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2018-05-16 发布于河南
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做个沟通的高手.ppt

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做个沟通的高手

1对1（做个沟通高手）一明确沟通的目的二多替对方着想多关心对方要理解别人从对方的利益出发探讨问题： A健康 B财富 C充实 D助人 E责任 F 自已的事情 G能力的提高 H缩短人生奋斗历程 J非凡自由三要善于倾听先听后讲要多听少讲善于引导对方讲四讲正确的话（话不在多，关键是要讲对）多讲赞美多讲认同的话多讲积极的话与对方站在同一立场上讲五怎么说与说什么同样重要带着自己的感情去讲改善自己讲话的声音正确的肢体动作以对方的方式交流六主动引导话题——善于提高以关心的提问引起话题明知故问获得认可假设提问引起注意 “水落石出”法问出真实想法利用反问变被动为主动七善于列举实力增强说服力举成功者的事例双方都认识的事例将看到，听到的小故事改编，用自己的语言讲不要开场白，直接开始讲故事平时多累积，沟通时随时可以讲八善于运用小故事 * * 说服争论显示口才 *