2011年度制造型企业经营部门述职报告.ppt

* * 2011年度述职报告 述职人： xxxxx 职 务： xxxxx 2011年 12月 24日 述职报告 尊敬的各位领导同仁大家好！ 我从2010年来到xxxxx ，经历了人生中一段必不可少的考验和磨砺，丰富了我的人生经验，在工作上我兢兢业业，忠于职守，自觉履行了公司各项规章制度，同时在领导悉心的帮助和同事的支持下，较好的完成了公司下达的任务指标， 2011年即将过去，现就本人今年的工作述职如下： 一、2011年度经营完成情况1、合同签订情况： 今年随着xxxxx相关政策的出台、 xxxxx的整合以及我公司的自身情况，经营形势相当严峻，但在领导的正确经营思路指引和大力的帮助下，公司今年合同签订额为xxxxx亿元，其中关联交易（设备） xxxxx万元，非关联交易（设备） xxxxx万元，非关联交易（配件） xxxxx万元。 2、及时了解市场、把握市场信息，为经营思路提供依据。 通过市场有效、及时的信息，今年上半年xxxxx成功通过审核，跻身xxxxx集团（ xxxxx公司在中国的战略合作伙伴）的xxxxx项目，并与其签署了多项合同，涉及钢结构、设备、管道、油罐等多个品种，合同签订额约xxxxx万元。 3、做好现有高端客户经营工作， 并以“发展高端客户，开拓新市场”为目标的策略。 今年公司继续紧密地与xxxxx合作，一如既往地在xxxxx制造上加大投入，今年xxxxx合同签订额近为xxxxx万元，同时今年下半年开拓了xxxxx的高端市场，与xxxxx成立叁家合资公司之一的“xxxxx”取得了阶段性的进展，成功承接了xxxxx合同，并将以此为敲门砖，为承接明年xxxxx的其他工程配套制造奠定了坚实的基础。 4、逐步调整产品结构，从单一工业钢结构向民用钢结构的新领域过渡 工业钢结构制造由于企业起点较低，尽管附加值不高，但市场逐渐趋于饱和，市场竞争异常激烈，本着谁顶得住压力，先打开突破口，谁就把握了市场的主动权，今年在领导的指引下经营目标瞄准了高层民用钢结构这个新领域，并成功的与xxxxx公司先后签署了xxxxx制作合同，累计合同额为xxxxx余万元，并将以此为契机，逐步打开高层民用钢结构制造这个新领域。 5、努力提高企业服务质量，及时准确地满足客户所需的配件 今年在经营工作中公司努力挖掘自身的潜力，加强自身的服务意识, 积极收集相关信息，与客户建立互信互利的关系，尽所能地帮助客户解决配件上的难题，用诚意感动客户，用实力吸引客户。加强了和各单位的交往，配件合同额累计达到xxxxx万元，与去年相比提高了xxxxx倍多。 二、存在的问题 1、市场及客户的信息掌握能力有待加强 没有针对性地通过直接接触、调查走访客户、从第三方获取资料等形式专门为客户建立记录、信用评估档案等，同时身处激烈的市场竞争条件下，对自己的竞争对手也未有详尽的关注，包括对手的产品价位及质量状况，客户对其产品的满意度，对手的经营特点，该公司与客户的关系等。 2、经营意识还需转变 经营意识是一个关系到企业是否能够健康持续发展的问题，包括了对客户的意识、竞争的意识、风险的意识以及诚信意识。需要下大力气从原有的听从指示、不做不错、不明所然、一成不变、因循守旧向主动提问、屡败屡战、分析检讨、灵活变通、思维创新来转变。 3、有创造性的工作思路还不是很多 缺乏唯有创新才能不断前进的认知, 要大胆的迈出创新的步伐，敢于质疑善于质疑，打破常规灵活变通。 4、投标谈判的技巧还有待学习 缺乏对投标谈判的小结，包括哪里成功，哪里不对，哪里要改，对方如何，这对以后对投标方案、战术修订都有帮助；缺乏投标谈判的准备，包括详尽分析对方的招标文件，欲采取的方案，了解客户的信息背景，可靠资料的收集等工作。 5、账款的催收工作不够及时 缺乏对生产进度的有效监控，从而在合同进展情况方面的信息出现缺失，导致出现被动安排而不是主动办理催收账款的情况。 三、下一步工作规划 一）、部门管理 1、内部建设 1）逐步扩大经营力量，争取建立一支熟悉业务，而相对稳定的经营队伍。 经营的业绩都起源于有一个好的经营人员，逐步建立起一支具有凝聚力，合作精神的经营团队将是企业的根本。? 2）完善经营管理制度，梳理出一套明确系统的内部业务管理方法。? 根据集团公司的要求， xxxxx将是明年管理工作的重点。借此机会，经营部门将狠抓内部管理工作，严格按照xxxxx要求办理相关业务并对合同、资料、审批手续等进行彻底的分类整理、登记、存档，做到目录清晰，检索方便，对相关资料、合同进行盒装