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总经理一天工作安排(精选3篇).doc
总经理一天工作安排(精选3篇)
以下是网友分享的关于总经理一天工作安排的资料3篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。
[总经理一天工作安排篇一]
总经理一周工作安排
一周七天,作为老总需要对每一天的工作重点进行划分。以下我们制作的老总一周七天工作表,仅供参考!
星期日——客户回访日
我们将星期日作为公司的客户回访日,由于经过一周时间的客户积累,设计师接待的客户量已经达到一个相对的数量,我们要要求设计师对一周的客户做一个统一的回访;同时,上店面咨询或电话咨询的客户,我们也要要求前台对客户进行一次全面回访。事实上,如果公司管理到位,设计师们一般在平时就会主动对过去咨询的客户进行积极回访,但我们设计立一个回访日,是督促每一个设计师都能完成此项工作,毕竟客户来之不易。
星期日也是多数客户的休息时间,平时都上班,人们可能没有心思来讨论具
体的装修问题,即使讨论,往往也会受到工作的干扰,所以,我们要求工作人员,要趁星期日,多约客户来访,这对于提高签单率是很有帮助的。
设计师量尺包
一、宣传资料
1、名片
2、公司宣传资料
3、户型集
4、设计图册或工程案例
5、公司产品手册
二、量尺工具
1、量尺指标书
2、卷尺
3、画板、铅笔
4、手帕纸巾
设计方案三大项
一、工程预算
1、两套预算方案
2、主材购买建议预算方案
二、设计方案
1、平面图、布置图
2、户型分析
3、设计效果图
4、设计理念说明
三、配套服务
1、部分主材商家名单电话
2、主材配套采购时间安排
开工交底流程
一、内部预交底
1、人员:设计师、工程主管、监理、项目经理
2、内容:交待设计方案和预算内容
二、现场交底
1、人员:设计师、工程主管、客户、项目经理
2、内容:主要施工项目、水电路改造、材料、施工注意事项、工期说明、变更说明、工地纪律
3、放线:将主要项目进行现场放线,确定位置,如吊顶的宽度、高度、柜体造型的形状、水电路管道线路、开关插座位置
客户沟通原理
一、高素质自我形象
二、客户分析找需求
三、尊重并喜欢客户
四、模仿并与客户一致
五、善于造梦
六、自信与助人的心态
签单五项技巧
一、工作做得比别人多
二、客户分析很到位
三、找到客户最感动的需求
四、让客户给你介绍客户
五、利用工具
星期一——公司休息日
我们把星期一设计为公司的休息日。
由于家装行业的特殊性,周六周日正家装公司比较忙的时候,因为此时是客户休息的时候,客户休息就是我们沟通客户的最好时间。但是,每个人工作一周,都比较疲劳,需要休息,如果总是串休,对公司的管理也是一个很难办的事情,因此,我们将周一规定为统一休息的时间,包括工程部、业务部、前台、财务等都可以休息,设计部中的大部分设计师也要休息,只留少数设计师在公司值班,然后值班的设计师周二或者其它日子再休息。
对于值班的设计师,前台要和设计师进行一下工作交接,包括周一可能来访的客户,可能遇到的事情。值班设计师值班结束后,也要把工作向前台进行一下交接,并将昨天值班的结果向主管进行汇报。每周值班的设计师也应当进行轮换。 由于周一休息,但不排除当天有签单的可能,如果签单,就需要用到合同,同时还可能有收款,如果财务人员在2名以上的话,则可以轮休,如果财务人员在1人的话,则可以先签合同,改天再收款。估计到周一可能签单,值班的设计师应当提前向公司申领合同以备用。
星期二——公司布署日
由于星期一为公司休息日,那么对于家装公司来说,周二就是一周的开始。我们这一周有哪些工作计划,各部门的工作目标是什么,上周的工作做得怎样?我们需要在今天得到落实。
1、各部门的工作总结和计划,应当在周日下午下班前经前台,提交到公司总经理手中,部门成员的工作计划和总结应当提交到部门主管手中,以便于大家利用周一休息,对工作总结和计划有一个了解。
2、各部门主管应当收集起部门成员的一周工作总结和本周工作计划,对部门成员的工作进行评价、督促,对于新一周的计划要进行统一布署;我们主张对总结和计划,要偏重于计划,只总结工作经验和教训,不总结目标了,因为过去一周的目标实践工作已经结束,再多讨论也无济于事,我们要把工作偏重于新的目标和计划了。
3、周二早晨公司经理和各部主管,应当提前到达公司,一般需要提前半个小时,开一个周计划会,把本周需要落实的工作进行统一布署。
4、8:00整,公司开全体统一早会,一周伊始,因此,早会的内容要偏重于激励,激发员工本周的工作热情,早会可以对上周的工作成绩进行表彰,对本周的计划进行全体承诺。全体承诺是一个承诺仪式,就是每个部门主管每个部门
成员,对自己本周的工作量和工作热情,进行当众宣布。当众宣布是一个很好的促进作用,人们对于自己亲口做出的承诺,是感到有一定压力的,所以,这对于督促员工完成本周工作
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