡 敬爱的受访者您好：这是一份关于社会保障的问卷调查表，希望透过这一份调查表，我们能够为广大市民提供更好的服务品质。 1.有人向您介绍过保险吗？ □是 □否 2.您家中是否有人投过保？ □是 □否 3.您是否担心万一收入中断，造成对家庭的影响? □是 □否 4.您认为对您或您的家人来说，是否应该有一定的生活经济保障？ □是 □否 5.您认为一个家庭应有多少的储蓄较为适合？ □50,000 元以下 □50,001－75,000 元 □75,001－100,000元 □100,001元以上 6.您目前的医疗费是否有依靠？ □是 □否 7.您觉得住院医疗费得到报销是一件好事吗？ □是 □否 8.您认为当您退休时，应准备多少的养老金才能安心养老？ □100,000元以下 □100,001－150,000元 □150,001－200,000元 □200,001元以上 9.您认为孩子的教育费应准备多少才足够？ □50,000元以下 □50,001－75,000元 □75,001－100,000元 □100,001元以上 说明、促成类行销工具——MSS 什么是MSS：ＭＳＳ中文名称为营销支援网络系统，是建立在泰康在线电子商务平台之上的一个应用系统，其服务对象为营销人员和营销管理人员，目的是为全系统营销人员提供７×２４小时的后勤支援服务。 对全体营销员来讲，使用ＭＳＳ系统，等于是拥有了自己的２４小时“个人营销办公室”。 MSS的作用 大大提高营销员的工作效率和服务质量。 与时俱进，体现专业化，规范化 准确建立客户档案 客户服务类行销工具 1、保单存折 2、客户档案 3、新春礼包 4、泰康报等报刊杂志 课程演练 1.三人一组 2.设定情景，确定角色（业务员、客户、观察员），进行演练 演练时配合展 业工具的使用。 检查点 1、演练时配合展业夹的检查：学员互相检查、讲师抽查； 2、注意观察学员是否明确角色（业务员、客户、观察员），是否用心投入。 课程通关 检查展业包 自我评估 行动方案及工作联系 完善展业包； 运用调查问卷进行主顾开拓：当天完成10份有效调查问卷。 * * 广泛宣传公司的品牌和文化 充分建立业务员的专业形象 切实帮助营销员积累准客户 帮助营销员养成良好的职业习惯 有效提高保单成交率 为客户提供附加增值服务 行销工具的作用 接触 主顾开拓 说明、促成 客户 服务 调查问卷 无忧卡 新春礼包 转介绍卡 展业夹 展业夹 Mss系统 保单存折 客户档案 新春礼包 泰康报等报刊杂志 二、行销工具的分类 调查问卷示例 年 月 日 星期（ ） 调查时间 调查人 姓名：