知识型和高新技术产业市场中的知识管理与创新.docx

知识型和高新技术产业市场中的知识管理与创新：开放性和吸收能力的作用摘 要作为静态资源的知识和作为动态能力的技术创新是公司保持竞争优势和存活于知识密集型和高新技术产业市场的关键。在这个基本原理下出现了一个研究方向：这个研究方向认为公司的技术优势是这一社会最关键和复杂的商业现象，企业的知识管理、组织研究或智力资本，能够帮助我们建立研究基础并理解它。往往一个企业在知识密集型和高新技术产业的市场中依靠自身的技术创新而获得竞争优势是真实存在的，但事实上，一个单独的组织往往不能仅通过企业内部的研发而获得成功，因此，企业应该加大与外部的联系，借助外部关系和网络来补充和完善自身的知识领域，然后融合到企业研发生产的实情，更好更快地发展企业创新。在这个意义上我想强调三个交叉影响又相辅相成的理论研究：来自战略和创新管理研究的“合作与开放创新理论”、来自AKnowledge-Based的“吸收能力理论”和来自Marketing research的“市场导向理论”。关键词：知识管理，创新，开放式创新，吸收能力，高新技术产业1 介绍知识经济社会最早由Grant于1996年提出，Dean Kretschmer在2007年补充相关内容，知识经济社会是经济全球化的一个特点，伴随着社会技术进步出现在一些和科学领域相关的，知识密集型的和技术密集型的工业市场(Lancioni Chandran，2009)。此外，2011年Martín-de Castro， Delgado-Verde，Navas-López， López Sáez在解释公司的生存和竞争优势是提到：由于这种知识、技术密集型的产品具有很短的产品生命周期，客户的需求和偏好在越来越快地改变，因此加快了当前工业生产的典型特征变化，在这样的环境下，新的竞争领域里知识和智力资产就取代了传统的土地，劳动力和资本成为新的重要生产要素。在新的竞争格局下，为了维持企业的竞争优势最好的方法之一就是不断地进行产品创新和服务水平的更新提升，具体的做法是依靠不同的组织、外部技术和营销动态能力来有效地向消费者提供持续创新的产品和服务来吸引住顾客的眼球，从而占据市场份额(Teece，Pisano，Shuen，1997)。在这个意义上说，最近来自于Barrales-Molina，Martínez-López，and Gazquez-Abad (2014)的理论展示了动态营销能力在整合吸收能力和知识管理这一概念的重要作用。开放创新和吸收能力具有很重要的互补性，它需要更注意地应用在工业营销、创新管理、战略研究上 (Spithoven，Clarysee， Knockaert， 2011)。Wallman(2014)强调说产品营销业务越来越复杂，特别是在B2B市场，更促使了相关的营销学者思考并创造提高营销能力和策略的新方法。通过整理相关的文献，发现当前不同的理论发展研究大致分为两类，分别为“知识密集论”和“智力资本密集论”(Reed，Lubatkin， Srinivasan，2006) ，二者都说明了企业的创新能力与企业所拥有的智力资产和知识体系是密切相关的(Subramaniam Youndt，2005)，除此之外，企业的创新能力也与他们如何运用他们所拥有的能力，对产品服务创新过程这一最为知识密集的最复杂的业务流程的理解程度也尤为重要(Grant，1996；Nonaka Takeuchi，1995)。总的来说，尽管智力资产与创新能力这一关系已有非常直观的特征，但是对这种现象进一步地探索和研究也是十分必要的。企业在高新技术和知识密集型的产业市场中运作也应该依赖外部关系和网络，以此来补充和完善企业的知识领域和促进企业进行发展创新，从而找出一个更好，更快更有效的在产品市场运作的方法。从这个意义上说，Athaide and Zang (2011) or和 Huggins (2010)指出技术密集产业市场上，在新产品出现及发展时买卖双方和产品组织网络的交互体验是必须的。由此而直接推理到一个新的创新管理范式，即是“协同创新”或“开放创新” (Chesbrough，2003)，企业内部进行知识管理的创新从而激发知识和智力资本的开发。 (Lichtenthaler，2009)。Amara and Landry (2005)强调说无论是内部还是外部的组织，想要引进一个具有高度新颖性的创新都需要一个更为广泛的信息和知识来源。在产业市场上了解知识管理和创新过程，对吸收能力、开放创新、市场定位，或关系学习等概念进行深入了解，是在知识密集型和技术为基础的工业市场上结合理论发展，探索更复杂的知识管理、创新过程来提高竞争优势的关键(Chen，Lin， Chang，2009)。事实上，在过去的几年中，市场营销和战略管理的研究者强调企业获得新的想法和知识或者优化