FORWEI Q 6版供应商技术审计、5S.pptVIP

* A ssurance lity Q u * A ssurance lity Q u 供应商质量发展战略 一汽－大众汽车有限公司 供应商质量能力评价准则 潜在供应商审核 自审 过程审核、产品审核 履行存档责任（D/TLD 零件） 供应商技术审计 问题分析 分供方管理 2009 年 8 月 第 6 次修订版 大众汽车集团的供应商评价 （评价每个生产场所的质量能力和质量绩效） 质量能力 -过程审核结果 -过程能力（SPC、Cpk） -设备能力： -产品审核结果 -持续改进 （KVP） -物流方案 -顾客投诉 / 满意度 -分供方管理 -质量管理体系 -… 质量绩效 -产品诞生 -原型样件 -样件认可过程 -批量生产投诉处理 / 8D / 反应时间 / 持续性 / 有效性 / ppm / 零公里缺陷 -市场（售后） -缺陷消除过程（FAP）， -技术因素（TF）， -每千辆汽车的投诉数， -… 企业与顾客 您的企业为什么 还存在？ 企 业 企业的主要活动 －客户导向 －全员参与 －持续不断的改进 企业面临的现状 随着I T（信息技术）业全球化进程的加快和知识经济时代的到来，越来越多的企业感到了生存的压力。面对新形势下的残酷竞争，我们只能勇敢的去挑战生存极限，设法改变生存环境，加强管理，苦练内功，树立核心竞争力(基础管理)。 基础管理 基础管理是21世纪企业赖以生存的基本条件，基础打不好，企业总体素质低下，企业的生存空间会越来越小。日本企业在基础管理方面做了一些创造性的工作，有许多经验可供借鉴。 基础管理 日本企业非常关注5S、TPM和QCC。5S是一个企业的基本立足点，5S做不好，企业管理一团糟，任何管理无从谈起。做了5S不做6S，安全无保证，事故不断，企业同样难以维持，做好6S不做7S，企业浪费问题成堆，跑冒滴漏，难以实现获利。 5S活动的推进 开展5S活动可以帮助员工认识 企业的管理现状及自身工作中 的不足和差距，并通过明显的 现场5S改善成效来强化员工对 活动的信心和参与的积极性。 整理：分开处理 分开 好与坏 新与旧 过期与有效 有用和没用的 经常和不经常的 原件和复印件 处理 弃置 烧毁 切碎 收藏 转送 出售 一次/小时 放在最方便处 一次/一天 高 一次/星期 放在固定的地点 一次/月 中 一次/2-4月 长期储存 = 一次/年 扔掉 一次/年 低 处理法 使用频率 迫切性 整顿 东西放在哪里？1分钟练习 现场分析 决定位置 储存方法 严格遵守 执行力 清理 清洁卫生 清理干净 清理整顿 分块划分==包干 定期清洁 持续改善跟进 培训-培训-再培训 清洁 写到做到 立法守法 短期效应和长期制度 保持状态 （与公司流程不断更新有效结合） 素养 员工 个人品质 公司企业文化 培训 写到做到 没写的一样 能做到！ 基础管理 一个企业要想生存就必须狠抓基础管理，从现场、设备、质量等方面全方位的展开，使所有员工都参与到企业的管理活动中来，主动出谋划策不断改善内部的薄弱环节，提高企业机体和人员素质，营造积极向上的企业文化。 过程管理 关于过程管理、流程再造，早在20世纪的美国就做了这方面的努力。任何企业都离不开各种各样的流程（过程），如果流程效率低下，企业运营成本增高，人浮于事，官僚主义盛行，对企业的发展和进步会起到极大的阻碍作用。 过程管理 运营良好的企业必须有企业的核心流程，绘制高水平可操作的流程图，找到制约企业发展的瓶颈，对现有流程不断进行有针对性的再造和优化是企业能否不断提升的关键。 过程管理 流程是服务于过程管理的，好的流程要通过过程管理来实施，使过程能力满足和超越企业的设计要求，对不能满足要求的过程能力进行优化和改善。企业成功的经验：流程再造，六西格玛流程再设计和优化(变革)。 2010年第三期Formel-Q质量培训 变革管理是关键 “不变革就会死亡。”21世纪企业管理十分强调变革管理，企业的生存环境日益复杂，顾客需求多样化、个性化，这就要求供应链管理要满足快捷化