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标杆地产中层角色定位、团队建设与员工激励实操公司面临的问题：地产中层的已经到了职业生涯的发展瓶颈，学历不高，管理能力不强，现场管理能力似乎上不了台阶。地产中层主要的工作是什么，做事？做人？贡献思想？地产中层如果需要发展，需要掌握哪些技能？提升哪些能力？地产中层应该具备何种职业心态方能发展？应当具备哪些核心能力？地产中层面临工作越来越多？如何进行授权管理？如何突破“一收就死，一放就乱”的魔咒？如何管理自己？管理任务？管理属下？地产中层面临的第一个问题就是带团队，带团队如何关注团队的发展状态？如何挑选和激励团队？激励属下的能力是地产中层最重要的管理能力之一，如何激励下属？员工激励有哪些工具和技巧？本课程的收获地产中层的角色认知和自我管理的标准；地产中层如何知人善任；地产中层职业生涯发展的知识体系；地产中层如何学会敢于承担责任；地产中层应有的职业心态；地产中层如何管理自己，如何管理任务，如何管理他人；地产中层如何学会追求卓越；地产中层如何树立结果导向的意识；地产中层如何学会通过绩效管理手段进行有效管理；地产中层如何发现优秀的人，并用好优秀的人。地产中层如何组建并带领团队，如何进行团队建设，如何在地产管理中实施团队管理。如何提升员工的激励能力，掌握哪些激励技巧，如何在工作提升激励能力。课程大纲第一部分：中层地产知识体系与角色定位第一章：地产中层知识体系构建地产中层自我素质能力价值观/职业动机职业心态胜任素质专业技能知识体系地产中层做“事”能力任务管理目标管理绩效管理地产中层做“人”（管理）能力团队建设能力员工培养能力员工激励能力地产中层组织建设能力组织体系的管理能力制度与流程的管理能力企业文化和价值观的传导能力标杆企业中层胜任力体系的分享第二章：万科地产中层K模型管理自己职业精神学习能力应变能力管理任务企业意识解决问题成就导向组织执行管理他人与团队有效激励人际沟通团队意识第三章：地产中层职业心态建设主动心态万科素质模型案例解析积极心态积极处理地产投诉案例自信心态专业自信是最高的自信行动心态执行力是优秀地产经理人的基本素质宽容心态宽容心态是领导者辅导属下的第一关口给予心态在公司和个人相互发展的过程中，给予心态的员工更具有更高前景双赢心态团队合作中，务必具备双赢心态的特征学习心态没有学习心态的经理人走不远，万科素质模型解析同理心态投诉处理的基本心态是同理心态老板心态万科地产“结果导向”的能力模型第四章：地产中层领导力建设地产中层应常为下属服务万科新职员入职欢迎案例地产中层应与下属共享成果万科新接项目案例地产中层一定是高度负责任的人卡耐基私自接线案例/地产一线私自赔偿案例如果地产中层缺乏正直和诚实，则足以败事某地产企业“业主大会”骗人事件地产中层只有赢得信任才会拥有追随者标杆企业离职总经理被追随案例地产中层需要学会知人善任地产中层如何通过九型人格或者其他手段了解员工地产中层要承担责任，而不是“权力”通过分析责任和权利之间关系，了解背后动机人脉是地产中层成功的基础标杆企业人才猎取的成功案例地产中层应知道什么是对的管理能力的提升是地产中层的必修课地产中层应对组织绩效负责地产中层如何对绩效负责，如何管理好部门整体绩效地产中层需要明确结果意识地产中层需要对结果负责，不是为失败找原因。分享标杆企业胜任力模型地产中层需要实施合理科学的绩效管理分析绩效管理的重要性。分享标杆企业的绩效管理成果和思维。地产中层要招聘比你更强的人分析现在一般地产中层的招聘思维和危害靠突击来管理是混乱的一种标志通过分析突击管理的行为，了解背后真正原因。如何通过流程管理提升管理效率地产中层应具备四种能力虚心倾听下属意见的能力学会主动与人沟通的能力不要狂妄自大不要为错误辩解地产中层应要身体力行地产中层的身体力行比任何培训都有效第二部分：团队管理第一节： 团队的魅力团队游戏通过游戏，立体的接触团队的魅力，在游戏中体会团队大雁团队在大雁的团队组织中，了解团队的作用以及如何建立团队团队的定义确立团队的定义，以及团队与其他组织不同的含义和特征团队的特征与团队优劣的诊断阐述团队的特征，以及如何在平时工作中如何检讨我们团队碰到的问题第二节： 团队管理关键特征与核心能力团队形成期的主要表现和应对技巧通过案例，分析在团队的初期，我们会遇到的问题，以及如何应对团队风暴期的主要表现和应对技巧分析风暴期遇到的问题，以及如何在风暴期中实施管理行为团队发展期的主要表现和应对技巧如何在发展期中找到团队契合，同时提升团队的执行力和文化第三节： 团队的形成期、风暴期、发展期、成熟期期、衰退期的特征与对策团队形成期的主要表现和应对技巧通过案例，分析在团队的初期，我们会遇到的问题，以及如何应对团队风暴期的主要表现和应对技巧分析风暴期遇到的问题，以及如何在风暴期中实施管理行为团队发展期的主要表现和应对技巧如何在发展期