2011年上半年工作讲评汇报材料.doc

2011年上半年工作讲评会汇报材料 召陵区人民医院 2011年上半年，在区卫生局的正确领导下，我院以党的十七大精神为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕年初制定的各项目标任务，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，团结拼搏，开拓创新，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，促使医院各项工作呈现出新面貌，实现了新突破，取得了新成绩，继续保持了持续发展的良好态势。现回顾总结如下： 一、2011年上半年工作回顾 （一）取得成效 1—6月份，医院业务收入1951.6万元，门诊46576人次，住院4737人次，出院4821人次，做大中型手术1548台；先后荣获省级卫生先进单位、市级文明单位、市定点医疗机构先进单位、市行风建设先进单位、市维护妇女儿童权益先进集体、区卫生系统特殊贡献奖、区安全生产先进单位、区2010年度目标管理达标先进单位、人口和计划生育工作先进单位等荣誉称号。 （二）工作开展情况 今年上半年的主要工作，可以归纳为“一个重点”、“两大特色”、“三项活动”、“四个推进”： 一个重点：新址建设工作。继续坚持在区政府新址建设领导小组和区卫生局新址建设领导小组的统一领导下，集中主要精力，抽调得力人员，充分发挥上下联动的工作机制，加强同相关部门的沟通联系，派驻人员日夜驻守工地，加强工程质量的监督和工程进度的督促，使新址建设项目顺利推进。目前，主体基础正在施工中，验桩和基础垫层已完成，基础筏板围护墙正在建设中。同时加大医院本部的基建力度，今年4月份对制剂楼和门诊楼进行了立体增高，现已竣工。 两大特色：文化建设方面，利用传统节日和建党90周年庆典，相继开展了迎新春文艺晚会、歌咏比赛、革命老区参观学习、增辉党旗下乡义诊、组织职工观看《建党伟业》电影等形式多样的文体活动，在丰富职工业余文化生活之际，增强了职工之间的凝聚力、向心力。举办传统文化《弟子规》经典诵读活动，通过《弟子规》鉴赏和诵读，教育职工做传统文化的传承者，做文明礼仪的先行者。在各科室走廊及医生办公室悬挂了大幅的山水画和医德警句，在营造团结、奋进、务实、向上的文化氛围的同时，使职工在潜移默化中接受教育；优质服务方面，以开展优质服务示范工程为契机，围绕方便患者就医、提高患者满意度这一工作目标，在改善服务流程，提高服务质量等方面推出了一系列措施。开展一月一次的护理之星、服务之星评选活动，实行责任制整理护理制和首问负责制，推行患者满意度调查，尤其是针对医院第一道服务战线——导诊服务，增派了导诊工作人员，重申了热情、温馨、以人为本的服务宗旨。通过以上措施，在提高医院整体服务水平的同时，增强医患之间的感情，构建了和谐医患关系。 三项活动：一是“三好一满意”活动。按照上级党组织的部署和要求，结合医院的实际，我院迅速成立了创先争优活动领导小组和办公室，制定了以 “构建和谐医患关系、创建人民满意医院”为主题的实施方案，通过改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”五项主题教育活动，提升了全院干部职工的政治素质、文明素质、健康素质，打造了诚信品牌、技术品牌、和谐品牌，进一步改善了医院工作作风，促进了全院文明素质、医疗质量和服务能力的全面提高。二是创先争优活动。根据关于开展创先争优活动的有关精神，我院积极行动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，利用党员践诺、结对共建、选树典型等载体，扎实开展了创先争优活动。通过活动的深入开展，努力做到在党组织和党员队伍建设上创先争优、在医疗服务质量、医德医风建设上创先争优、在加快医疗业务发展方式转变上创先争优、在转变工作作风，提高干部执行力上创先争优，使党组织和广大党员的创造力、凝聚力和战斗力进一步增强，为医院的发展提供了强大的动力和坚实的组织保证。三是“医疗质量万里行”活动。医院领导班子高度重视“医疗质量万里行”活动十分重视，把它作为对医院整体服务能力与水平的一次大检阅，把它作为贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，为人民群众提供更加安全、有效、方便、廉价的医疗服务的难得机遇来抓，通过认真学习领会上级文件精神，结合医院实际精心制定方案，健全组织机构加强活动的组织领导，实行责任追究加强贯彻落实等措施，围绕“质量、安全、服务”三个重点环节，把保证医疗质量和医疗安全，优化服务流程，保障患者合法权益，构建和谐医患关系作为活动开展的重点，通过制度学习、法规学习、专题培训、典型案例分析、检查总结等方式提高环节工作质量，有效促进了医疗质量，保证了