第二讲 管理学的形成与发展.pptVIP

第 二 章  西方管理学的形成与发展 Li Jing Ph.D College of Business Administration Hunan University jingli4446@126.com Mar. 2009 工业化属于19世纪，而管理属于20世纪。在1900年，管理尚未为人所识；现在，它已经成为人类文明的中心活动。大量受过良好教育的人从事管理工作，它决定了我们的经济进步的步伐和质量，决定了我们的政府服务的有效性，决定了我们的国防力量。我们进行“管理”的方式，我们影响组织的方式，影响并反映出我们社会的形成过程。 ——（美）《财富》杂志，1966年 西方管理学及管理思想的演化 古典管理理论 科学管理的观点 行政管理的观点 新古典管理理论 玛丽·福莱特（Mary Parker Follett, 1868-1933）的管理思想 查斯特·巴纳德（Chester Barnard, 1886-1961）的管理思想 行为管理理论 人群关系观点 人力资源的观点 决策管理理论 行为决策观点 数量决策观点 整合管理理论 系统观点 权变观点 古典管理理论 科学管理的观点 泰勒Frederick Winslow taylor, 1856-1915 工作方法的科学化； 员工挑选和培训的科学化； 上下级诚挚之间合作，按制定的工作方法完成工作； 将工作与责任平均分配到管理层与工人之间； （专业化分工与协作） 行政管理的观点 法约尔Henri Fayol, 1841-1925 分工原则 职权原则 纪律原则 统一指挥原则 方向统一原则 个人利益小于团体利益原则 （公平）报酬原则 （决策）集中化原则 指挥链原则 秩序原则 公平原则 稳定人事原则 主动原则 团队精神原则 关于泰勒（《百年管理》Stuart Crainer，2003） 一个发明家。获得过40多项专利。 一名运动健将。1881年赢得了美国网球桂冠军赛双打冠军。 对规则和效率有着特别的爱好。 有着不可思议的毅力。 是一个典型的解决问题的专家。管理咨询顾问。 科学管理就是“75%的科学加上25%的常识”。 泰勒的预言有实践性，其思想假设是：“多即是好”。 德鲁克认为：泰勒的思想是继“联邦法案”之后，美国对西方思想所做出的最持久的一项贡献。 泰勒思想 泰勒思想的第一个负面影响：它将效率置于伦理道德之上。 泰勒：管理的基本目的就是保证雇主和每一个雇员都获得最大利益。 科学管理也许不能产生道德提升的效果，但他也不是不道德的。它只不过是简单地把道德的问题包含在受到效率驱动的理性主义之中。人只是一种材料而已。 科学管理是建筑在缺乏信任、缺乏对价值、才能和个人智力的尊重基础之上。 “职业的工人的首要要求之一是它的像牛一样蠢笨和懒散” 泰勒的思想里，管理是一门与欲望无关的科学，它不是一门有关人的科学。 福特工厂是泰勒思想的全面实践者。大规模、流水线生产。 四项管理原则（《科学管理原理》 ，1911 ） 对工人工作的每一个要素开发出一项科学方法，以代替老的经验方法； 科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长； 与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办； 管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。 泰勒管理思想的思考 当时的人们为什么愿意努力工作，接受高劳动强度？（观看卓别林） 组织在哪里？ 查理·斯宾赛·卓别林于1889年4月16日生于伦敦。5岁时，他被送到孤儿院。8岁就开始登台表演。1906年，查理·卓别林加入了一家话剧团，到各地巡演。1913年，他受聘于马克·森纳特专为青年喜剧演员创办的启斯通公司。卓别林在启斯通公司拍了35部电影，后转投到爱赛耐公司。在这里，他首次以流浪汉查理的形象崭露头角，并开始了他的电影传奇。1917年，卓别林成为世界上片酬最高的电影演员。1919年，他和玛丽·碧克馥、道格拉斯·范明克一起创建了联美公司。接下来拍的一系列影片使卓别林成为一代电影大师：《寻子遇仙记》(1921年)、《淘金记》(1925年)、《马戏团》(1928年)、《城市之光》(1931年)和《摩登时代》(1936年)。1940年，卓别林拍摄了同时期首部反纳粹的影片《大独裁者》，而当时的好莱坞其他电影公司还没有确定是否和纳粹德国做生意。在1947年拍摄的《凡尔杜先生》一片中，卓别林尝试转型，饰演了一个婚姻的背叛者和杀人犯，好莱坞也开始传言他是个共产分子。当时，美国麦卡锡主义盛行，不断对卓别林进行迫害，并把他驱逐出境，永远不许再踏上美国国土。1957年，他拍摄最后一部重要影片《纽约王》，对于自己在美国的经历作了深刻的讽刺。该片在1970年代中期公映后，人们才体会到其中的含义。1967年完成的《香港女伯爵》是卓别林的收山之