市场调查与预测-熊衍红 项目三.pptVIP

项目三 市场调研的方法 3.4.2实验调查法的优缺点 实验调查法通过实验活动提供市场发展变化的资料，不是等待某种市场现象发生了再去调查，而是积极主动地改变某种条件，来揭示或确立市场现象之间的相关关系。它不但可以说明是什么，而且可以说明为什么，还具有可重复性，因此其结论的说服力较强。实验调查法对检验宏观管理的方针政策与微观管理的措施办法的正确性来说，都是一种有效的方法。 实验调查法在进行市场实验时，由于不可控因素较多，很难选择有充分代表性的实验对象和实验环境。因此实验结论往往带有一定的特殊性，实验结果的推广会受到一定的影响。实验调查法还有花费时间较多、费用较高、实验过程不易控制、实验情况不易保密、竞争对手可能会有意干扰现场实验的结果等缺点。这些缺点使实验调查法的应用有一些局限，市场调查人员对此应给予充分的注意。 3.5网络调查法 网络调查是建立在互联网基础上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标和调查目的的一种手段。网络调查兼具多种调查方法的优点，随着网络技术的发展，现在越来越多的企业和市场调查公司都将网络调查作为调查开展的首选方式。 3.5.1网络市场调查优点 3.5.2网络市场调查缺点 1．样本对象的局限性。这是网络调查的最大问题，网络调查的样本总体仅限于网民。对于不会上网，或者不经常上网的人来说，就被排除在调查范围之外。比如，要开展对于生活日用品的消费调查，日用品的购买者多是中年妇女，而她们大多不会上网，则如果采用网络调查的方法得到的信息就会非常局限。 2．所获信息真实性较难判断。网络的匿名性是一把双刃剑，由于没有对被调查者的直接控制手段，所以对于信息的真实情况不宜判定。 3．网络调查对网络技术要求较高。网络调查需要对样本进行限制，防止有些“热心”的被调查者重复投票，影响调查结果。同时，因为网络故障引起数据故障、数据丢失的网络调查也屡见不鲜。所以在开展网络调查时，对网络技术要求较高。 3.5.2网络调查的常用方法 1．电脑网络访谈法 2．E-mail问卷调查法 3．站点法 4．专业网站调研法 * 学习目标 知识目标 1.掌握文案调查法的概念、特点、程序及应用情形。 2.掌握各种访问调查法的概念、特点、程序及应用情形。 3.掌握观察法与实验调查法的概念、特点、程序及应用情形。 4.掌握网络调查法的概念、特点、程序及应用情形。 能力目标 1.能够识别各类调研方法的优缺点 2.能够根据调查要求选择合适的调研方法 3.掌握各类调查方法的适用范围和注意点 3.1 文案调查法 文案调查又称间接调查法，是指调查人员从各类文献、档案资料中收集有关市场信息资料的方法。通过对间接资料的收集，可以使企业迅速了解有关市场，把握市场机会，也可以使自己对要了解的市场情况有初步的认识，为进一步的直接调查奠定基础。 文案调查法的作用 文案调查的作用具体表现在以下四个方面： 1．文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据 2．文案调查可为实地调查创造条件 3．文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查 4．文案调查不受时空限制 3.1.2 间接资料的来源 文案调查应围绕调查目的，收集一切可以利用的现有资料。间接资料的来源主要可以分为两大类：企业内部资料来源和企业外部资料来源。 1．企业内部资料来源 1)业务资料。 2)统计资料。 3)财务资料。 4)企业积累的其他资料 2．企业外部资料的收集 1)统计部门与各级各类政府主观部门公布的有关资料。 2)各种经济信息中心、专业信息咨询机构、各行业协会和联合会提供 的市场信息和有关行业情报。 3)国内外有关的书籍、报刊、杂志所提供的文献资料 4)有关生产和经营机构提供的商品目录、广告说明书、专利资料及商品价目表等。 5)各地电台、电视台提供的有关市场信息。 6)各种国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息。 7)国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议以及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和材料。 3.1.3 文案调查的方法 1．核算法。核算法主要用于收集企业内部的现成资料。 2．报告法。报告法主要用于收集特定系统内部（行业内、企业集团内）的统计数据、财务数据等。 3．汇编法。汇编法是企业定期整理和积累企业内部统计数据、财务数据和相关资料的一种方法。 4．筛选法。筛选法是指从各类文献资料中分析和筛选与市场调研问题有关的资料。 5．剪辑法。是指调查者平时从各种报刊上剪辑与市场调研活动有关的文章、报告、报道、公报、述评、资讯等等。 3.1.3 文案调查的方法 6．购买法。购买法是指向专业的信息提供商购买所需的辛迪加