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知识经济时代知识型员工的激励问题浅析 　　摘要：知识经济时代下，知识对于企业而言显得越来越重要，已经成为企业实现价值增值的源泉，那么知识型员工作为知识的载体自然就有理由成为人力资源管理关注的焦点，对知识型员工的激励问题也就成为了重中之重。在简单介绍知识经济时代和知识型员工之后，以科技型中小企业为例，重点分析了在对这些员工的激励方面存在的问题并提出建议。 　　关键词：知识经济时代　知识型员工　激励问题 　　中图分类号：C93　文献标识码：A　文章编号：1007-3973(2011)005-137-02 　　 　　随着新经济时代的到来，科学技术飞速发展，技术成为决定竞争力强弱的一个重要因素。而技术创新与进步是由人来完成的，因而技术的较量归根到底是人才的较量，是知识的较量。现在的大多数企业也把大量注意力集中于知识型员工身上，这个时候对于人的投入就不再是一个简单的成本中心，而是产生价值增值的源泉，即人成为企业生存发展的源动力，尤其是掌握新进科学技术的知识型员工。而随着全球化和信息化的不断深入，知识型员工自身的需求在不断变化，而企业间激烈的竞争使得对知识型员工的需求日益增加。如果知识型人才在当前就职的企业不能得到合理的激励，那就只有两种结果：不能发挥其潜力或离开。 　　 　　1.　基本范畴 　　 　　1.1　知识经济时代 　　所谓知识经济，亦称智能经济，是指建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，是和农业经济、工业经济相对应，与传统经济有本质不同的一个概念。随着历史的进步以及知识经济的高技术化和全球化，知识已经成为现代社会生产要素的一个最重要的组成部分，那么也就预示着以此为标志的知识经济时代的到来，知识经济也将成为21世纪全球的主导经济形态。而且在知识经济的模式中，知识、科技先导型企业已经成为经济活动中最具活力的经济组织形式，代表着未来经济发展的方向。 　　知识经济时代作为科学技术发展、经济全球化发展的产物，自然有其非同一般的特征，主要可以总结为以下几点：经济交往主体趋于全球一体化；交换方式转变为以电子商务为主的形式；生产方???不再以资源型为主，而是侧重于依赖知识的增长；资源共享；市场竞争日益激烈。 　　 　　1.2　知识型员工 　　所谓知识型员工是指“那些掌握和运用符号和概念、利用知识和信息工作的人”。这些员工必然与传统意义上听从命令和按规定程序进行操作的员工本质上是有区别的。总的来说，知识型员工具有自主性、个性化、多样化和创新精神等特点。首先，他们具有专门的知识和技能，在工作上具有较强的自主性；第二，他们了解自身具有的知识对企业的价值，因此他们在意的是自己的工作，而不是为谁工作；第三，他们追求自我价值的实现，追求终身就业能力，因此他们有很强的学习意愿，需要经常更新知识；第四，他们的成就欲望较强，愿意接受具有挑战性的工作，同时要求工作中更大的自主权和决定权：第五，他们自由选择企业，如果原有企业不能满足其需求，他们可能会另谋出路。曾有人就此问题进行过专门的实证研究，得到的结论也正是如此。 　　 　　2.　激励问题分析 　　 　　正是由于上面所提到的知识经济时代的以知识为导向和日益激烈的竞争环境的背景以及知识型人才不同于非知识型员工的众多特点，导致了传统的激励方式已经不足以留住人才并激发他们工作的热情，那么他们的潜力也就不会被充分发掘。哈佛大学教授威廉?詹姆斯认为，在缺乏激励的环境中，人员的潜力只发挥出一小部分即20％－30％，但是在良好的激励环境中，同样的人员却可以发挥出潜力的80％－90％。营造良好的激励环境，提高员工特别是知识型员工的积极性和创造性，保护知识型员工的首创精神，增强员工活力，充分发挥每个人的潜力，从而增强企业的组织竞争力，对企业的发展具有极其重要的意义，尤其是科技型中小企业，因为对这些企业而言，其拥有的且唯一独特的资源就是以知识型员工为主的员工队伍，企业的生存、成长、发展、核心竞争力等都主要来自知识型员工。 　　之所以以我国科技型中小企业为切入点是因为这类企业还有很大的发展空间，可以作为我国科技创新及整体发展的后备力量。而对这些企业而言知识型员工的工作状态深刻的影响着企业的生存发展状况，那么对于他们的激励问题也就显得尤为重要了。就我国科技型中小企业目前的情况而言，在知识型员工激励方面存在的问题主要有以下几个方面： 　　 　　(1)因为一些中小企业规模有限，资金短缺，在职能部门的设置方面能省就省：加之对人力资源管理不够重视，因为这一部门不能直接为企业带来可见收益，从而忽视了对人才的管理、培训、激励等。 　　 　　(2)一些企业虽然设立了人力资源管理部门，但实际上却只是完成了属于传统意义上人事部的工作――以降低成本为宗旨，他们关注的重点是如何雇佣工人以及怎样提高工作