张健-互联网药学服务与疾病健康管理-中国药房.PPTVIP

线上 线下 新华e药学服务设计逻辑 新 华 临 床 药 师 与辅助药师队 伍 患者端 APP平台 药师端 新华医院患者 其它医院患者 衍生后续服务 新华医院药师 其它药师 住院病人（离院后） 门诊 专科药师门诊 患者用药答疑 患者用药跟踪服务 患者健康教育 医疗咨询 个体医疗方案 TDM 门诊咨询服务 药师培养/准入标准与体系建立与推广 业内交流 专科药师门诊预约 新华e药学服务 形成医院药学服务的闭环 在院服务的衍生，例如：医嘱执行上的监控，将用药信息反馈到信息系统，最后发送到亲属监护人，并且反馈建议给到家属监护人，实现时时提醒功能。监控离院患者不同时间段药物的使用情况，实现实时互动，在线咨询等等。 提升服务体验与患者需求 通过新华E药直接解决普罗大众常见问题，如健康教育，大众科普，科普教育、自我诊断自我管理等。对于注册的病患，实施全过程监控，提供更针对性的药学服务，创造不同于其他健康医疗平台的特色。 专业服务平台，培养药师能力与价值 组织药师专家队伍，在医药平台注册，后台提供专家在线会诊与交流。利用平台回答问题，解决疑难杂症。经过在线专业培训，保证药师服务质量，并对药师有评估体系，形成培训环节，再教育，对服务队伍能够实现管控。 新华e药学服务 互联网时代与卫生行业变革 1 临床药学慢病管理服务模式 2 互联网+药学服务探索 3 未来展望 4 目 录 CONTENTS 药学部的转型（从保障药品供应到以病患为中心） 管理效能的提升 药师职能的转变 专业能力的升级（复合型人才） 展望与总结 医改政策持续深化 大数据、现代科技手段的应用 环境 组织 个人 用药安全守护员 从信息手段上发现不合理用药，提出用药干预 翻译官 信息传播者 药师的角色转变 对接药学与IT专业语言，将药学需求翻译让IT专业人员了解，及时满足用户需求 在药学平台传递/传播用药安全信息（如：药讯、不良反应上报等） 知识管理者 搭建药学信息平台，获取、保存知识、促进知识利用、知识共享 数据分析师 IT工程师 药师的角色转变 用数据统计分析技术，找出不合理用药改善建议 设计或维护药学相关软件 新华医院药学部科室概况 新华医院药学部科室概况 张健：zj_xhpharm@126.com TEL:02125077150 ； FAX:02155571861 上海市杨浦区控江路1665号( 200092) 谢谢！ * * * * * 在国外，药师已广泛参与到慢病治疗和管理的服务中，上个世纪90年代，美国药师的职能转变为药学服务，尤其是针对老年和慢性病患者的健康咨询与服务。2003年医疗保险现代化法案（MMA)正式定义了“药物治疗管理” (Medication Therapy Management，MTM) ，美国的一些研究表明：药师在哮喘、糖尿病、高血压、骨质疏松、精神疾病等慢病防治中同非药师参与组相比，在多数实验参数中显示显著性差异。 * 英国慢病管理： 2002 年英国的苏格兰政府颁布药学服务的国家策略，提出药学服务是全民健康计划体系重要的组成部分，药师作为医疗卫生专业人员在全民健康计划的实施中要发挥重要作用。 药学服务再设计区分了医院和社区药学服务，建立了不同慢性病的专业药学服务， 如癌症、冠状动脉心脏疾病、精神疾病、哮喘、糖尿病和癫痫患者。 目前中国整个医疗卫生系统只针对疾病治疗，没有系统性和落地实施的干预和管理。严格地说，中国的慢病管理还只是一个概念。 * 第三阶段，开展以医嘱重整为起点的住院患者用药监护和以用药管理为抓手的药学门诊服务。患者在住院期间会得到从初次入院到治疗过程中以及出院时的一系列药学服务，出院患者可以延续到药学门诊随访，药学门诊也服务于直接门诊来源的患者。通过建立随访档案、开展患者用药指导和随访管理，为患者提供个体化用药方案和精准药学指导，提高患者的安全用药和诊疗效率、降低慢病治疗中因药物使用问题导致的门诊医生再就诊率。 * * 从服药时间、基础疾病、合并用药等角度评估近期需要重点监测哪些不良反应？确定监测频率和指标， * * 从服药时间、基础疾病、合并用药等角度评估近期需要重点监测哪些不良反应？确定监测频率和指标， * 个人-环境匹配，个人-组织匹配 例如：外贸 * 2016年是深改“施工高峰期”，深改组第十九次会议之后，有关医改的政策出台变得密集，针对医改的直接文件6个 全国卫生与健康大会8月19日至20日在北京召开 与上一次卫生与健康大会已经时隔二十年 5项基本医疗卫生制度建设 促进与养老、旅游、互联网、健身休闲、食品的五大融合 首次提出“大卫生、大健康”概念 分级诊疗制度 现代医院管理制度 全民医保制度 医药保障制度 综合监管制度 加强健康人才培养培训 完善住院医师与专科医师培训制度，建立公共卫生与