行业- 航空行业- 中国航信代理人分销系统订座手册提高篇精选.pptVIP

* 订座记录编号 常见的出错提示信息： ? SSR OTHS 1E NO4 UNABLE TO RETRIEVE BOOKING FILE DVD SSR OTHS 1E NO4 NAME DIFF BOOKING FILE DVD SSR OTHS 1E NO4 NAME DIFF UNABLE TO MATCH SSR OTHS 1E CHNT NOT ACCEPTED RMK 1A/REJECTED-MESSAGE/ PNR DIFFER * 订座记录编号 不常见出错信息： BJS111 12345 0100 31JAN01 /2A—DN ?此种情况一般出现在PNR的历史记录中。表示BJS111工作号为12345的代理人于北京时间2001年1月31日本地时间09：00所订的航班或对PNR的修改，由于国外系统与1E系统直联协议中断，1E系统没有收到对方系统的返回信息。 此时代理人需与国外航空公司或中国航信在线支持中心联系以求帮助解决。 * 匹配 概念： 是指相互关联的各系统间航班状态及订座记录是否保持一致。 由于各系统的差异，以及通讯传输等多方面因素的影响，各系统之间的匹配存在多方面的表现形式。 * 匹配 常见的匹配问题： ? 航班状态的不匹配 ? 旅客订座记录的不匹配 * 航班状况