第一章領導統御概說.ppt

領導統御 * * 第一節 領導的基本認識 第二節 統御的基本認識 第三節 領導與統御的關係 「領導」：以個人的人格特質、做事要領、法定權力，帶領他人完成任務。 2006年《管理雜誌》針對職場人所調查的「魅力領導排行榜」依序為： 1.鴻海集團 郭台銘 2.裕隆集團 嚴凱泰 3.台塑集團 王永慶 4.宏碁集團 施振榮 5.台積電 張忠謀 領導是多少帶有集體活動的自願努力，以獲致既定之目標。領導等於一種集合的無形力量，在社會的互動行為中，發生共同的情感，以從事並完成客觀目標之工作。 中國企業的員工對什麼最滿意？ 1.溝通 2.工作環境 3.工作滿意度 4.團隊合作 5.創新 6.績效管理 7.直屬主管的管理 8.領導及管理效能 9.員工發展與培訓 10.薪酬及福利 領導就是帶領部屬，達成不可能的任務。 巴頓的名言：進攻！進攻！再進攻！即使汽油用完，仍要大步走！ 決策者要像望遠鏡，高瞻遠矚，眼光遠大。 中階主管要像放大鏡，將公司之願景、目標展開、擴大。 基層主管要像顯微鏡，鉅細靡遺、面面周詳。 建立良好的組織文化 促進團隊精神 提高團隊的競爭力 有效達成組織目標 指揮督導 激勵士氣 提高效率 達成任務 有權無能的領導者大都屬官僚型領導者，其領導方式未隨時代的改變而建立新觀念，以致做越多錯越多，或原地空轉。 領導者有權無能 劉禪（相傳，其生母甘夫人因曾夢到仰吞北斗七星而懷孕，故將劉禪乳名取為阿斗。）是一位有權無能的人，但其能授權諸葛亮，讓蜀國得以鼎足一方。 人的方面：對能幹肯幹、主動積極的人，宜多授權。不靈光、不積極的人，不宜授權。 要解決領導者有權無能的困境，就是「授權」 ，至於授權須從人、事、評鑑等三方面來考量。 評鑑制度：授權並非放任不管，而是讓部屬有充分表現的機會，因此，要建立健全的評鑑制度，掌握全般的方向。 員工對評鑑結果的期望 1.我怎麼做才會增加薪水？ 2.誰來評鑑我？他能讓我服氣嗎？ 3.我的未來升遷公司怎麼安排？ 4.公司怎麼幫助我增加工作能力？ 5.我的困難是什麼？公司知道嗎？ 領導者僅以「工作」為核心，對部屬缺乏照顧與關懷， 組織成員的關係只建立在「工作」和「利害」之上。 領導者僅以「工作」為核心 領導者依據部屬人格特質與工作屬性，判斷個別的工作態度。 1.部屬有能力，且有意願完成工作任務。(交予任務)2.部屬有能力，但缺乏意願從事領導者要求的工作任務。(激勵)3.部屬無能力，但有意願從事工作任務。(教育)4.部屬無能力，且缺乏意願從事工作任務。(開除) 統御：統率及駕馭，含有權威、統領、指揮之意，統御與一般所言統率力相通。 大橋武夫：「所謂統率力，就是每一個人都能發揮所有能力，並接受指揮，是一種從心理推動的工作。」 大橋武夫（1906 ~ 1987）是位軍旅出身的兵法家，素以提倡獨特的「兵法經營論」名聞日本。 策定目標 運用方法 擬定計畫 指揮成員 達成目標 建立規範 層層節制 形成動機 確立目標 有樣學樣 某顧問公司的一位經理，交代他的屬下，趕快把剛被郵局退回來的大批DM丟掉，以免被總經理看到而挨罵。部屬回到位置，把偷藏在辦公桌底下，昨天忘記寄出去的DM也一併拿去丟掉。 民主意識高漲：部屬陰奉陽違，應付了事。 聯華電子副董事長宣明智：「有些員工很有主見與才華，領導者在做好基本溝通後，放手讓他去做，千萬不要干涉太多，否則一定很累。」