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网络媒体社会责任缺失的原因及对策 　　【摘要】“三鹿奶粉事件”发生后，各大互联网公司均起到了信息透明的作用，对“三鹿奶粉事件”进行了广泛而深刻的报道。但是作为国内搜索引擎网站龙头老大的某网站却因收取了三鹿集团的公关费用而对“三鹿奶粉事件”进行了屏蔽从而减少了报道，激起了广大网民的愤怒，纷纷对某网站进行指责。从“屏蔽门事件”可以看出这些网站丧失了媒体应承担的社会责任。为了培育我国媒体的社会责任意识，我们将以某网站应对“三鹿奶粉事件”而引发的“屏蔽门事件”为例，从寡头垄断市场竞争，竞价排名盈利模式等方面分析媒体社会责任缺失的原因，从而提出解决的策略。 　　【关键词】媒体 社会责任缺失 应对策略 　　 　　“三鹿奶粉事件”全方位曝光后，各大互联网公司均起到了信息透明的作用，对“三鹿奶粉事件”进行了广泛而深刻的报道，门户类网站如新浪，搜狐，腾讯，网易等均在首页头条显著位置对三鹿奶粉致婴儿泌尿系统疾病事件进行了报道。而作为中国第一家也是最大的中文搜索引擎的某网站居然收受三鹿集团的公关费用，对“三鹿奶粉事件”的报道进行了屏蔽，如9月12日下午，用网上广为流传的标题“三鹿，在小朋友的生命健康面前请不要表演”的热帖作为关键词搜索，网络信息整理者提供的信息是，谷歌显示11400篇，而某网站的网页上只能显示11条，9月13日上午，谷歌显示11800篇，某网站才增加到54条。面对这样一个极具社会反响的帖子，某网站的反映如此的缓慢，这的确出乎很多人的预料。这种反常引起了网民的极大不满。①在我国进入全面学习贯彻落实科学发展观的开局时期，作为新媒体的网站这样缺乏社会责任，无视人民群众的利益，我们有必要对媒体社会责任缺失的原因进行深入分析并提出必要的解决对策。 　　 　　一、媒体社会责任缺失的原因分析 　　 　　媒体的社会责任常被理解为及时有效的传播真实重要的信息，实行正确的舆论引导，牢固树立健康先进的价值评判标准，传递时代强音，强调媒体通过精神品格的塑造，提高自身文化品质和公信力，成为指引社会进步的风向标。②从“三鹿奶粉事件”某网??收受三鹿集团的公关费用对有关事件的报道进行屏蔽从而引发“某网站屏蔽门事件”可以看出，我国媒体社会责任意识的淡薄。下面我将从寡头垄断市场和竞争排名盈利模式两个方面对其原因进行分析。 　　1、寡头垄断市场的影响 　　寡头垄断市场即市场上只有很少的几个同行企业每家均达到足以影响市场价格以至于每个企业都关注竞争对手的行动或对自己行动的反应，但没有一家拥有绝对的垄断地位。③寡头垄断市场对媒体社会责任的承担具有重大影响。国外从时代华纳和美国在线的并购开始，对TMT模式（telecom通信，media媒体technology技术的产业融合模式）批判的声音就一直没有停歇，人们不得不担心集团化，全球化带来新的垄断和媒介控制，从而使少数人的商业利益影响和管制多元化的声音和诉求。④这次某网站应对“三鹿奶粉事件”而引发的“屏蔽门事件”给我们敲响了警钟。 　　从各搜索引擎网站所占的市场份额可以看出我国的搜索引擎网络媒体市场是寡头垄断竞争市场。某网站作为目前世界上规模最大的中文搜索引擎，在中国市场占据绝对的优势。据2008年的一份数据显示：在国内市场各搜索引擎网站的市场排名是，某网站占据第一位，占据的市场份额达到72%，谷歌位居第二位，仅占21%，位居第三的是腾讯公司，占据4%的市场份额，雅虎中国和搜狗则分别占据2%和1%的市场份额。 　　由于某网站在市场竞争中处于绝对垄断地位，没有竞争的压力，为了获得更高的盈利收入，他可以不顾及受众的利益，不用顾及自己的公信力和企业形象。在受众和广告商的利益发生冲突时，他具有为了商业利益而放弃社会利益的地位。 　　2、竞价排名盈利模式的影响 　　某网站从本质上说是一个商业运营的企业，作为企业他是以盈利为目的的，需要经常受到客户的委托去完成某些商业的目标，包括为企业提供竞价排名、广告等，这属于某网站的正常业务范围，这种追求正常商业利益的行为不是本文所要研究的内容。我们所要的研究的是竞价排名所引起的搜索结果的非公正性所造成的社会责任的缺失。 　　竞价排名是搜索引擎服务商的一种盈利模式，客户付款的数额与排名的顺序紧密相关，付款愈多排名越靠前。某网站的竞价排名在网民心目中是最出名的，点开某网站竞价排名按钮随便输入一个词语，马上就会出现大量以商业广告为内容的关键词排名。并且排名最高的公司是给某网站掏钱最多的公司。因为网站与商业公司的这种过度亲密的关系，从而使网站失去了监督商业公司的最基本的警惕性。导致了网站社会责任的缺失，为了商业的利益而不去顾及社会的公共利益。 　　 　　二、媒体社会责任缺失的应对策略 　　 　　对媒体的监管无非自律和他律两种。自律，指的是媒体自身和行业机构对自己的内部